摘要：最近几年，许多业内人士发现，过去在地区市场门店数量覆盖较多的品牌，尤其是一些知名度较高的厨卫电器品牌。在地区市场的门店数量减少很多，甚至有些经销商已转行、转让、关店。一些厨卫实体店经销商表示，如今的厨卫实体店面临着巨大的挑战与冲击，线上线下多方的影响，让原本就

最近几年，许多业内人士发现，过去在地区市场门店数量覆盖较多的品牌，尤其是一些知名度较高的厨卫电器品牌。在地区市场的门店数量减少很多，甚至有些经销商已转行、转让、关店。一些厨卫实体店经销商表示，如今的厨卫实体店面临着巨大的挑战与冲击，线上线下多方的影响，让原本就处于尴尬经营困局的厨卫电器实体店经销商，无力支撑未来的长远经营。今日，笔者和大家一起来探讨，为什么线下大量一线大牌厨卫电器经销商放弃大品牌？下面我们一起来一探究竟。

近期，笔者从各方了解到，有许多一线知名厨卫电器品牌经销商，生存状态进入困境。有些门店家居卖场、家电卖场、商超店、建材城店、商业街店已关店、转租、撤柜。有些门店今年初至今，顾客进店率极低，销售量额大幅下滑，无力支撑未来的经营成本。尤其对于成本较大、门店位置较好、租金较贵、装修投入较大的门店，压力越来越大。

有一线知名厨卫电器品牌的经销商表示，许多线下厨卫实体店经销商的店铺，是5年老店、10年老店、20年老店，甚至30多年老店。厨卫实体店经销商数十年耗费心血、推广、服务、资金、情感、资源、人脉，为品牌在地区积累知名度、美誉度。最后，却沦为一些品牌的线下试衣间、体验店、为品牌电商旗舰店引流的店。

多方面因素严重冲击全国厨卫实体店经销商

如今的的线下渠道厨卫实体店经销商，正在面临多方面史无前例的经营压力与竞争压力。其压力来源多个方面，尤其是线上与线下两个方面最为严峻。

线上方面，线下渠道厨卫实体店经销商面临着，经销商所代理的品牌线上旗舰店、授权店、非官方授权店低价竞争，或电商专供低单价产品的竞争。电商渠道其它品牌更低价的竞争，随着村村通过快递，快递如今四通八达。给电商业务拓展带来了便利，但是却给各行业实体店带来了巨大经营压力。

线上方面还包括直播带货，与短视频带货带来的冲击与影响。随着直播带货与短视频带货的快速崛起，用户业余时间均在短视频与直播中。这也是如今厨卫与家电实体店，门店进店率极低的主要原因之一。

线下方面，线下渠道厨卫实体店经销商面临着，电商线下店无底线的窜货，其中大部分都是一线知名品牌产品，其产品价格很低。

厨卫与家电实体店与电商线下店对比，比产品品牌数量、比产品数量、比渠道与零售价格，根本无法正面与其竞争。

尤其，如今主流消费群体为8090甚至2000后，这个群体是网购的助推者，也是电商的主要消费用户。

线下方面还在面临着，房地产市场萎靡不振，新装房多为精装修全装修等趋势，导致在地区市场的销售量额大幅下滑。

如今窜货商、第三方服务平台、电商平台流出的超低价一线大品牌产品随处可见，几乎各个品牌的线下厨卫实体店经销商，都能拿到货。这给许多一线知名厨卫电器品牌线下经销商带来了较大的冲击，也给各品牌线下经销商带来了影响。

厨卫电器实体店是品牌企业最重要的根基

即便一些厨卫电器品牌销售量额，以及市场占有率在行业市场占据重要地位。但是，面对市场发展，仍然不能认清局势与重点。甚至，在电商迅猛发展的过程中，宁愿牺牲数十年积累的线下实体店重要根基，也要深度拥抱电商。

殊不知，线下厨卫电器实体店，才是厨卫电器品牌最重要的市场根基，根基不稳固或不存在，眼前再辉煌也是虚假繁荣。下面跟随笔者，一起来分析一下，为什么实体店才是厨卫电器品牌最重要的市场根基。

