摘要：什么是世界一流企业？美国的沃尔玛、亚马逊，德国的西门子，荷兰的飞利浦，英国的壳牌……这些我们耳熟能详的品牌，有些是高品质的代名词，有些在全球畅销持续盈利，他们背后的战略规划布局、企业管理模式等，无疑值得更多企业学习和借鉴。

什么是世界一流企业？美国的沃尔玛、亚马逊，德国的西门子，荷兰的飞利浦，英国的壳牌……这些我们耳熟能详的品牌，有些是高品质的代名词，有些在全球畅销持续盈利，他们背后的战略规划布局、企业管理模式等，无疑值得更多企业学习和借鉴。

“对标一流”指对标世界一流企业，国资委在《国有企业改革深化提升行动》中，对国有企业对标一流提出了明确的要求。本文将着眼“对标一流”中企业经营管理的部分，阐述数据对于企业管理的重要性，并通过对帆软数据分析平台的优势描述，为企业选择数据分析工具提供有效参考。

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"对标一流"是指将企业的产品、服务或流程与行业内或全球公认的领先企业（即"一流"企业）进行比较的过程。这种比较可以识别出自身与领先企业之间的差距，帮助企业确定改进的领域和方向。

党的二十大报告指出，国企央企要加快建设世界一流企业。《国有企业改革深化提升行动》强调，按照加快世界一流企业的要求，精准选择标杆，深化对标世界一流管理提升行动。在“对标一流”的大背景下，国企央企应该积极对标世界一流企业的管理实践，找差距、补短板、强弱项、扬特色、创所长，充分借鉴世界一流企业在“管理”方面的他山之石和最佳实践，做好做足洋为中用、自成一体。

工程机械是我国国民经济发展重要的基础性、战略性产业，近年来随着新一代信息技术与实体经济融合应用加速，我国工程机械产业正朝着数字化、智能化方向加速转型。徐工集团是我国工程机械行业的奠基者与开拓者之一，业务产品覆盖全球191个国家和地区，连续33年保持国内行业首位，连续两年位居全球行业前三。

徐工重型（全称“徐工集团徐州重型机械有限公司”）是徐工集团旗下核心支柱企业，也是机械工程领域的一流企业。2022年，徐工重型立足工程机械行业特色与全球趋势，高标准制定“智慧重型”顶层规划，将数字技术渗透到研、产、供、销、服和运营管理全价值链，赋能企业高质量发展。

在这个过程中，帆软也为徐工重型的数字化转型作出了积极的贡献。徐工重型与帆软合作，搭建统一数据仓库，利用FineDataLink、FineReport、FineVis、FineBI建设起完备的大数据应用分析平台，构建“纵向到底、横向到边、全局覆盖”的数据分析体系，打造营销闭环管理、售后综合管理、生产运营分析等系列数据看板，实现多维度数据资产管理，为经营管理精细化提供决策依据。

1、FineDataLink-联通营销决策平台及CRM系统

徐工重型使用FineDataLink联通营销决策平台及CRM系统，采集核心关键指标，分析各区域各职级公司经营状况，结合竞争对手市场情况，为业务人员灵活决策提供依据。

FineDataLink 是一款低代码/高时效的企业级一站式数据集成平台，面向用户大数据场景下，实时和离线数据采集、集成、管理的诉求，提供快速连接、高时效融合各种数据、灵活进行ETL数据开发的能力，帮助企业打破数据孤岛，大幅激活企业业务潜能，使数据成为生产力。

其以数据为基础，以全链路加工为核心，提供数据汇聚、研发、治理等多种功能，满足平台用户的数据需求。用户仅通过FineDataLink 这一单一平台，即可实现实时数据传输、数据调度、数据治理等各类复杂组合场景的能力，为企业业务的数字化转型提供支持。

2、FineReport+FineVis-搭建营销驾驶舱

借助FineReport以及FineBI中呈现、分析的数据，再利用FineVis可视化大屏软件就可以搭建起企业营销驾驶舱。FineVis大屏驾驶舱开发操作简单，速度快，用户无需编写复杂的代码，只需通过简单的拖拽动作，即可快速搭建大屏界面。以下是一些功能列举：

在仪表板中用户可以随时通过筛选器对数据进行过滤，通过组件直接的联动功能，实现关联分析，也可以通过跳转功能将多个仪表组合成一个更大的分析主题。

大屏可视化工具应提供丰富的免费UI组件和内置模板。这些组件和模板不仅设计精美、风格多样，还经过专业团队的精心打磨和优化，确保在性能和视觉效果上都能达到最佳状态。用户可以直接下载并使用这些资源，从而大大缩短开发周期，提高开发效率。

