摘要：具体个案引起公共关系与舆情事故，冲击品牌，乃至公司估值（或股价），其影响远超案件本身，在员工关系实务中已不鲜见。一旦发生，便是再大力度的追责，恐亦难以消弥最高管理层的“芥蒂”，后续在组织文化中的影响更是深远（例如导致管理层对于承办部门的信心丧失，亦进一步导致承
以下内容转载自：威科先行劳动法库，作者罗欣、江苗、苗雨荔、张茜、李瑜
具体个案引起公共关系与舆情事故，冲击品牌，乃至公司估值（或股价），其影响远超案件本身，在员工关系实务中已不鲜见。一旦发生，便是再大力度的追责，恐亦难以消弥最高管理层的“芥蒂”，后续在组织文化中的影响更是深远（例如导致管理层对于承办部门的信心丧失，亦进一步导致承办部门顾虑“多做多错”，连带在将来正常案件中“躺平”）。
从早些年《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司，我在网易亲身经历的噩梦》，到神州优车“工位宣读裁员”事件，到2023年2月份某女子“视频记录人生第一次被裁员”，再到2023年年底“北京女高管违法解除视频”事件，此类事件年年翻红网络，除自媒体“推波助澜”外，具体经办人员的“不信邪”怕是“罪魁祸首”。
部分HR人员见惯“世情”，熟走“夜路”，自以为“尽人事”，故不信有“孤注一掷”，乃至“以命相搏”，若有“多虑”之人提及，全当做“唬人”的“鬼故事”，“不事鬼神”，不存敬畏。但，这份自负，乃至“执念”，最终在突然遭遇“非常事件”时，除换来张惶无措和进退失据外，并无实益。
当然，亦可能有人质疑笔者，若尽如上述言论，则用人单位有何出路？若唯有“搞人”能争得好处，纵容此势，不是鼓励生出更多“搞人”？
“投降主义”当然从来不是笔者的“心头好”，不仅有勇，有谋才是问题正解。《孙子兵法·谋攻篇》有云，“上兵伐谋，其次伐兵”，强调的是策略制胜，这其中必然包括“自省”及“察敌”，其后才是“兵戎相见”，以致“战之必胜”。在相当程度上，“不省”和“不查”就是自以为是，“不信邪”！
从“自省”的角度，对于本地劳动法环境应该有客观预判，不宜有莫名认为现有的经济情况就理所当然“偏保企业”。依据笔者的承办经验，几乎所有的“单方”解除安排，用人单位都容易存在“差一口气”的情况，这不是专业问题，而是机制问题，是劳动法制度设计对于用人单位解雇权的制约而天然造成。首先得承认欠缺在哪里，然后才有改进空间。不接受或不相信不过是扭曲现实而已，自娱自乐，自欺欺人，最终亦难免遭遇事实反噬。当然，在相当数量的个案当中亦有如下情况，尽管自省了案件的不足，但总是存在“侥幸”心理，觉得“我们的案子会不一样”，却不敢检视凭什么不一样。这实际上就是在“赌”，赌的是概率，但忘了赔率。
从“察敌”的角度，员工的博弈策略往往是相对透明的，不管是预谋（即“不战而屈人之兵”），抑或“临时起意”（即基于义愤或惯常偏激性格），其拟采取的媒体或“曝光”策略，从来都是有“苗头”的，需要就此提前识别与感知。“察敌”的目的从来不是为了“祈祷”对方不会采用这些措施，恰恰相反，如果评估结果是对方有采取此类措施的可能性，就应该假设这些状况已经发生了，对应的PR预案，就应该以此为前提安排好。“察敌”是PR策略之始，不然几乎此类ER案件都会卡在“what if”之类的问题上，进退失据。
最后，笔者希望提醒的是，对于ER事务中来自于员工的录音录像行为，在现在的技术条件下，几乎就是防不胜防的，相关经办人员不应寄希望于相关沟通过程是“秘而不宣”，由此来保护自己；相反，其应该假设，本次沟通是能够被“还原”的，并以此为前提关注和规范自己的言行，也许反而有奇效。
作者介绍
罗欣
大成上海合伙人
xin.luo@dentons.cn
罗欣律师系大成劳动法团队的合伙人律师，工作地点为上海。在加入大成之前，罗欣曾历任二家顶尖专业劳动法律师事务所的合伙人、高级律师，并曾兼任某知名500强公司的中国区劳动法顾问。罗欣专长于劳动法及人力资源管理实践。他的工作涉及众多领域，包括制造业、金融业、IT业、医药业、市场研究业、零售业等。罗欣主要负责劳动法律相关文书的起草及各类劳动争议的处理（包括调解、仲裁及诉讼）。他经常就协商解除、裁员、停工事件、集体协商及内部调查等案件提供现场支持。
江苗
大成上海合伙人
pascal.jiang@dentons.cn
江苗律师系大成上海科技、媒体与电信行业组的合伙人。江律师在TMT行业服务有超20年的客户服务经验，所覆盖的细分行业包括互联网信息服务、电子商务、IT设备和服务、软件、大数据分析、云计算、芯片、区块链、无人驾驶和新能源汽车等。江律师擅长在高度监管的行业中，为中资和外资客户的中国市场准入设计合适的投资和合作结构，完善与合作方的合作安排，保护核心知识产权。江律师对中国的数据保护和网络安全合规业务有着独到的理解和深刻的实践经验。在涉外破产领域，江律师亦具有丰富经验。
苗雨荔
大成上海律师
yuli.miao@dentons.cn
张茜
大成上海律师
vicky.zhang@dentons.cn
李瑜
大成上海律师助理
liyu.1@dentons.cn
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来源：大成上海4
