摘要：“直播拆卡”是在直播中购买卡牌盲盒或卡包并拆开，以获取稀有卡片的一种新型娱乐消费方式，本质是“ 直播带货﹢盲盒经济”的结合体，凭借即时互动性和开箱惊喜感，在青少年群体中颇为流行。但是，伴随拆卡直播间的“野蛮生长”，一些乱象也随之出现。经分析，主要存在以下问题：

“直播拆卡”是在直播中购买卡牌盲盒或卡包并拆开，以获取稀有卡片的一种新型娱乐消费方式，本质是“ 直播带货﹢盲盒经济”的结合体，凭借即时互动性和开箱惊喜感，在青少年群体中颇为流行。但是，伴随拆卡直播间的“野蛮生长”，一些乱象也随之出现。经分析，主要存在以下问题：

一是“表演式”拆卡诱发成瘾行为。拆卡主播在直播中，构建了专门的诱导消费模式：通过高频次的夸张肢体语言、重复性洗脑话术，配合随机抽卡、积分兑换、“氪金抽奖”等类赌博机制，进行持续刺激，部分青少年在诱导下容易沉迷其中、拆卡“上瘾”。尽管部分平台在直播间标注“未成年人禁止消费”提示，但由于缺乏技术防控手段，且主播为追求流量对未成年人观看行为普遍采取默许态度，预防性措施实际沦为“纸面合规”，客观上未能有效杜绝。

二是“代拆式”销售导致维权困难。卡牌盲盒性质特殊，一经拆封就可能影响二次销售，商家多以此为由拒绝退款。同时，部分未成年人心智尚不成熟，常因主播诱导或社交跟风，未经同意使用家长的账号“拆卡”消费，若家长事后拒绝追认，在申请退款时需要证明是未成年人操作下单。但由于消费账号多与家长身份信息绑定，且交易过程缺乏实时人脸识别验证，举证难度较大。

三是“欺诈式”营销损害消费权益。部分商家利用青少年信息辨别能力不足的特点，故意进行虚假宣传。一方面，虚构卡牌盲盒中稀有卡牌的出现概率，以“必出限量款”“拆卡必回本”等话术制造投机消费预期；另一方面，直接销售低成本仿冒卡牌甚至盗版产品，却以“正版授权”“官方限定”等虚假标签进行包装、销售。更有商家通过技术手段操纵抽卡算法，使消费者实际获得稀有卡牌的概率远低于预期。

针对上述问题，笔者建议采取如下治理措施：

一是完善行业监管机制。由市场监管部门牵头开展专项治理行动，对直播间销售的卡牌进行质量抽检，严厉打击仿冒正版IP 等行为；参照《盲盒经营行为规范指引（试行）》，要求商家在直播页面显著位置公示拆卡成功概率，设置单日消费上限；规范主播行为边界，明确禁止话术诱导、虚假宣传、价格欺诈等行为，营造绿色健康的直播环境等。

二是加强平台内容审核。运用大数据算法等技术，强化用户身份验证审查，建立精准识别未成年人的手段。识别拆卡直播中的高风险内容，如类赌博玩法、过度感官刺激画面，对未成年用户自动屏蔽或限制观看时长，推送理性消费提示，对异常消费行为进行预警，并要求消费前家长确认，真正做到“未成年人禁止私自下单”。

三是进行消费观念引导。督促家长履行监护责任，主动与青少年沟通消费观，引导其识别直播中的诱导话术，避免简单禁止引发逆反心理。教育部门可推出线上课程，重点讲解拆卡直播的成瘾机制、未成年人网络消费风险及应对策略，防止非理性消费，帮助建立健康的娱乐消费观念。

来源：天津高法