在大数据可视化领域，三维模型的应用越来越广泛。选择支持导入3D建模文件的大屏可视化工具，可以使得大屏界面更加立体、生动，为用户带来沉浸式的视觉体验。工具应支持多种3D建模文件格式，如OBJ、STL、FBX等，以便用户能够轻松导入自己创建的3D模型。

选择支持设备自适应的大屏可视化工具，可以确保在不同设备（如PC、大屏、移动端）上展示时，图表都能保持原有的布局和样式，不会出现变形或错位现象。这能够确保用户在不同设备上都能获得一致的信息体验，提升信息的可读性和易用性。

徐工重型营销驾驶舱的搭建，消除了不同职级之间业绩的反复计算与传递工作，有力提升工作效率；其行业销量趋势+实时销量趋势+影响因子动态调整的市场预测模型，根据指数平滑法预测未来发展走势，结合内外部环境分析、经济指标走势（GDP、固投、PMI指数等），市场预测精准度持续提升，已用作企业形成经营决策时的重要依据。

为解决服务资源合理分配，客户服务精准快速响应，徐工重型通过建设服务模块的数据分析试点平台联合远程运维服务平台、客户关系管理平台CRM、备件协同管理平台PMS以及呼叫系统，建立服务满意度、十分钟响应率等212项服务指标，将服务业务划分为服务指标分析、客户投诉指标分析、预警分析、备件分析、流程中心五个板块，完成服务业务的横向拆解。

1、FineBI-业务人员自助数据分析

FineBI重点打造的自助数据集，提供了新增列，分组统计，过滤，排序，上下合并，左右合并等功能。用户只需要进行简单的拖拽操作，选择自己需要分析的字段，几秒内就可以看到自己的数据，通过层级的收起和展开，下钻上卷，可以迅速的了解数据的汇总情况。

这能够让用户以极低的学习成本将数据处理成自己需要的结果，也让IT更专注于基础数据的准备，将真正对数据的分析处理交还于更熟悉业务的分析人员。

在进行数据分析过程中，通常需要使用各种模型来证明自己的分析观点，一是为了使自己的结论更具备说服力，二是让自己的论证过程更具备逻辑性和条理性。FineBI 推出部分数据分析方法，帮助用户更好的使用 BI 进行数据分析。

2、FineReport-实现数据监控和预警

通过数据预警插件，用户可以在查看模板时自行创建数据监控预警，系统在发现异常时会发送通知，减少人工检查数据的成本。

同时，决策报表还支持后台数据的智能监控，当数据发生改变时，前端的可视化图表也会及时进行更新。而且不同于普通报表的全局刷新，决策报表支持对单个组件进行局部刷新，各个组件都有独立的监控设置，非常灵活，便于直观观测预警数据。

以徐工重型的预警分析为例，建立预警升级机制，针对派工、内部联、备件满足等关键性指标设置预警规则与阈值，业务拖延会以钉钉通知的方式提醒相关责任人，延误时间越长，通知的相关责任人职级越高，以此倒逼管理优化升级。

穿透式服务体系的实施使得服务分析周期由7天缩短至1天，效率提升85%以上。快速定位业务瓶颈点，实时透视服务数据，大幅降低本部与代表处的沟通成本，客户感知满意度进一步提高。

徐工重型以SCADA、MES、WMS、QMS及APS系统为主，搭建多维度徐工重型生产驾驶舱，对公司整体的设备利用情况、生产计划情况、生产工时情况、产品质量情况、人员效率情况等数据进行综合分析，辅助管理人员快速了解生产的整体进度，合理安排各类资源，精准把控任务进度，提升生产效率，资源配置更高效。

徐工重型现阶段的大数据平台已探索出从数据集成处理到数据分析应用的综合性整体解决方案，未来将继续通过供应链上下游数据联动，打造工程机械行业级大数据分析平台；通过探索企业数字资产交易试点，开展数据资产变现增值服务，推动数据资产化应用。

徐工重型作为机械工程行业的一流企业，其数字化转型之路能给予其他企业一定的参考。广大机械企业也应当积极对标一流，进一步聚焦“质量、效率、成本”，以工艺、装备为核心，以数据为基础，探索构建虚实结合、知识驱动、动态优化、安全高效的数字化能力体系，助力工程机械行业全面实现数字化转型！

帆软软件深耕数字行业，能够基于强大的底层数据仓库与数据集成技术，为企业梳理指标体系，建立全面、便捷、直观的经营、财务、绩效、风险和监管一体化的报表系统与数据分析平台，并为各业务部门人员及领导提供PC端、移动端等可视化大屏查看方式，有效提高工作效率与需求响应速度。

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来源：数据分析不是个事儿一点号