摘要：深耕物流17年，曾任中外运物流总监，天津大学研究生。用2年的时间出版了2本书，是《仓储管理实战：仓库布局、资源配置、流程设计与项目落地》、《仓储精细化管理：让仓库高效运转的12项核心技能》的作者。买书后记得私信我，给你仓储管理实战研习社资源。每天4:30早起，

在职场中，物流人可能是一时冲动，因领导的一句批评而暴躁反击，或者因同事间的明争暗斗感到愤慨。

又可能是面对一些小挫折，比如没保存好的文件、一杯洒了的茶水，甚至是晚到几小时的包裹被客户投诉......

就会觉得“委屈”、“不甘”、“愤怒”，甚至忍不住选择反击——“我不干了！”、“凭什么！”、“我不服！”

沉不住气，看似只是情绪的瞬间失控，但它不仅会让职场小问题演变成大危机，还会让你的职业发展一次次受阻。

人在职场，请一定要压得住脾气，沉得住气，才能做大事！

外部压力与内部性格的结合，是“沉不住气”形成的双重诱因。

物流人长期面临“快节奏、高责任、强压力”的工作环境，又因性格中急于求成、害怕失败的倾向，让情绪失控成为一种习惯。

1.1物流行业的高压力、不可控因素的压迫感

物流行业因其特殊性，从业者的工作压力往往比普通行业更大。如果处理不好这种外部的高压，情绪失控便成了一种“习惯性反应”。

突发的意外情况频频发生，比如，运输过程中交通事故造成延误、恶劣天气影响配送时效、仓库突发设备故障等，这都会增加物流工作者的工作压力。

稍有差池，就可能被客户或领导批评，甚至影响到自己的收入与绩效。

物流人的工作经常被“挑刺儿”，比如，司机因未及时将货物送达被批评，仓库主管因订单量激增忙于组织收发货导致盘点计划延迟被“问责”，甚至客服人员也需要承担客户情绪的发泄压力。

这种日复一日的指责和抱怨，久而久之会让员工积累负面情绪，最终导致“情绪崩溃”。

1.2沉不住气是“急躁心态”与“成就焦虑”在作祟

物流人“沉不住气”的另一个重要原因，则来自性格与心理因素。这种急躁心态与成就焦虑如果不能得到正确引导，会导致员工情绪失控。

物流行业注重高效与精准，但这也容易让从业者形成追求快速的“急躁性格”。他们希望自己“做得更多、跑得更快”，在结果无法立刻呈现时，就会感到焦虑。

物流人经常面对复杂的职场环境，比如，同事抢功、领导分配任务不公平。一旦觉得自己的付出没有得到认可，他们极易产生愤怒和不甘，表现为冲动反应：争吵、抱怨甚至直接辞职。

物流岗位的责任大，失误成本高。一旦出现错误——比如，配送延误、仓库操作出问题，可能导致客户投诉甚至经济赔偿，员工会因此非常害怕失败，这会让他们在日常面对压力时“急火攻心”，甚至无法冷静思考问题。

