摘要：在调解室里，他们化身群众的“解忧人”，让矛盾在法律的阳光下化解；在田间地头，他们成为法律的“传播者”，用通俗易懂的语言普及法律知识；在法律援助大厅里，他们是弱势群体的“守护者”，为困难群众制定维权方案……近年来，勐海县司法行政系统立足边疆少数民族地区实际，持续

在调解室里，他们化身群众的“解忧人”，让矛盾在法律的阳光下化解；在田间地头，他们成为法律的“传播者”，用通俗易懂的语言普及法律知识；在法律援助大厅里，他们是弱势群体的“守护者”，为困难群众制定维权方案……近年来，勐海县司法行政系统立足边疆少数民族地区实际，持续在矛盾纠纷化解、法治宣传、法律援助等方面发力，推动公共法律服务水平不断提升。

图为工作人员提供法律服务

做好依法解忧 让群众舒心

不久前，打洛镇车主付某与修理厂陈某因车辆维修问题产生纠纷。付某认为维修不当导致发动机损坏，要求赔偿1.8万元，而陈某则坚持认为自己无责。双方争执不下，事件通过“平安版纳”基层治理平台流转至打洛司法所。

面对证据不足、各执一词的情况，调解员通过“电话咨询专业人员—聚焦核心诉求—算清法律与情理账”的“三步法”逐步推进调解，最终促成双方达成一致意见，矛盾圆满化解。调解结束后，双方握手言和，并进一步接受了法律咨询服务。

“近年来，勐海县司法局不断健全调解组织体系，充实调解员队伍，强化调解效能，着力打通服务群众的‘最后一公里’。”勐海县司法局相关负责人介绍，目前已建立各级调委会123个，专兼职人民调解员388名。今年1至5月，全县累计排查矛盾纠纷719次，调解案件405件，成功率达100%。

创新法治宣传 让群众安心

近日，在勐海茶山间，普法工作人员身着民族服饰走村入户，结合古茶树保护宣传，通过典型案例讲解相关法律责任，提升群众守法意识。同时，活动现场设置“普法补给站”，以贴有法律知识标签的茶饮作为媒介，将枯燥的法律知识转化为群众喜闻乐见的内容，吸引了大量群众参与。

这是勐海县司法行政系统探索普法创新形式的一个缩影。近年来，当地司法局紧扣群众需求，推进“按需普法”，整合法律顾问、“法律明白人”、调解员等多方力量，依托线上线下平台提供法律咨询，持续推进“精准式+定制式+点单式+专属式”普法服务，推动“法律七进”走深走实。

做实法律援助 让群众放心

2024年初，勐海县法律援助中心接待两位老年群众求助，其孙子在使用老人手机过程中，因操作不当造成资金损失。工作人员经审查后迅速受理案件并指派律师提供援助，最终成功追回部分损失款项，为当事人挽回了经济损失。

勐海县持续完善法律援助服务网络，建成以县公共法律服务中心为枢纽、乡（镇）法律援助工作站为依托、村（居）联络点为支撑的三级服务体系；同时，横向联动相关职能部门，建立农民工、妇女、青少年、老年人等群体专项法律援助工作站，基本实现服务全覆盖。

此外，勐海县积极推行经济困难证明事项告知承诺制，简化办理流程，压缩办事时限，为重点人群开通“绿色通道”，切实提升群众法律获得感。截至2025年5月，全县已办理法律援助案件437件，提供法律咨询6000余人次，代拟法律文书3700余份。（资朗 李天梅）

转自 | 央广网客户端

来源：云贵高原生活指南