摘要：在文旅产业深度转型的当下，“小而美”场景活动凭借精准定位、高效转化的特性，成为激活地方文化与消费市场的创新路径。这类活动以“小而美”场景为载体，通过高水平策划和精细化运营实现小体量投入与大规模传播的有机统一。其背后的核心方法论——“小而美”场景活动策划运营五步

作者：陈献春

(中国国际新闻杂志社张洁副社长推荐)在文旅产业深度转型的当下，“小而美”场景活动凭借精准定位、高效转化的特性，成为激活地方文化与消费市场的创新路径。这类活动以“小而美”场景为载体，通过高水平策划和精细化运营实现小体量投入与大规模传播的有机统一。其背后的核心方法论——“小而美”场景活动策划运营五步法，基于科学的影响力构建逻辑，为文旅产业提供了可量化、可复制的实践方案。从主题精准锚定到UGC(用户生成内容)裂变传播，从三类场景协同共生到三方主体合作运营，这一体系通过系统性策略设计与多维度协同运营，打破传统文旅产业发展瓶颈，为文旅产业开辟出破圈增长的新赛道。

一、“小而美”场景活动的核心逻辑与价值基础

(一)“小而美”场景活动影响力的关键要素

“小而美”场景活动的成功，源于主题精准度、视觉冲击力、体验记忆度和UGC裂变系数四大关键要素的协同作用。主题精准度是活动的灵魂，通过深入挖掘地方文化特色与目标客群需求，确保活动直击用户痛点;视觉冲击力作为吸引用户的第一触点，以创意设计迅速抢占注意力;体验记忆度通过沉浸式场景与互动设计，塑造用户深度情感连接;UGC裂变系数则借助用户主动分享，实现活动影响力从线下到线上的指数级扩散。

以成都“椒麻记忆”活动为例，成都市2024年数据显示，年轻群体对川味文化搜索热度年增长显著，且“味觉社交”需求强烈。基于此，活动精准定位“椒麻味觉社交”主题，将川菜文化与年轻群体社交解压需求相结合，充分体现出主题精准度的重要性。视觉设计上，海报以花椒裂变纹样为主视觉，融合赛博朋克机械臂与多巴胺撞色，实现了12.7%的点击率，远超行业均值4.3%。在体验设计环节，入口处的花椒香气雾喷结合川剧锣鼓唤醒感官，定制花椒唇彩制作增强互动，离场时的火漆印章封信强化仪式感，最终现场复购意向率达67%，较行业均值22%显著提升。通过构建“3小时极速出片”体系，搭配精修照片、文案模板及话题标签，并设置“最美打卡照”等UGC奖项，活动实现300人参与撬动290万次社交传播，3小时UGC发布率达89%，远超行业均值31%，带动相关品牌复购率提升37%。

(二)“小而美”场景活动的核心特征

1. 空间精微性。区别于传统文旅项目的大规模开发，“小而美”场景活动聚焦小规模特色空间，如江南古镇的百年茶馆、山城巷弄的非遗工坊等。通过对微小空间的精心打造，以小见大承载深厚的文化内涵，实现空间利用效率与文化表达深度的有机统一。例如，苏州市今年以来假日旅游数据显示，平江路80平方米的微型评弹茶馆，通过每日定时表演与茶文化体验，成为江南文化传播窗口。

2. 文化在地性。深度挖掘地方非遗技艺、民俗传统等特色文化资源，通过场景化、体验化的呈现方式，强化文化的独特性与辨识度。如贵州省2024年数据显示，丹寨万达小镇的苗族蜡染体验工坊，游客可亲手参与制作，感受非遗文化魅力。

3. 体验交互性。摒弃传统单向展示模式，采用沉浸式、参与式设计，通过DIY(自己动手制作)体验、非遗技艺互动等环节，让用户从旁观者转变为参与者。例如杭州市2024年数据显示 ，良渚古城的“玉文化研学”活动，游客可参与玉器打磨、雕刻，增强文化互动深度。

4. 青年适配性。精准把握18 - 35岁年轻群体的社交需求与审美偏好，将潮流化表达与游戏化互动融入活动设计。如北京市今年以来假日旅游数据显示，798艺术区的“潮玩手作市集”，通过盲盒DIY、潮流艺术打卡等环节，吸引大量年轻客群。

(三)“四高”策略体系的价值体现

1. 高频曝光。依托短视频平台算法机制，通过周期性主题活动持续制造热点。霞浦市今年以来假日旅游数据显示，当地每月举办“追光摄影挑战赛”，结合抖音每日推送作品与技巧，实现单平台月均曝光量超500万次，持续提升地方知名度。

2. 高质内容。从场景设计到互动环节，全流程打造专业级沉浸式文化体验。苏州市2024年数据显示，周庄“江南夜宴”通过红灯笼氛围营造、评弹表演、苏式宴席等多维度设计，获得88分的NPS(净推荐值)评分 ，显著提升用户体验质量。