沉不住气的代价是昂贵的——它会损害自身的工作效率和身心健康，破坏团队协作与企业竞争力，甚至摧毁个人的职业发展机会。

物流人如果不能学会调整情绪，最终将付出惨痛的职业代价。

2.1对自身，情绪化会让你效率低下，错失机会

一旦在职场中频繁情绪失控，你可能会陷入“情绪漩涡”：越想尽快完成任务，却越容易手忙脚乱或者频频失误。

比如，运输调度在争吵中无法冷静判断交通路况，错失最佳配送时机；客服人员在客户投诉时“怒怼”，直接恶化客户关系，导致无法挽回的局面。

长期来看，情绪化的状态会消耗你的精力，让你无法真正专注做好工作，并且可能对身心健康产生负面影响，比如，慢性疲劳、失眠等。

沉不住气的人，面对批评时往往选择愤怒回击，而不是静下心反思领导或同事的反馈意见。他们可能会感到自己受了委屈，却没有意识到，这些情绪反应正逐渐消磨别人对你的信任。

反之，沉得住气的人不仅能迅速调整状态，还能利用反馈改进自身，最终实现职业成长。

2.2对团队，你的情绪化会“毁掉”整体氛围

物流工作是一项协同任务，牵一发而动全身。

当一个人因为情绪失控而打断团队节奏，比如，在拣货环节闹情绪，导致打包工作无法正常推进，甚至影响后续运输计划，这种“情绪炸弹”对团队的伤害非常明显。

物流人常常是第一线与客户接触的角色，沉不住气的表现会直接影响客户体验。比如，客服因为客户的一个指责便与客户发生争执，这种负面体验一旦传播出去，不仅伤害企业声誉，还可能直接导致客户流失。

2.3对事业，机会与信任的逐步流失

无论是领导还是同事，都希望与一个情绪稳定、处事冷静的人共事。

如果一个人总是在小事上失控、无法承受压力，领导和客户不会对他委以重任，更难以交付核心任务。

对物流人来说，职业发展不仅依赖技能，还依赖心态与品德。

那些能够沉住气、在压力下保持冷静的员工，往往能抓住更多晋升和发展的机会。而心态容易失控的人，即使能力再强，也容易被埋没。

学会沉住气，并不是一件天生容易的事，而是一种需要通过心态调整与能力提升，长期培养的能力。

3.1树立目标感，找到长期价值，不被眼前情绪左右

物流行业节奏快，工作琐碎，但沉住气，首先需要明白你为何在这个行业中工作，你想通过努力获得怎样的结果。

将目光从日常的小挫折上挪开，聚焦于自身的核心成长目标，比如：管理更大的团队、成为物流领域专家，或者通过积累资源，未来创办自己的物流公司。

当情绪冲动时，问自己：这件事能帮助我更接近目标吗？如果答案是否定的，果断让自己冷静下来。

比如，当你因为客户的投诉感到委屈时，不要一味反击，而是冷静思考：“如何用更高效的解决方案，改善客户体验？”

3.2践行长期主义，用进取心态代替抱怨心态

物流行业的本质是高效和稳定，沉住气就是在高效与情绪之间找到平衡点。面对问题时，用行动代替抱怨，专注于如何找到解决方案，而不要被短期的挫败感打乱节奏。

“进取型人格”不同于“表现型人格”。后者以短期表现、他人评价为核心驱动力，容易情绪失控；而进取型人格以积累经验、提升能力为内在动力，更加沉稳平和。

物流人需要以进取心看待挫折，将每一次问题视为一种能力提升的机会。

3.3情绪管理，控制情绪的关键方法

当感受到剧烈情绪时，试着暂停当前工作：在心中默数5秒钟，让大脑冷静下来，再重新梳理问题的核心，并尝试做出更理性的判断。

每天抽出时间反思工作中的不足，用“正念”的力量将情绪归零，从而更全面地看待整个问题。比如，当一个错误发生时，反思下次是否可以避免，而非急于追究责任。

物流工作压力大，长时间陷入精神紧绷状态不利于长期稳定表现。通过运动、读书或者短暂旅行等方式，将压力定期释放，才能更加平和地面对工作中的情绪起伏。

写在最后

对物流人来说，情绪失控或许能带来一时的情绪发泄，但它却是一次“职场自残”行为。

从效率到团队关系，从职业发展到人生机会，沉不住气的代价都是巨大的。

但一旦学会沉住气，你不仅能掌控自己的人生节奏，还能在物流这个“高压、快速、强协作”的行业中，占据更多的资源与机遇。

沉不住气的人，总是被情绪裹挟着前进；而沉得住气的人，才能在职场中牢牢掌控自己的命运。

物流人，沉住气，不仅是一种态度，更是一种能力。这，才是你在职场中最重要的硬本领。

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来源：思聪教育