摘要:一位ID名为“b00lin”的《使命召唤》系列忠实玩家,在参与《使命召唤19:现代战争2》的测试版时,不幸遭遇了误判,被系统错误地认定为使用了外挂软件,从而遭到了永久封禁的严厉处罚。面对这一突如其来的打击,b00lin并未选择沉默或放弃,而是踏上了长达两年的艰
据PC Gamer深度报道,一位ID名为“b00lin”的《使命召唤》系列忠实玩家,在参与《使命召唤19:现代战争2》的测试版时,不幸遭遇了误判,被系统错误地认定为使用了外挂软件,从而遭到了永久封禁的严厉处罚。面对这一突如其来的打击,b00lin并未选择沉默或放弃,而是踏上了长达两年的艰难维权之路,最终成功告赢了全球知名游戏公司动视,不仅解封了自己的账号,还获得了相应的赔款和游戏退款。
在被封禁之初,b00lin多次尝试通过官方渠道联系动视,希望获得关于封禁的具体证据,但始终未能如愿。动视方面以涉及安全风险和可能暴露反作弊系统工作原理为由,拒绝提供任何实质性证据。b00lin对此表示理解,但他也明确指出,自己并未要求获取任何机密信息,只是希望了解封禁所依据的具体软件名称、使用的IP地址以及软件如何操纵游戏数据等基本信息,这些信息对于任何一款作弊软件开发者而言都是公开的秘密。
在多次尝试与动视沟通无果后,b00lin不得不将此事诉诸法律。他先是申请了在线索赔服务,要求动视赔偿游戏成本和上诉费用。然而,动视对此并未给予任何回应,导致b00lin自动获胜,获得了赔款,但账号封禁问题仍未得到解决。
为了彻底解封账号,b00lin决定提出非金钱索赔,并试图与动视通过替代性争议解决方案(ADR)达成和解。然而,这一提议再次被动视拒绝。在案件被转交给一家律师事务所后,b00lin再次尝试与对方达成和解协议,以支付法庭费用和解除禁令为条件,换取不再追问此事并签署保密协议。遗憾的是,这一和解方案同样未能获得动视的认可。
最终,b00lin不得不站上了法庭,与动视进行了一场激烈的较量。在法庭上,b00lin展示了大量信息和例子来支持自己的案子,包括他在其他游戏中的良好记录等。令人惊讶的是,动视在法庭上竟然无法提供任何确凿证据证明b00lin确实使用了外挂软件。最终,法官裁定动视解封b00lin的账号,并支付711英镑的赔款。
对于这一来之不易的胜利,b00lin表示自己并非为了从动视那里获得利益而上法庭。他自2003年以来就购买了每一款PC上的《使命召唤》游戏,对这个系列投入了巨大的热情和精力。他珍视并花了数千小时维护的Steam账户,却因一场误会而名誉扫地,这让他感到无比愤怒和不甘。如今,虽然历经波折,但他终于为自己讨回了公道。
来源:Jeho的游戏日常