3. 高传播度。通过UGC裂变、KOL(关键意见领袖)达人矩阵和话题营销实现指数级传播扩散。杭州市2024年数据显示，良渚古城“国风穿越”活动邀请50名汉服KOL参与，带动小红书话题阅读量突破800万次。

4. 高青年适配性。以潮流化表达和创新玩法吸引年轻消费群体。北京市今年以来假日旅游数据显示，胡同“神明便利店”将传统祈福转化为潮流玩法，采用插画视觉设计，活动期间日均打卡量超200人次。

二、“小而美”场景活动策划运营五步法

(一)第一步：主题锚定——需求与特色的精准耦合

主题锚定是活动策划的首要环节，需采用“双维定位法”：纵向挖掘地方文化、自然资源与生活方式特色，横向通过大数据工具捕捉青年群体社交刚需与消费趋势。运用SWOT(优势-劣势-机会-挑战)模型整合分析，形成“痛点 + 场景 + 价值”策划方案。

以云南沙溪“咖啡考古之旅”为例，大理州2024年数据显示，当地具备咖啡种植历史、白族建筑与茶马古道文化资源。策划团队通过市场调研发现年轻群体对小众文化探索和咖啡品鉴的兴趣，基于此推出“在茶马古道寻味咖啡起源”主题，设置咖啡豆烘焙体验、历史研学等环节，实现35%的复购率。实际操作中，可通过分析社交媒体热门话题、搜索关键词及用户调研，精准定位目标客群需求。

(二)第二步：视觉赋能——质感海报的精准筛选

视觉设计是吸引用户的关键触点。需构建“视觉筛选系统”，提炼地方标志性元素进行艺术化处理，运用AIDA模型(注意 - 兴趣 - 欲望 - 行动)设计转化型文案，并根据平台特性调整风格。

霞浦市今年以来假日旅游数据显示，“海上光影诗”海报以滩涂渔民剪影为核心视觉，搭配“捕捉上帝的调色盘”文案，在图虫网等摄影社区投放后，报名转化率达22%，显著高于普通海报。设计时应注重色彩搭配、构图布局与元素选择，同时根据抖音、小红书等平台用户特点调整尺寸、风格与文案，提升传播效率。

(三)第三步：精准导流——垂直渠道的定向触达

精准导流是保障活动参与度的核心环节。实施“三维导流策略”，基于活动主题构建用户画像，搭建“核心平台 + 垂类社区 + 私域流量”组合渠道，设计“内容种草 - 即时转化 - 社交裂变”完整链路。

上饶市2024年数据显示，婺源篁岭“晒秋摄影大赛”联合10位摄影KOL在抖音、微博发起挑战赛，设置奖项与流量扶持，吸引800多名摄影师参与，带动景区搜索量增长300%，门票销量提升35%。实际运营中，可根据活动类型选择渠道：针对年轻群体的活动聚焦抖音、小红书;亲子活动则与母婴社区、教育机构合作，并制定差异化推广话术与优惠策略。

(四)第四步：沉浸体验——服务细节的精细化运营

沉浸体验是提升用户满意度与复购率的关键。运用“五感体验模型”与服务蓝图设计，通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉构建多维体验，并制定12个关键触点服务标准操作程序(SOP)。这12个关键触点涵盖活动全流程：从用户线上咨询、购票预约，到线下入场引导、场景初体验;从核心互动环节的参与，到体验过程中的即时服务响应;再到离场时的纪念品领取、意见收集，以及后续线上社群互动、活动反馈追踪等。通过建立实时反馈优化机制，确保每个触点的服务质量，全方位提升用户体验。

以苏州周庄“夜泊江南”沉浸式晚宴为例，苏州市2024年数据显示，在入场环节，工作人员会身着传统服饰引导宾客登船，并递上印有活动主题的香茗，营造沉浸式氛围;在晚宴过程中，安排专人关注宾客需求，及时添餐、解答疑问;离场时赠送定制灯笼作为纪念，并邀请宾客扫码填写满意度问卷。通过对这些关键触点的精细化运营，该活动实现NPS评分88分，带动夜间游船收入增长50% 。运营时需关注用户全流程体验，通过背景音乐、香氛营造氛围，特色餐饮满足味觉需求，互动环节增强参与感，并建立服务质量监控与反馈处理体系。

成都椒麻记忆·调料墙(青羊区·160㎡)便是体验交互与沉浸服务结合的典范。该区域展示108种川味调料并设置互动试味装置，搭配方言解说音频，将味觉体验与文化传播深度融合。2024年国庆期间，这里单日调料礼盒销售额高达52万元，成为味觉文化体验标杆。其成功正是通过精准把控用户在参观、试味、选购等关键触点的体验，将文化展示转化为可感知、可消费的沉浸式场景。

(五)第五步：UGC裂变——快速出片的传播闭环

UGC裂变是实现活动传播破圈的核心。构建“拍摄 - 交付 - 传播”标准化流程，配备智能选片系统与预设滤镜，确保3小时内交付精修照片，设置UGC奖项激发分享动力，打造专属话题标签引导传播。