1、无可替代的深度产品体验

厨卫电器产品涵盖吸油烟机、燃气灶具、储水式电热水器、燃气热水器、家用洗碗机、消毒碗柜、蒸烤箱等产品。其产品的主要营销特点为“产品功能性强、需匹配家居环境、实际体验感的大件耐用消费品。

对于高单价厨卫电器产品而言，用户需要在现场看到实际产品、感受产品材质、测试产品噪音、查看产品资质、体验产品性能、感受产品价值、面对面实际查看产品的综合特点，才能最后决定是否购买。

2、专业导购的无可替代价值

在厨卫电器产品日常零售过程中，会遇到各种各样不同的用户需求。例如厨卫电器产品的安装要求，包括水、电、燃气等问题。例如产品的尺寸适配，包括吸油烟机尺寸匹配橱柜及燃气灶具开孔尺寸等。

例如厨卫电器整体风格，是否与厨房装修风格匹配等问题。用户均需要实体店的专业导购或家装设计师给提供专业的帮助与咨询服务。

3、安装与售后服务的标杆服务

家用厨卫电器产品安装复杂，涉及电源、天燃气、液化石油气以及人工煤气，错误的安装与非专业售后服务，直接影响到产品使用安全与用户人身财产安全。尤其是燃气灶具与燃气热水器产品，其产品的故障问题多，安装与售后服务的专业性非常重要。

全国各地区线下实体店，也是厨卫电器品牌方，在各地区市场安装和售后服务的直接派单承接方或管理中心。地区厨卫实体店经销商以专业的安装与售后服务，为厨卫电器品牌与用户之间建立服务信任基础。

4、承载着厨卫电器品牌信任与信誉

一个有着品牌VISI标准的厨卫电器线下实体店，符合品牌装修标准、售前售后服务专业的实体店，其最大的价值是，一个品牌实力在地区市场的体现。不仅是地区市场的商业标记，更是品牌在地区市场的永久免费广告，也是一个品牌在地区市场中的全方位展厅。

地区标准厨卫电器实体店为地区用户，提供了看得见、触手可及的信任感。有标准的实体店存在地区市场，就意味着品牌承诺更加可靠，产品出问题有地区门店。

5、品牌形象与价值展示的最佳窗口

地区厨卫电器实体店是品牌塑造高端形象的最重要的载体，看得见且触手可及的实体店意义非凡。地区实体店传递着品牌理念和设计美学的沉浸式空间。

品牌实体店是品牌在地区市场的产品高端展厅、产品陈列美学、整体厨房套系样板间、品牌元素的标准样板、品牌形象的标准样板等。能够让地区市场的用户与各领域人士，感受到品牌的高端定位，以及品牌的生活价值与意义。

6、促进品牌产品畅销与客单价

厨卫电器市场各地区多年以来竞争激烈，几乎每个地区都有十几家，甚至数十家各品牌实体店。厨卫实体店就是品牌在地区的标记，是用户识别品牌的标记。许多地区区域经销商，在地区开设不仅一个门店，有许多地区区域经销商，在地区开设几家，甚至十几个门店。用线下矩阵的经营模式，覆盖地区市场，让用户在各种场景均能看到一个品牌的形象门店，不仅促进了品牌畅销，更提高了品牌产品的溢价空间。

7、不间断的本地化营销与用户渗透

全国各地区厨卫电器实体店，全年频繁的在本地推广以品牌为核心价值的营销活动。每一次活动，都通过本地经销商进行大力投入资源、人脉、关系、资本、物料、广告等重要价值因素。

