摘要：对于一些人来说，闲聊就像在火炉旁喝热可可一样轻松自然。但对另一些人来说，他们宁愿赤脚踩过火炭，也不知道如何开口闲聊。无论您是I人还是E人，“闲聊”可以在工作中迅速建立人际关系。研究表明，30% 的人认为闲聊是建立关系的必要条件，相信提高对话技巧的人发现它很有帮

‍当你在会场的茶歇区，碰见了一直想深入沟通的行业大佬或投资人……

当你在洗手间碰到了不久前还在微信上热聊工作的同事……

当你上班的电梯中，碰巧遇到了合作公司的CEO……

对于一些人来说，闲聊就像在火炉旁喝热可可一样轻松自然。但对另一些人来说，他们宁愿赤脚踩过火炭，也不知道如何开口闲聊。无论您是I人还是E人，“闲聊”可以在工作中迅速建立人际关系。研究表明，30% 的人认为闲聊是建立关系的必要条件，相信提高对话技巧的人发现它很有帮助。然而，85% 的人在活动或约会时难以开始闲聊。

如此看来，闲聊似乎是一件苦差事。本文提供一份指南来提高您的闲聊技巧，通过采用成长型思维模式和掌握积极倾听来成为更好的健谈者。以下，Enjoy：

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闲聊为何重要？

闲聊，顾名思义是与不太了解的人以一种轻松自然的方式聊天，双方不需要投入太多精力的对话。这些对话通常发生在社交活动或一个轻松的场合中，目的是以轻松的方式与新人建立融洽的关系并更好地了解他们。

日本知名沟通专家、咨询师森优子曾说：“没有闲谈力，就打不通成功的道路。” 她在14年职业生涯中，先后接触1000余名很会说话的成功人士，发现他们都会运用“small talk”破冰， “闲谈力”也对他们的人际交往、拓展事业都有举足轻重的作用。

卡耐基曾说：事业或者家庭成功最重要的关键，有95％以上都在于人际关系。而要创造良好的人际关系，良好的沟通能力是不可缺少的。

闲谈，是建立人际关系的捷径，是挖掘机会与人脉的利器。一个你来我往的轻松谈话，就有可能促成一单合作。人间短短不过三万天，想要开始一段关系、合作，甚至结交一位终身挚友，可能就是从一场闲聊开始。

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如何轻松开始一场“闲聊”？

大多数的关系、合作与机遇，往往都是由一场愉快的闲谈开启的。那么，如何通过闲聊广结善缘呢？

培养真实的兴趣

《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜，而况于无算乎”，强调了战前谋划和准备的重要性 。在闲聊之前，自己要做好心理准备，必须消除任何认为对话本身毫无意义的先入之见。遇到的每个新朋友都代表着一个新的闲聊或者合作机会，要相信通过闲聊，他们可以丰富自己的工作或生活，也许他们可以成为你的朋友，你的客户或顾客，甚至您可以从他们那里学到一些有价值的东西。要相信，任何时候你和一个新人交谈时，你都会处于输入和成长的状态。

与其带着恐惧进入新的对话，不如带着兴奋来接近他们。结识新朋友，并且对遇到的人学习会渐渐产生真正的兴趣——你也应该这样做。当你乐于与某人交谈并享受你正在谈论的内容时，没有任何需要深入思考的对话就算是比较舒适的闲聊状态了。

换位思考

人们喜欢谈论他们感兴趣的事情，而不是谈论你感兴趣的事情。与之闲聊的人可能也不擅长交流，那么就将话题引到对方感兴趣的话题上，您可以更轻松地让他或她活跃起来，为接下来更深入的沟通奠定基础。

此外，很多人很愿意交流，但却常常会被人评价“爹味太重”或“闲聊变成上课”。具体的做法，用对方熟悉的语境和语言习惯，以简驭繁，切记避免说教式沟通。因此，可以多多积累一些当下热门话题，年轻人中的流行用语，这不仅能使闲聊变得愉快，还会让你了解更新鲜的事物。

求知欲是建立融洽关系的关键驱动力。这个时候可以适当提出一个小问题，可以了解与您交谈的人对哪些主题感兴趣。至少，大多数人都喜欢谈论自己，提问题的过程也有助于吸引对方。

