摘要：河源市12345政务服务便民热线是河源市委、市政府与企业、群众沟通联系的重要桥梁，是企业和群众咨询政策、反映问题和建议的重要渠道，为市民提供7×24小时全天候服务。现公开招聘话务员岗位人员。

河源市12345政务服务便民热线是河源市委、市政府与企业、群众沟通联系的重要桥梁，是企业和群众咨询政策、反映问题和建议的重要渠道，为市民提供7×24小时全天候服务。现公开招聘话务员岗位人员。

【招聘岗位及人数】

话务员，5名。

【岗位职责】

接听、登记、受理市民来电，为市民提供咨询、求助、投诉、建议及其他非紧急类话务服务。

【岗位要求】

1.拥护党和国家的路线、方针、政策。遵纪守法、品行端正、诚实守信、责任心强。

2.年龄不超过40周岁(出生日期为1985年1月17日后），男女不限。

3.学历：拥有国家承认的大专或以上学历。以下专业优先：计算机类、新闻传播类、汉语言文学、心理学、社会学类。有相关客服经验者优先。

4.口齿清晰，能讲流利的普通话、客家话，具备较强的语言沟通、文字表达和综合分析能力。持有普通话二级乙等以上证书者优先。

5.可熟练使用电脑打字及掌握WORD、EXCEL等办公软件的操作，听打录入速度40字/分钟以上。

6.爱岗敬业、心理承受能力较强，能适应节假日现场值班、通宵班工作制（通宵班每月3次左右）。

【试用考核】

带薪培训2个月(即试用期)，试用期内接受上岗培训，试用期满经考核合格后方可上岗。

【薪酬福利】

1.带薪培训2个月（即试用期），转正后综合月薪3000-5000元（包括基本工资、绩效奖金、各类补贴及五险一金）。

2.入职即享有五险一金。

3.工会福利、户外拓展、定期体检、专业知识培训、个人素质能力培训等。

4.依法享受带薪年假、婚假、产假等国家规定假期。

【报名事项】

1.应聘者请将报名表（详见附件）发送电子邮件至：ydrc3398120@163.com

2.招考分为资格审查、面试（面试内容为打字速度测试、普通话测试、面试问答）、健康检查等程序，公开进行、择优录取。通过资格审查的报名者将收到电子邮件、短信或电话通知参加考试，请密切留意。

3.报名时间：2025年1月17日至2025年1月24日。

来源：河源拍客