摘要：为切实兜牢民生底线，推动社会救助政策精准落地，今年来，淮安区石塘镇坚持以群众需求为导向，以“政策入户、服务暖心”为目标，通过创新宣传形式、优化服务机制、凝聚部门合力，全力构建全覆盖、多层次的社会救助宣传网络，确保困难群众“应知尽知、应享尽享”。

为切实兜牢民生底线，推动社会救助政策精准落地，今年来，淮安区石塘镇坚持以群众需求为导向，以“政策入户、服务暖心”为目标，通过创新宣传形式、优化服务机制、凝聚部门合力，全力构建全覆盖、多层次的社会救助宣传网络，确保困难群众“应知尽知、应享尽享”。

线上线下齐发力，政策传递“零距离”。石塘镇积极拓展宣传渠道，打造“指尖+脚板”双线宣传模式。线上依托村（社区）网格微信群、工作人员微信朋友圈等平台，不定期转发推送低保、特困供养、临时救助等政策图解和申办指南。线下组建“民政政策宣讲团”，联合村干部、网格员开展“敲门行动”，通过接地气的方式，用淮安方言讲解案例、算清“补助账”。在镇便民服务中心、民政服务站等群众办事高频场所的显眼位置，分类摆放低保救助、养老服务、残疾人补贴等民生政策宣传单页，此外，结合群众赶集逛超市、文化演出等时机，形成“固定+流动”的全方位政策宣传网络，实现救助政策触手可及的便民效果。

部门联动聚合力，精准施策“暖民心”。该镇建立“1+N”社会救助联动宣传机制，由镇民政办牵头，联合残联、妇联教育等部门，开展“救助政策赶大集”主题活动，现场发放各类救助宣传单页，集中解答医疗救助、教育资助、残疾人“两项补贴”等热点问题。针对行动不便的困难群体，组织志愿者开展“代办帮办”服务，上门协助填写申请表、收集证明材料。同时，发动老党员、退休教师等乡贤力量担任“政策传声筒”，结合村民议事会、文化惠民演出等场合，以“拉家常”方式传播政策，提升群众信任度。

优化服务提质效，兜底保障“有温度”。该镇将政策宣传与主动发现相结合，实施“镇村两级联动排查”机制，通过大数据比对和入户走访，动态掌握困难群众信息，变“人找政策”为“政策找人”。定期举办民政业务培训会，围绕救助对象认定、动态管理等难点，对镇村工作人员开展专题辅导，确保政策执行“不走样”。在镇便民服务中心设立社会救助咨询专窗，安排业务骨干坐班，为群众提供“一站式”咨询、办理服务。今年以来，该镇累计开展社会救助宣传活动2场，为困难群众提供代办服务180人次，新增纳入低保、特困供养、临时救助等救助范围群众141人。

下一步，石塘镇将持续深化社会救助宣传长效机制，以更实的举措、更优的服务，织密民生保障网，托起群众“稳稳的幸福”。

通讯员 刘文洁

来源：微创作