重庆市今年以来假日旅游数据显示，“赛博梯坎”活动通过定制滤镜与打卡奖励机制，实现单视频播放量破50万次，话题阅读量超800万次。实际操作中，可设置拍照打卡点，配备拍摄设备，提供素材与文案模板，并制定UGC奖励机制，如评选最佳打卡内容给予物质奖励，引导用户使用专属话题标签提升曝光。

三、“小而美”场景长效运营的生态支撑

(一)三类场景的协同共生机制

1. 原子场景是文化渗透的“神经末梢”。原子场景面积通常小于200平方米，是文化渗透的最小单元。通过高浓度文化符号与轻量化技术，在微小空间触发用户共鸣。如成都椒麻记忆·调料墙，通过原料展示、互动屏等元素，在有限空间内实现文化传播与体验融合，常分布于商场、社区等生活场景，以小见大展现川菜文化精髓。

2. 微场景是业态融合的“价值枢纽”。微场景面积在200 - 800平方米之间，是文化价值向商业价值转化的核心载体。通过业态跨界融合，如“椒麻记忆”的味觉挑战区，整合文化体验、产品销售与直播带货功能，实现“以文促商、以商兴文”。

3. 小场景是微型城市的“自循环单元”。小场景面积800 - 1500平方米，通过生产、生态、消费功能集成，构建微型生态系统。如某城市文创园区的“非遗生活小场景”，整合技艺展示、手作体验、产品销售与餐饮服务，利用物联网技术监控管理，联动品牌形成集群效应，实现可持续运营。

(二)三方合作的运营驱动模式

1. 创客是内容创意的“发动机”。创客团队负责挖掘文化内核并与潮流元素结合。在“椒麻记忆”活动中，为成都椒麻记忆·调料墙设计了互动装置与文化展示逻辑，将川剧变脸与机械臂结合设计“赛博变脸”装置，将祈福文化转化为“脱单盲盒签”等潮流玩法，让传统调料文化焕发新趣，为活动注入创新活力。

2. 主理人是场景运营的“操盘手”。主理人负责活动全流程运营，如设置“忍耐点消除机制”(排队超15分钟赠送花椒香囊)，控制体验时长误差在±3分钟，协调人员分工与应急处理，保障用户体验流畅。在成都椒麻记忆·调料墙运营中，主理人通过动态调配服务人员、优化试味流程，确保游客的高效体验。

3. 合伙人是资源支持的“后盾”。合伙人提供场地、资金、媒体渠道等资源。“椒麻记忆”中，本地火锅店作为合伙人，不仅提供活动场地与食材支持，还开放私域流量进行宣传;传媒公司合伙人则利用自身渠道进行线上推广，三方协作推动活动持续迭代。成都椒麻记忆·调料墙的落地也依赖于本地调料厂商与文旅企业的资源整合，实现文化展示与商业销售的双赢。

四、成都“椒麻记忆”典型案例实证分析

成都“椒麻记忆”活动全面验证了“小而美”场景活动策划运营五步法的有效性。成都市2024年数据显示，在主题锚定上，通过大数据洞察年轻群体对川味文化与社交体验的需求，以“辣妹社交新姿势”重塑川菜文化表达;视觉设计融合传统与现代元素，实现高点击率;精准导流借助垂直渠道与KOC(关键意见消费者)裂变，付费转化率达38%。

在沉浸体验环节，通过对12个关键触点的精细化运营，从入口的感官唤醒、体验中的互动引导，到离场的仪式感营造，再到后续线上社群运营，形成完整服务链条。其中，成都椒麻记忆·调料墙作为核心体验场景，以160㎡的微小空间，通过108种调料展示、互动试味装置和方言解说，在2024年国庆期间实现单日52万元销售额，成为活动亮点。UGC裂变通过极速出片与奖励机制实现高分享率，最终达成单场5万元投入、300人参与撬动290万次传播、复购率提升37%的成果。同时，原子场景(如DIY操作台、调料墙)、微场景(味觉挑战区)、小场景(活动主场地)协同运作，创客、主理人、合伙人分工协作，形成完整运营生态。

综上所述，“小而美”场景活动策划运营五步法通过系统性策略设计与生态化运营模式，为文旅产业提供了可复制的破圈增长路径。从主题精准定位到UGC裂变传播，从三类场景协同到三方主体合作，这一方法论实现了文化价值与商业价值的深度融合。成都“椒麻记忆”等案例证明，在消费需求精细化、市场竞争白热化的背景下，该方法论能够以小见大，通过精准运营激活地方文化资源，满足用户个性化体验需求。

展望未来，随着数字技术发展与消费趋势演变，“小而美”场景活动将在数字化体验创新、跨平台传播整合等领域持续进化。这一方法论不仅为地方文旅项目提供实践指导，更推动行业从单一活动运营向生态化、可持续发展模式转型，助力文旅产业实现高质量发展。

(本文作者陈献春系亚洲青年领袖论坛首席专家，中国旅游景区协会副会长兼秘书长)

来源：超级视野