从小到大的话题过渡

寻找共同点：以闲聊为契机，与他人建立融洽的关系。

以赞美开始对话，比如团队成员的新发型、他们井井有条的办公桌或他们如何完成演示文稿。这种开场白不仅可以打破僵局，还可以让对方一天都很愉快。由此开始，对话往往自然而然地进行。

也可以通过问题找到共同话题，询问他们最近的假期计划或在追什么热门电影？这不仅仅是说说而已，而是由此找到共同并开始深入沟通。当您发现共同的兴趣时，对话往往会变得更加生动和有意义。同时，积极倾听，您可能会发现一个刚认识的人变成朋友的话题。

建立信任是运营人际关系过程的关键部分。通过在关系的形成阶段揭示你性格中的积极元素，你可以更轻松地赢得你的新朋友、熟人、客户或客户的喜欢。如果你能掌握闲聊的艺术，就不需要过渡，因为你的谈话从来都不是真正的小事。

留下“钩子”，为下一步深入交流做铺垫

闲聊的最终目的一定是为了后续“交流”，这是真正的高手就要学会“留钩子”。

真正的沟通高手绝对不是漫无目的的闲谈和毫无逻辑的输出观点，而是层层递进，循序渐进地铺垫自己的观点。在表达自己观点的时候，可以注意激励对方，唤起对方的积极情绪，并留下开放式问题，引发对方更多思考。

面向不同群体，留下的问题自然也不一样。

对于潜在客户：

“创业过程中，最令你兴奋的事情是什么？”

“你的产品最打动人的地方是什么？”

“在过去的六个月里，贵公司最显著的变化是什么？”

“如果你可以回到一年前，你会做些什么不同的事情？”

“我很想知道你的故事。”

“你现在最优先考虑的是什么？”

“你的最低优先级是什么？”

“你的老板现在在关注什么？”

“你最重要的指标是什么？”

“我能做些什么来帮助你实现 [XX 目标]？”

对于客户：

“进展如何？”

“你在 [XX目标] 上的进展如何？”

“自从我们上次交谈以来，业务发生了什么变化？”

“你在担心什么？”

“你为什么高兴？”

“您打算参加哪些行业活动？”

“您在 [相关业务领域] 的努力如何？”

“[XX城市]的生活怎么样？”

“我能做些什么来让你更加成功？”

对于专业领域的大佬：

“你现在的行业是什么样的？”

“作为 [该领域的专家]，我很想听听您对 [事件、公告、重大变化] 的看法。”

“跟我说说您最近最具有突破进展的工作吧。”

“我们以前讨论过你的角色，但从那时起可能已经发生了变化。”

“你仍然是我认识的仅有的几个 [做 XX，实现 Y] 的人之一。”

一些通用的闲聊问题：

“到目前为止，这个 [事件名称] 最难忘的部分是什么？”

“你最近在电影院看的电影是什么？你觉得怎么样？

“你上次去的音乐会是哪一场？感觉如何？

“您是如何选择在 [领域] 工作的？如果你能回到过去，你会再次做出同样的选择吗？

“你会建议你的孩子去 [露营] 吗？”

“如果你能把你目前的技能之一变成真正的超能力，你会是哪一种，为什么？”

“你让我想起了名人，但我记不清是谁了——人们总是把你和谁比较？”

“你上一次第一次做某事是什么时候？你高兴吗？

“如果你负责餐饮 [活动]，你会点什么？”

“如果你要主持这次活动，[你会邀请谁来演讲，你会选择哪个主题，你会做些什么不同的事情]？”

总而言之，擅长闲谈的人，总是会以恰当的话题切入下个话题，或者是约定下一次会面。

森优子在《学会闲聊》这本书中写道：真正的高情商，是拥有“闲谈力”。闲谈就像肌肉一样，而闲谈力，就是肌肉力量。越练习就越擅长，慢慢就会获得力量。希望大家能够像健身一样，找到闲谈的法门，从而拿到好运的路牌。

References：

1. 我发现真正厉害的人，都很 会「闲聊」 by: KnowYourself

2.真正厉害的人，都拥有闲聊力 by:帆书樊登讲书

3.careeraddict:50 个让对话继续下去的闲聊问题

4.themuse:10 Small Talk Tips That'll Make You Forget You Ever Had to Rely on "So, How About That Weather?"

来源：旭尧教育