“买的时候以为是‘多半袋’面,买回来后才发现是‘多半’袋面,每天上一当,当当不一样。”一位网友的吐槽道出了无数消费者的心声。6月4日,#白象多半桶方便面的多半是商标#话题以4.2亿阅读量冲上热搜榜首,将这家备受尊敬的民族企业推上舆论风暴中心。摘要:“买的时候以为是‘多半袋’面,买回来后才发现是‘多半’袋面,每天上一当,当当不一样。”一位网友的吐槽道出了无数消费者的心声。6月4日,#白象多半桶方便面的多半是商标#话题以4.2亿阅读量冲上热搜榜首,将这家备受尊敬的民族企业推上舆论风暴中心。
面对汹涌舆情,白象食品当日晚间紧急发布声明,承认“‘多半袋’商标申请注册的初心是为了与常规份量产品做区分”,并为引发消费者误解致歉,承诺尽快调整包装。
1.“多半”玄机,文字游戏的商业套路
事件导火索直指白象“多半袋面”、“多半桶面”系列产品。消费者发现包装上显眼的“多半袋面”字样旁,竟标注着“‘多半’是白象食品股份有限公司注册商标”的小字。网友瞬间炸锅:“以为多给半袋,结果只是商标名!”
实测数据揭示真相:经典装袋面含70克面饼加配料包,总重95克;而“多半”装含110克面饼加同款配料包,总重135克。虽然面饼增量达57%,但包装未显著标注净克数差异,导致消费者产生严重认知偏差。
更令人质疑的是白象的定价策略。“多半”系列单价较普通装高38%,但克单价仅低0.02元/克,性价比优势薄弱。
天眼查数据显示,白象不仅注册了“多半”商标,还成功注册“白象多半袋”、“白象多半桶”等商标,甚至申请过“多半袋2代”、“一半袋”等商标——系统性布局暴露刻意为之的“商标陷阱”。
02 国货之光的双面形象
此次事件对白象品牌形象的打击尤为沉重,源于其多年来精心打造的“国货良心”人设。
在公众认知中,白象是方便面四巨头中唯一拒绝日资收购的民族企业;其三分之一的员工为残疾人,被亲切称为“自强员工”;每逢大灾必出手——河南洪灾捐500万元并搬空仓库;315“土坑酸菜”事件时一句“没合作,放心吃”圈粉无数。
“这么浓眉大眼的‘国货之光’也玩套路?”网友的失望评论直指核心。重庆日报锐评指出,这种反差暴露了“希望越大、失望越大的心理落差”,连白象都这么干,商标上动歪心思是否已成行业潜规则?
03 市场竞争下的饮鸩止渴
白象冒险玩“商标游戏”背后,是方便面市场的惨烈竞争。2024年,白象销售额突破百亿元,超越统一跃居行业第二,但增长压力巨大。
行业巨头康师傅2024年方便面业务营收下滑1.3%,折射出整个市场面临的困境:外卖冲击、健康意识增强等因素使行业增长停滞。
在此背景下,性价比成为兵家必争之地。而今麦郎等品牌以“量大多一半”策略抢占市场时,白象却选择了一条“抖机灵”的捷径。
渠道矛盾同样尖锐。白象线上折扣售价远低于线下终端售价,几乎与线下进货价持平,导致线下渠道全面失守——商超便利店中,白象产品正逐渐消失。
04 信任危机后的救赎之路
白象的致歉声明未能平息众怒。陕西恒达律师事务所律师赵良善指出,企业使用商标应遵循诚实信用原则,若产品实际分量未达消费者对“多半”的通常理解,则违反该原则。
更深层问题在于监管漏洞。现行《预包装食品标签通则》未强制要求商标名与产品特性关联说明,让“千禾0”、“壹号土”等误导性商标屡见不鲜。专家呼吁完善审核机制,对可能误导公众的商标申请从严把关。
白象承诺调整包装只是第一步。消费者投票显示:仅部分人支持知错能改;更多人选择观望后续包装是否真透明;相当比例消费者直言“诚信缺失已伤透民心”。
截至发稿,白象淘宝旗舰店内“多半袋面”在百亿补贴下依然热销,12袋装售价30.9元,月销超2万单。但线下渠道的冷遇更显危机深重——经销商亏本出货成常态,商超货架上白象产品正悄然消失。
小编在这里说一声:这场“多半”风波终会平息,但白象用二十年建立的“国货良心”金字招牌,已被刮去一层金漆。当网友翻出白象2018年官微“加量不加价”的宣传文案,再看如今“多半”的文字游戏,诚信与套路之间,消费者心中自有天平。
国货还是需要给予支持与鼓励 白象也帮助了很多残疾人士他们需要我们的支持!
来源:财经大会堂