摘要：穿梭在新北街道裕川家园社区的每一个角落，用脚步丈量着社区的每寸土地，用真心温暖着居民的心田，用实际行动诠释着社区工作者的责任与担当，这是社区工作者马晓兰的日常。扎根街道社区工作12年，马晓兰始终坚持为居民做实事、办好事，在为民服务中当先锋、敢作为，在平凡的工作

津滨海讯（记者 范炳菲）穿梭在新北街道裕川家园社区的每一个角落，用脚步丈量着社区的每寸土地，用真心温暖着居民的心田，用实际行动诠释着社区工作者的责任与担当，这是社区工作者马晓兰的日常。扎根街道社区工作12年，马晓兰始终坚持为居民做实事、办好事，在为民服务中当先锋、敢作为，在平凡的工作岗位上诠释深厚为民情怀。

点点滴滴映初心

社区的工作繁杂琐碎，但关系到居民的衣食住行和切身利益。对每位来办事的居民，她都能做到耐心细致，让居民满意而归。都说城管主任和调解主任的工作“讨人骂”，出力不讨好，在别人眼里确实如此。有时候因为小区楼院的物业管理工作、下水堵塞、屋顶漏水、环境卫生等问题，有居民上门发牢骚；有时候因为商贩乱摆摊设点，她被商贩辱骂。但对于马晓兰来说，她始终迎难而上，以为民解难题的态度，处理工作中大大小小的事情；以人性化的服务理念，尽心尽力解决诸多疑难问题。有一次，一位老人因楼上反复漏水问题得不到彻底解决，情绪激动，气呼呼地跑来发脾气。她不慌不忙地给老人倒了一杯热茶，耐心给老人解释，通过晓之以理、动之以情的耐心劝说，老人的情绪逐渐缓和。她带老人到事发地查看，并前后6次组织双方调解水管道维修问题，最终彻底解决了矛盾。邻居们和好如初，马晓兰也感觉欣慰和满足。

饱含真情解民忧

数年来，马晓兰从一名普通的干部做起，敬业奉献、扎实工作、无怨无悔。无论身处何种岗位，她都能时时刻刻把同事、居民的信任作为自己的新起点，不折不扣、尽职尽责地做好本职工作。她总是想在前、干在前，千方百计解决下水堵塞、屋顶漏水、地面破旧、管网老化等困扰居民的问题。

2021年，她每天奔走在老旧小区改造的项目中，为堰宾里小区539户居民解决了管网老化、地面破损、居住环境差等诸多问题。在改造期间，她敲门入户宣传动员，多数时间在居民家中、楼院、屋顶甚至马路上办公，细致登记问题、拍照记录，及时处理施工中的难题。她每天亲临施工现场监督进度、质量和安全，化解矛盾纠纷，为改造顺利实施奠定基础。辖区人居环境显著改善，马晓兰也用一丝不苟的工作精神展现了一名共产党员的责任和担当。

以身示范谱赞歌

2022年，马晓兰因身体不适就医，被诊断为卵巢囊肿，医嘱建议手术治疗并静养休息。但当时正值疫情防控期间，马晓兰深知社区工作的重要性，术后稍作休息便立刻返回岗位，在寒风中与同事并肩投入到疫情防控工作，经受住了考验。

寒来暑往，她在社区工作12载，为居民解决了无数难事，却毫无怨言。她对同事说：“当困难来临时，我们就要千方百计地去克服。倘若你选择绕道而行，那只能说明你内心胆怯、能力不足。”她也深刻认识到，作为一名社区工作者、一名共产党员，为居民服务、为社区尽责，这是她毕生的职责。她将永远谱好为民服务之歌，事必躬亲地走在前面，努力为自己的工作团队起到模范带头作用。（图片由受访者提供）

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