摘要：进入位于山西省阳泉市矿区平潭街街道的7×24小时政务服务超市，证照调取、地图定位、资料上传……近日，依照自助机旁的操作指南，在附近经营书店的商户周艳红很快办理好相关证件，为自己的书店增加了经营范围。

进入位于山西省阳泉市矿区平潭街街道的7×24小时政务服务超市，证照调取、地图定位、资料上传……近日，依照自助机旁的操作指南，在附近经营书店的商户周艳红很快办理好相关证件，为自己的书店增加了经营范围。

“我平常比较忙，休息时间不固定，这家超市离家很近，步行几分钟就能到，而且提供24小时服务，办理速度很快，解决了我的燃眉之急，的确很方便。”周艳红说。

山西省阳泉市矿区深入贯彻中央八项规定精神，持续改进工作作风，以群众需求为导向，在辖区6个街道都设立了7×24小时政务服务超市，将高效便捷的政务服务延伸至居民“家门口”，实现了自助查询、申报、办理及结果反馈等全流程数字化、智慧化，成功破解群众“上班没空办、下班没处办”的办事难题。

目前，7×24小时政务服务超市可实现包括户籍信息、婚姻信息、中小学学籍信息、公积金信息等便民信息查询服务16项，低保、有无房产证明服务2项，提供秒批秒办事项清单7个、智能申报事项清单41个、一次性告知单26个，实现了自助机提交资料、后台人员审核、自助机打印电子证照的闭环管理。同时提供人社、医保、公安、民政、残联等公共服务事项专网入口，供群众进行自主申报，让政务服务有“速度”，更有“温度”。

“居民只需刷身份证就能进入7×24小时政务服务超市，超市内部配备了便民服务自助终端一体机、自助取件柜、业务流程宣传板、桌椅等设施设备。如果需要，我们还可以进行帮办，确保大家可以方便快捷地完成相关业务办理。”刚刚协助经营美容店的付连娟办理完卫生许可证的工作人员告诉记者。

店铺要开张有好多事需要打理，工作时间很难抽出时间前往政务服务大厅，到政务服务超市又担心操作困难，有了工作人员的帮助，付连娟顺利领取到了证件。

“这家超市就设在赛鱼街道商圈，商户不用东奔西跑，就能享受到高效便捷的24小时不打烊服务。”付连娟说。

小转变彰显大服务，小环节关乎大民生。7×24小时政务服务超市自2024年11月运行至今，累计申报办理业务752件，办理审批许可事项697件，7台自助终端提供便民查询、身份证打印、申请表打印、事项申报等服务4500余次，真正实现“数据跑腿”替代“群众跑路”。

从“窗口”到“家门口”，山西省阳泉市矿区深化“放管服”改革，以标准化、规范化、便利化的政务服务，将改进作风的成效转化为群众触手可及的便利。

据山西省阳泉市矿区政务服务中心副主任白娜介绍，下一步，他们将继续通过数字赋能、资源整合，聚焦群众办事难点、痛点，全力建优从“窗口”到“家门口”的7×24小时政务服务超市，让各类市场主体和群众获得更便利、更智能、更高效的“不打烊”政务服务。

来源丨阳泉日报

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