摘要：今年京东618期间，大模型调用量相较去年双11上升130%。超过1.4万个AI智能体在京东内部运行；超过1.7万品牌商家使用京东数字人直播带货。据悉，京东数字人已经全面实现“高商业可用”，其成本为真人1/10；可提升直播间转化率30%。

【亿邦原创】今年京东618期间，大模型调用量相较去年双11上升130%。超过1.4万个AI智能体在京东内部运行；超过1.7万品牌商家使用京东数字人直播带货。据悉，京东数字人已经全面实现“高商业可用”，其成本为真人1/10；可提升直播间转化率30%。

京东智能客服在京东618期间累计咨询量超过25亿次。京小智5.0全新推出四位Agent“数字员工”，大模型客服智能体转人工率低至28%，客户满意度提升至71%。

京东大模型经过2年发展，已经具备从3B到750B的全尺寸、多模态序列，能满足内部各种产业需求。今年京东618，AI被应用在零售、物流、健康、工业等多个场景。

在零售场景，AI技术正在驱动运营全链路提效，深度应用在从内容生成到广告投放的各个关键环节。在运营环节，京麦商家智能助手能帮商家提升决策准确率至90%以上，每周平均节约1500小时。在广告投放环节，京准通提供的数字营销咨询和投放助手服务，已覆盖超100万商家。在内容生成环节，京点点AIGC内容生成平台可包揽商家各种营销物料生成，日调用量超过1000万次，已帮助约80万商家过亿商品生成商品内容素材。在商品导购环节，京言智能导购助手服务超5000万消费者。

在工业场景，京东工业发布了首个以供应链为核心的工业大模型JoyIndustrial，相比通用大模型，能大幅降低训练所需算力、提升推理吞吐量。基于JoyIndustrial的应用，可以实现99.3%的技术降本和32%的合规降本。

据悉，今年京东618，有消费者在京东购买了具身智能机器人。京东Joy Inside接入商汤元萝卜、众擎、云深处、folotoy、萤石、文曲星、魔法原子等头部机器人品牌，提供高度拟人化、智能、可定制的陪伴体验。

来源：亿邦动力一点号