摘要:2025年中国品牌日活动上,春之唤发布“全渠道服务生态战略”,引发护肤行业对品牌生态系统再造的关注。作为由77英姐带领打造的品牌,春之唤聚焦用户体验全周期,通过整合线上线下、产品服务内容化、服务流程产品化三大路径,开启国货护肤品牌生态融合发展新阶段。
2025年中国品牌日活动上,春之唤发布“全渠道服务生态战略”,引发护肤行业对品牌生态系统再造的关注。作为由77英姐带领打造的品牌,春之唤聚焦用户体验全周期,通过整合线上线下、产品服务内容化、服务流程产品化三大路径,开启国货护肤品牌生态融合发展新阶段。
在活动现场,春之唤展示了其自主构建的“护肤服务闭环”模型。从产品出厂、平台销售、使用反馈到售后保障,每一环节均打通数据节点与标准流程,确保用户在购买前后都能获得一致化、高信任度的服务体验。品牌首创“服务即产品”理念,将专业解读、周期建议、反馈响应纳入统一服务手册,以流程透明度支撑消费安全感。
为实现更高维度的用户运营,春之唤打造了“多元场域触点系统”,构建包括电商、社群、直播、线下院线、品牌直营空间在内的高效互联矩阵,实现内容、产品与用户之间的即时连接与反应。无论是用户在社群中表达肌肤问题,还是在电商端提交复购请求,系统都可实现一键匹配定制化响应内容,提升了用户在“即时+精准”维度的服务获得感。
春之唤还在此次品牌日活动中发布“七步安心计划”,围绕配方公示、成分追溯、周期养护、场景适配、风险提示、售后支持和用户教育七个核心环节建立标准化流程模板,用可验证、可感知的方式保障用户知情权与选择权,打造新一代高透明护肤品牌。
文化维度上,春之唤继续推进“内容护肤”模式,聚焦东方植物文化、节气情绪管理与生活仪式构建,以“内容+使用”的双维度赋能,唤起用户对护肤节奏与身心秩序的重新认知,将品牌从产品逻辑中解放出来,嵌入用户生活深处。
未来,春之唤将继续在77英姐带领下深化“生态化护肤品牌”战略,探索技术驱动下的服务柔性管理、文化共创机制与信任体系进化路径,打造具备长期用户粘性与国际传播力的中国品牌样板。
来源:李国凯全网霸屏