摘要：6月5日，正值芒种，房山区司法局聚焦行政争议化解，以一场高效暖心的现场调解，圆满化解了一起社会救助领域行政纠纷。在办案人员的耐心沟通与多方协调下，申请人王某（化名）自愿撤回行政复议申请，这起关乎民生保障的纠纷画上圆满句号。

6月5日，正值芒种，房山区司法局聚焦行政争议化解，以一场高效暖心的现场调解，圆满化解了一起社会救助领域行政纠纷。在办案人员的耐心沟通与多方协调下，申请人王某（化名）自愿撤回行政复议申请，这起关乎民生保障的纠纷画上圆满句号。

在收到王某的行政复议申请后，办案人员考虑到申请人年事已高、行动不便，迅速启动“双轨并行”工作机制：一方面，积极对接市、区两级民政部门，全面掌握社会救助政策法规与业务流程，为精准化解矛盾筑牢专业根基；另一方面，依托“复议机构+属地政府”联动模式，经沟通协调，将传统的“书面审理”改为主动前往王某居住的村庄，进行“零距离”、“面对面”调解，力求从根源上解开老人的心结。

调解现场，办案人员紧扣争议焦点，针对救助标准认定、程序合规性等关键问题，逐一核查情况，用通俗易懂的语言为王某答疑解惑。经过坦诚沟通与协商，各方达成共识，王某心中的“芒刺”被拔除，当场决定撤回复议申请。这场纠纷终以高效务实的调解实现了案结事了、人和心安。

芒种时节，既是播种希望的起点，也是收获成果的前奏。房山区司法局将以新修订的《行政复议法》为指引，秉持“调解优先、自愿合法”原则，持续完善行政争议多元化解机制，不断探索更高效、更便民的解纷路径，让法治的温度在服务民生中持续升温，成为守护群众幸福生活的坚实保障。

来源：京津冀消息通