摘要:一家豪华酒店的宴会厅,整个场地被布置得科技感十足,CEO站在讲台前,环视全场后,用清晰而有力的声音开始了他的演讲,他的声音在会场内回荡,瞬间吸引了全场的注意力
一家豪华酒店的宴会厅,整个场地被布置得科技感十足,CEO站在讲台前,环视全场后,用清晰而有力的声音开始了他的演讲,他的声音在会场内回荡,瞬间吸引了全场的注意力
但是如果你整理他的发言音频,会发现多了很多杂词,语气词……
01 语言不完整性
语言从我们嘴里说出来,即使是同一个音,也会产生歧义,口头传达,往往也是脱口而出,没有经过大脑的深度思考。
当然我们的脑子会自动理解对方的语言,试图读懂里面的内容。
有一篇文言文《施氏食狮史》,我念两句开,石室诗士施氏,嗜狮,誓食十狮。
如果没有文字,很难看懂的。
经常玩传话游戏的都知道,最后一个人的意思,和刚开始时的传话,很多都是改变意思了,语言在传播的过程中会丢失信息
但是你写出来变成了文字,落到纸上,文档上,准确性就增加了,无论传到哪里,都是这一段文字
我们想要把一个东西想清楚,最有效的方式就是通过文字,图例写出来
02 文档写清晰,思考才清晰
工作的时候,最怕就是遇到口头需求,因为下一刻可能就变动了。临时起意的需求,更多是自己灵光一闪的臆想,如果回去把需求写出来,要么越写越不对路,要么越写越清晰。
即时通讯融入到工作中,的确很方便,但是不利于项目管理,散乱的需求,要收集起来很困难。
只管口头传达,尤其是一些重要的事,是很不负责的,接受方需要反复沟通确认,自己都没想明白,就开始做决策了,这样唯一的结果就是增加返工率。
记得有一次在做项目,需求方给的时间很短,要快速上线,团队都抽调过去了。
这时,有一个同事,提出了一个改版需求,我们要求他给我们一个需求文档,评估过之后,会尽快处理他的问题。
他说,我这个东西改起来很快的,你们技术这么好,很快就解决,我现在给你们讲一下,写文档的时间都够修改了。
但是吃过亏的我们知道,看似简单的口头需求,往往藏着一个个大坑。
最后领导拍板,和他说明项目情况,让他把口述的内容,写成一个文档,免得回头又要反复确认,后续评估和修改都相对方便。
一个星期后,我在茶水间遇到这个同事,问他上次那个需求不用做了吗。
他说,他写着写着发现不对劲,这个改版需求,做不做都影响不大,以后要版本更新的时候,再改进就行。
很多问题在口中是问题,但是写出来之后,就容易分析了,拥有恐怖的心算能力的人,还是在少数
写出来,写得清晰了,问题才能拆解的清楚,拆解越精细,执行才容易
03 养成输出习惯
无论是什么形式,导图,文档,表格,把你的目标和问题都写出来,实现目标的概率是没有写下来的人的八倍。
在行军打仗中,有沙盘推演,而我们在从文字上推敲问题。
我写作快一年了,越来越喜欢把问题写出来,再分析,而工作的执行流程也一套套的写出来。
这样更容易从第三视角去观察,看看有没有需要改进的地方,因为沉浸在里面,会影响我们的视角观察。
比如,在电影中,我们可以明明看见了谁的坏人,但是里面的角色是看不见的,甚至在他身边走过,还会说声谢谢。
思考能力的培养,除了大量输入处理,还有大量输出,只有自己写过才知道,能不能写出准确的内容。
遇到问题,记得写下来,才能一步步拆解成为具体的解题动作,不要在脑子的空转。
来源 | 积水为河(ID:gh_370325f01566)
作者 | 阿海 ; 编辑 | 荔枝
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来源:志泽教育