摘要：清晨的薄雾还未散去，六三村的小巷里已出现一个忙碌的身影。网格员钟红戴上“红袖标”，手持巡查记录本，开始了一天的工作。作为扎根基层的“网格管家”，他的脚步丈量着村里的每一寸土地，也串联起村民生活的点点滴滴。
清晨的薄雾还未散去，六三村的小巷里已出现一个忙碌的身影。网格员钟红戴上“红袖标”，手持巡查记录本，开始了一天的工作。作为扎根基层的“网格管家”，他的脚步丈量着村里的每一寸土地，也串联起村民生活的点点滴滴。
多重身份，织密基层治理“服务网”。“现在咱们网格员得是‘多面手’。”钟红笑着翻开手机里的巡查日志，屏幕上清晰记录着治安巡查、矛盾调解、政策宣传等每日必办事项。自参加镇里组织的网格员培训后，他的工作范畴进一步拓展，既是走街串巷的“治安哨兵”，又是政策解读的“流动喇叭”，更是村民信赖的“家事调解员”。
巡查中，他不时停下脚步，仔细检查沿街店铺的门窗安防，向早起的村民询问近况。“前几日有两户村民因地埂被挤占闹矛盾，我连着几天上门，又和村干部一起调解，现在两家总算握手言和了。”谈及基层工作心得，钟红坦言，“把村民的小事当大事办，用真心换真情，矛盾自然迎刃而解。”
科技赋能，构建智慧治理“新场景”。在手机上实时更新巡查日志、通过陇情e通系统上报矛盾纠纷、查看短视频政策解读，这些“数字化”技能，都是钟红参加培训后的新收获。“村里老人多，用土话讲政策他们更听得进。”他熟练地展示着手机里的“防诈骗顺口溜”视频，“之前刚帮张大爷识破了冒充亲友的诈骗短信，他现在逢人就夸网格员‘懂新技术’。”
机制创新，绘就基层治理“效能图”。今年以来，钟红通过系统上报并解决生态环境、安全隐患等问题16起，调解各类矛盾纠纷3起，政策宣传覆盖全村80%以上家庭。“以前靠腿跑、靠嘴说，现在有了‘智慧帮手’，工作效率翻倍。”他感慨道。
初心如炬，诠释网格服务“民情暖”。临近中午，艳阳高照，钟红的巡查本上又多了几笔记录：查看独居老人电线是否老化、提醒商户注意用电安全、协调维修破损路灯。这些看似琐碎的“小事”，却是他心中的“头等大事”。正如他常挂在嘴边的话：“网格工作无小事，村民的需求就是我们的‘任务清单’。”
在合黎镇，像钟红这样的网格员正成为基层治理的“神经末梢”。他们用脚步丈量民情，用真心化解民忧，让网格化服务管理不仅有“力度”，更有“温度”。随着基层治理体系的不断完善，越来越多“钟红”式的网格员正活跃在乡村的田间小道，用坚守与担当织就一幅平安和谐的基层治理新画卷。（陈 姗）
来源：高台县融媒体中心
