摘要：今年，北京市总工会连续开展11年的“暖心伴考”品牌服务再升级——104个伴考服务站点投用，千余名职工志愿者、百余支职工志愿服务队，将通过心理疏导、伴考地图、“包”启锦程、温情服务、爱心送考、眼健康护航六项贴心服务，为中高考学子家长及一线职工提供全天候暖心支持。

6月7日是高考第一天，清晨，京城各考点外，一顶顶“工会蓝”帐篷整齐排列，身着蓝马甲的职工志愿者准备就绪，为学子和候考家长送上贴心服务。

今年，北京市总工会连续开展11年的“暖心伴考”品牌服务再升级——104个伴考服务站点投用，千余名职工志愿者、百余支职工志愿服务队，将通过心理疏导、伴考地图、“包”启锦程、温情服务、爱心送考、眼健康护航六项贴心服务，为中高考学子家长及一线职工提供全天候暖心支持。

一名家长收到志愿者送出的水和扇子。新京报记者 叶红梅 摄

量身定制“心理疏导”，缓解家长心理压力

早上7点50分左右，北京市第九中学门口，考生们在家长的目送下陆续走入考场，校门一侧有志愿者列队加油，现场气氛热烈。有的家长并未当即离开，而是在校门口附近等待。

马路对面的蓝帐篷下，数名志愿者正在组装扇子，扇面写着“自由生长”“满怀希望”“来日方长”等祝福语。桌面上摆着水、扇子与小红旗等。

“我刚才一到考点，志愿者就给我送了水和小扇子，特别温馨。”家长周丽丽穿着一身红色长裙，希望孩子能“开门红”。“虽然是孩子考试，但我也比较焦虑，之前我还在网上看了市总工会推出的心理疏导视频，帮我缓解了不少心理压力。”

据北京市总工会职工服务中心副主任刘桂萍介绍，今年市总工会与区总工会联动，在104个中高考考点组织了102支志愿服务队、1500余名志愿者，提供“暖心伴考”服务。

其中，心理服务今年首次实现“线上线下双轨并行”。线上，市总工会在“北京市总工会职工服务中心”公众号根据模考、中高考、报志愿等节点推出14期“陪考心理指南”微视频，内容涵盖亲子沟通技巧、压力调节方法等知识；24小时心理热线（4000151123/4000251123）同步开通，专业心理咨询师实时响应家长诉求。线下，北京市总工会首次为每个高考伴考服务站点配备专业心理咨询志愿者，他们经过严格筛选与培训，具备扎实心理学知识与丰富咨询经验。在考点外的蓝色帐篷下，设置“心灵驿站”专属区域，帮助家长缓解焦虑。

记者注意到，今年新增了“眼健康护航”服务。首都职工志愿北京康复医院服务队首次加入“暖心伴考”服务行列，高考期间在城六区17个伴考服务站点开展六项专业眼健康服务，包括电脑验光检查、裂隙灯检查、泪膜破裂时间测定、眼底检查、中药塌渍治疗及泪液分泌功能检查。

“我们今天到这儿的有6位科室的医护人员，把眼科服务延伸到考点，是希望让家长和考生更加了解和重视眼健康。”北京康复医院眼科主任刘莹说。

志愿者正在拼接提供给家长的扇子。新京报记者 叶红梅 摄

出租车司机连续十余年免费送考

每年都有考生有紧急用车需求。今天，为提供应急用车服务，59岁的谢文又起了一个大早，他已连续十余年免费接送有需要的考生和家长。

谢文来自新月出租车党员志愿服务车队，这支车队由15辆出租车组成，从5月下旬便进入“备考”状态——每辆车均经过三轮安全检测，刹车片、轮胎气压、车载灭火器等关键部件逐一登记在册，确保“零隐患”上路。“在送考当天，我们要逐一检查车辆空调、急救包和矿泉水储备，我的车是电车，所以要提前充好电，确保为考生提供万无一失的服务。”谢文说，“我做这些就是希望孩子们都能顺顺利利到达考点、参加考试。”

“考生家长伴考包”和“一线职工暖心包”依旧是“暖心标配”。据统计，今年全市共提供暖心伴考包6000个。

考场外，志愿者将印着“锦绣前路”字样的伴考包递给考生家长，包内有折叠雨伞、遮阳帽、纯棉毛巾和纸扇。“这个帆布包既结实又好看，里面的东西都是我们候考时用得上的，工会想得太周到了。”考生家长韩女士接过包时说。

面向交警、环卫、城管等一线职工的暖心包同样满载关怀，包内配备防晒冰袖、折叠雨伞和加厚纯棉毛巾。“收到这样的暖心包，心里特别感动，感觉自己的付出被看见、被尊重。”正在人大附中通州校区考点周边清扫的环卫工人王师傅接过暖心包说。

此外，为破解候考期间的信息不对称难题，市总工会特别推出全新伴考地图小程序。地图上不仅标注了全市72个高考伴考服务站点、32个中考伴考服务站点的位置，还首次整合了考点周边开放洗手间、工会驿站等便民资源，同步提供实时导航、站点详情攻略等。

新京报记者 叶红梅

编辑 白爽 校对 刘军

来源：新京报