摘要：为深入贯彻落实《信访工作条例》实施三周年工作要求，扎实推进信访工作法治化进程，增强群众依法维权意识，5月21日，临商银行汤泉区支行以“金融消费者权益保护与信访法治化”为主题，深入辖区社区及市场开展系列普法宣传活动，通过创新形式推动法治观念深入人心。

为深入贯彻落实《信访工作条例》实施三周年工作要求，扎实推进信访工作法治化进程，增强群众依法维权意识，5月21日，临商银行汤泉区支行以“金融消费者权益保护与信访法治化”为主题，深入辖区社区及市场开展系列普法宣传活动，通过创新形式推动法治观念深入人心。

多措并举筑牢网点宣传阵地

活动期间，汤泉区支行充分发挥营业网点宣传主渠道作用。一是在厅堂电视循环播放《信访工作条例》动画解读视频，以通俗易懂的形式讲解信访流程、权利边界等核心内容；二是LED电子屏滚动展示"依法信访理性维权""守护金融消费安全"等宣传标语； 三是设立金融消保咨询专岗，发放《金融消费者八项权益明白纸》《依法信访指引手册》等资料。

集市普法打造沉浸式宣传场景

针对乡镇群众生活特点，支行组建“金融普法轻骑兵”队伍，在人流密集的辖区集市设置宣传点，搭建金融知识问答互动区，通过"以案说法"形式剖析非法代理维权、恶意投诉等典型案例，重点向商户普及账户安全、防范非法集资、反洗钱法规等，强化市场主体合规意识。

聚焦金融领域深化宣传成效

编制《金融消费纠纷依法解决路径图》，明晰协商、调解、投诉、诉讼等法定渠道，现场演示“12363金融消保热线”“信访网上服务平台”操作流程，针对老年群体开展"守住钱袋子"专题讲座，揭示非法集资常见套路。

本次宣传活动累计覆盖群众150余人次，接受群众咨询30余次，通过面对面的交流和宣传，让更多的群众了解如何依法依规表达自己的诉求。今后支行将建立"常态化"工作机制，每月15日设立"信访接待日" 通过金融力量助推基层社会治理现代化，为营造和谐稳定的金融生态环境持续贡献力量。（曹乐萍）

来源：财圈儿一点号