摘要：DuploCloud 推出了 DuploCloud AI DevOps Help Desk，它被描述为业界首个代理帮助台，提供专门的 DevOps 代理，可以实时处理用户请求。

据itbrief网6月4日报道，DuploCloud 推出了 DuploCloud AI DevOps Help Desk，它被描述为业界首个代理帮助台，提供专门的 DevOps 代理，可以实时处理用户请求。

新平台允许 DevOps 工程师和 IT 管理员将他们的角色从编写自动化脚本转变为创建旨在满足各种最终用户需求的 AI 代理。

据该公司称，其平台已经通过涵盖 DevOps 广度的自动化平台为大量高增长企业提供支持，包括初创企业和企业。这包括基础设施即代码 （IaC）、Kubernetes 管理、云服务、可观察性、安全性和合规性。

通过该系统，用户能够用通俗易懂的语言陈述他们的需求。然后，指定的代理使用适当的上下文进行响应，在安全权限范围内执行作，并能够在需要时升级任务或与其他代理协作。该流程还集成了人机协同元素，例如审批工作流程、审计跟踪、屏幕共享功能和实时用户输入，所有这些都嵌入了以提供用户控制而不影响效率。

据报道，该平台包括一个围绕 MCP 服务器集中的 Automation Studio，它提供与各种基础设施环境兼容的工具，包括 Kubernetes、公共云提供商、开放遥测和持续集成/持续交付 （CICD） 系统。

据团队报告称，他们能够使用针对其特定工作流程校准的自定义代理自动执行高达 80% 的日常 DevSecOps 任务。该自动化平台将新应用程序上线所需的时间从数周缩短到几分钟，并将实现和维护 SOC2、HIPAA 和 PCI 等行业合规性标准的时间缩短了一半。

（编译：康朝）

来源：邮电设计技术