摘要：本块题目主要分为2部分，按顺序分别是：我按新教材写的模拟题、老教材的历年真题。大家可以选择性的做，如果发现一些题目和新版教材不一致，请以新版教材为准。其中我按新教材写的模拟题应该还是很有含金量的，因为很多同行在抄袭。

本章可以做的另一些题目：

本块题目主要分为2部分，按顺序分别是：我按新教材写的模拟题、老教材的历年真题。大家可以选择性的做，如果发现一些题目和新版教材不一致，请以新版教材为准。其中我按新教材写的模拟题应该还是很有含金量的，因为很多同行在抄袭。

1、信息系统战略不包括。

A、总成本领先战略B、差异性战略C、专注化战略D、分析型战略

【答案】D

【解析】本题考查信息系统战略，必须会。

P96,信息系统战略包括总成本领先战略、差异性战略、专注化战略。

2、以下说法，错误的是。

A、信息系统体系架构有三种常见模式：集中式架构、分布式架构、面向服务的系统架构（SOA）

B、集中式体系架构在某些方面更易于管理，因为所有功能都集中在主机或小型机中，而不是分布在所有设备和服务器中。集中式架构往往更适合具有高度集中式治理的组织。

C、当发生了几个看起来具有相同或相似根本原因的事件时，就会启动事件管理活动。

D、组织通常使用IT管理工具来促进对用户终端计算机的高效和一致的管理。一般来说，最终用户计算机是“锁定”的，这限制了最终用户可能在其设备上执行的配置更改的数量和类型，包括操作系统配置、补丁安装、软件程序安装、使用外部数据存储设备等，最终用户可能会将此类限制视为不便。

【答案】C

【解析】本题考查事件管理定义，必须会。

P101,当发生了几个看起来具有相同或相似根本原因的事件时，就会启动问题管理活动。

3、DCMM将组织的管理成熟度划分为5个等级：初始级、受管理级、稳健级、量化管理级和优化级。其中数据已被当做实现组织绩效目标的重要资产，在组织层面制定了系列的标准化管理流程，促进数据管理的规范化是级。

A、初始级 B、稳健级 C、量化管理级 D、优化级

【答案】B

【解析】本题考查组织管理成熟度，必须会。

P118,见下表。

4、确保IT运维能“保障做事”的是。

A、人员 B、资源 C、技术 D、过程

【答案】B

【解析】本题考查IT运维相关内容，必须会。

P112,人员：“选人做事”；资源：“保障做事”；技术：“高效做事”；过程：“正确做事”

5、应能够在统一安全策略下防护免受来自外部有组织的团体、拥有较为丰富资源的威胁源发起的恶意攻击、较为严重的自然灾难，以及其他相当程度的威胁所造成的主要资源损害，能够及时发现、监测攻击行为和处置安全事件，在自身遭到损害后，能够较快恢复绝大部分功能，是第的要求。

A、一级 B、二级 C、三级 D、四级

【答案】C

【解析】本题考查信息安全相关内容，必须会。

P127,见下表

6、智能运维需具备若干智能特征，智能特征不包括。

A、能感知 B、会描述 C、自学习 D、自评估

【答案】D

【解析】本题考查智能运维相关内容，尽力会。

P124-P125,见下表

7、下列说法中，错误的是。

A、智能运维能力框架包括组织治理、智能特征、智能运维场景实现、能力域和能力要素。

B、组织通过场景分析、场景构建、场景交付和效果评估四个过程，基于数据管理能力域提供的高质量数据，结合分析决策能力域做出合理判断或结论，并根据需要驱动自动控制能力域执行运维操作，使运维场景具备智能特征，提升智能运维水平，实现质量可靠、安全可控、效率提升、成本降低。

C、能力应用以运维场景为中心，通过场景分析、能力构建、服务交付、迭代调优四个关键环节，可以使运维场景具备智能特征。根据复杂程度，运维场景分为单一场景、复合场景和全局场景。

D、等级保护对象受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重危害，或者对国家安全造成严重危害是安全保护等级第3级的说明。

【答案】D

【解析】本题考查信息安全等保相关内容，必须会。

P126,见下表

8、以下说法错误的是。

A、信息系统管理覆盖四大领域：（1）规划和组织（2）设计和实施（3）运维和服务（4）优化和持续改进

B、业务战略，可以推动组织机制和信息系统的有机融合。

C、容量管理用于确认信息系统中有足够的容量满足服务需求。容量管理由三个子过程组成：业务容量管理、服务容量管理、资源容量管理。

D、配置管理的目标是确保使用标准化的方法和程序来高效、及时地处理所有更改，以最大限度地减少与变更相关的事件对服务质量造成的影响，从而改善组织的日常运行。

【答案】D

【解析】本题考查变更管理相关内容，必须会。

P101,变更管理的目标是确保使用标准化的方法和程序来高效、及时地处理所有更改，以最大限度地减少与变更相关的事件对服务质量造成的影响，从而改善组织的日常运行。

9、六西格玛倡导的五阶段方法DMAIC/DMADV，阶段目标包括价值流分析、信息系统异常的源头分析和确定优化改进的驱动因素。

A、分析阶段 B、度量阶段 C、定义阶段 D、控制验证阶段

【答案】A

【解析】本题考查六西格玛相关内容，尽力会。

P105,见下表。

10、以下说法中，错误的是。

A、组织的数据战略能力域通常包括数据战略规划、数据战略实施和数据战略评估三个能力项。

B、组织的数据治理能力域通常包括数据治理组织、数据制度建设和数据治理沟通三个能力项。

C、组织的数据架构能力域通常包括数据模型、数据分布、数据集成与共享和元数据管理四个能力项

D、组织的数据生存周期能力域通常包括数据需求、数据设计和开发、数据运维三个能力项。

【答案】D

【解析】本题考查数据生存周期能力域相关内容，尽力会。

P116,组织的数据生存周期能力域通常包括数据需求、数据设计和开发、数据运维和数据退役四个能力项。

来源：中国在线教育智库网