以此有效的触达了本地更多的用户，提升了本地化品牌认知，提升了品牌在地区市场的知名度与美誉度，这是厨卫电器品牌深耕地区市场的核心法宝。

8、汇总用户实际需求

地区厨卫电器实体店每天与地区大量不同用户直接互动。本地厨卫实体店的导购和店长，每日都在收集汇总用户提出的的疑问、产品负面信息、表扬与批评等产品的使用反馈。

以及用户的实际使用需求等，这些是品牌产品研发、品牌服务提升的重要依据。想象的设计，无法替代用户的直接需求。

9、实体店能快速交付

每一个厨卫实体店均备有产品库存，以及产品在实体店内展示的样机。对于那些有急需求，或者特定厨卫电器产品型号的用户，本地厨卫实体店能够提供即时交付。

10、品牌商业模式的核心载体

厨卫电器市场绝大部分品牌，除专业互联网电商品牌以外，均采用经销商模式，一个厨卫电器品牌在全国各地区的实体店，是品牌持续拓展全国各地区空白市场，或增加各地区市场实体店密度的重要核心载体。更是厨卫电器品牌在线上线下市场发展的基础根基。

11、应对各渠道冲击有效的差异化防护

如今，传统电商与直播电商等零售模式快速崛起，价格战越演越烈，在这种市场背景下，地区厨卫电器实体店起到了极大作用，为厨卫电器品牌方构成了重要的差异化竞争优势和护城河。

例如地区厨卫实体店经销商，在线上线下价格战激烈的市场环境中，通过直播与短视频引流超额两倍完成品牌方指定的年度销售任务，为品牌开启了新的营销思路。

12、促进品牌套系产品销售

现代化厨房的重要因素是整体配套，例如吸油烟机、燃气灶具、消毒碗柜、蒸烤箱、储水式电热水器、洗碗机、燃气热水器、嵌入式冰箱、集成灶等产品。

大部分品牌的套系厨电主要销售渠道为线下实体店，因为线下厨卫实体店能够更加深入的与用户进行沟通，了解用户需求、采购预算、厨房设计风格、家装元素等信息。

13、服务不同类型用户与定制需求

本地厨卫电器实体店能够应对与服务各种不同类型的用户，例如需求高配置产品定制的用户、需求特殊装修尺寸的用户、需求特殊产品颜色的客户等。如果是以旧换新的顾客，顾客涉及家里的旧厨卫电器产品拆卸服务、厨房改造环境复杂，地区厨卫实体店能够提供一站式解决方案，以及现场实际施工与更精细化的服务，为用户彻底解决装修难题。

14、促进用户美誉度与复购率

线下厨卫实体店有着先天的优势，那就是就近便利与专业度。本地的店就在用户附近，厨卫实体店经销商经营数十年的门店，专业度无可挑剔。售前能为用户解决各种各样的疑难复杂问题，面对面的向用户展示产品优势与价值。

安装过程中，也能熟知本地市场的水、电、气问题，让用户安装过程畅通无阻。

售后服务更能在用户报修时，第一时间赶往用户家里，为用户快速解决问题。大大提升了品牌产品在地区市场的美誉度，以及产品在日后的复购率。

15、厨卫电器品牌资产与市场存在的标记

品牌最大的价值，除了产品就是品牌的知识产权。产品解决了用户的直接需求，知识产权决定了品牌未来长远的发展，是品牌在商业市场中的标记。地区的厨卫电器实体店，例如在地区商圈、家居卖场、家电卖场、生活超市、建材市场、主要街道临街门店等位置。

在地区本就是品牌在市场持续存在的标记，对用户形成放心价值，对同业友商形成威慑，对投资者形成信任，对消费市场形成品牌印象，持续为品牌创造更大的商业价值。

当然，以上仅是线下厨卫实体店，对于品牌商而言的部分无可替代的价值与意义。2025年，是厨卫电器线下市场过去至今最艰难的一年，虽然部分经销商已转行、转让、关店，但是仍有大部分经销商在努力奋斗。

本文结语：毋庸置疑的是，线下厨卫实体店是品牌发展与品牌延续的最重要根基。失去线下厨卫电器实体店的品牌，等于没有根基的建筑。在国内家电与厨卫市场中，多个知名度极高的品牌倒闭、破产、拍卖并非个例。在当下厨卫实体店遇到重重困境的艰难时期，品牌商应当积极推动，线下厨卫电器实体店跟住市场发展趋势，找出更多为线下厨卫实体店真实赋能的方案，而不是眼看着线下厨卫实体店自生自灭。失去线下厨卫电器实体店的品牌，终将走向溃败与垮塌。

来源：中厨号一点号