摘要：在景区关键区域，设有多个志愿服务站，工作人员身着统一制服，热情洋溢。他们不仅能为游客详细解答活动内容，精准告知演出时间，还能为游客提供短暂休憩的便利，供应热水温暖游客身心，耐心回应游客疑问，化解游客烦忧。此外，景区特为走进振兴小镇的网络主播提供免费饮食、优惠住

志愿暖心

在景区关键区域，设有多个志愿服务站，工作人员身着统一制服，热情洋溢。他们不仅能为游客详细解答活动内容，精准告知演出时间，还能为游客提供短暂休憩的便利，供应热水温暖游客身心，耐心回应游客疑问，化解游客烦忧。此外，景区特为走进振兴小镇的网络主播提供免费饮食、优惠住房服务、分发棉手套等便利，尽可能全方位满足他们的需求。

部门联动

活动现场，上党区公安、卫健、消防、电力、交通、市场监管、文旅等主管部门紧密配合，紧盯现场动态，协助景区维护秩序，形成高效联动。同时，振兴小镇景区安保人员身着统一制服，坚守各个岗口，全方位为游客安全保驾护航，让大家畅玩无忧。

遇困有援

景区设立失物招领专区，工作人员详细登记物品，通过广播、现场询问等方式寻主。游客丢物后，可前往失物招领处或拨打服务热线求助。同时，为方便游客反馈，景区完善投诉渠道，游客可前往接待中心、拨打投诉热线或在公众号提交意见。线上线下联动力求及时处理并反馈结果，确保游客问题得到妥善解决。

春节期间游客众多，振兴小镇4个停车场免费对外开放，并设立临时停车区、安装交通指示标识，安排专人在各卡口疏导交通，保证交通的顺畅通行。此外，还开通长治⇄振兴小镇景区、上党区⇄振兴小镇景区的旅游公交专线，便捷出行服务，让游客畅达振兴小镇。

在售票窗口，工作人员坚守岗位，为游客提供售票和咨询服务，引导游客有序排队购票。对于不熟悉线上购票流程的游客，工作人员会主动上前，耐心指导，帮助他们顺利完成购票操作。

医疗保障

活动期间，振兴卫生院全面部署医疗保障工作，制定了详细的应急预案，充足储备各类常用药品及急救物资。针对部分游客的腹泻、扭伤等突发情况，医护人员凭借专业的能力，即刻为患者诊治，全力守护群众健康。

来源：黄河新闻网长治