摘要：近年来，在应急管理部的积极推动下，特别是依据《消防控制室通用技术要求》（GB25506）第4.2.1条关于满足特定条件下可单人值班的规定，以及2023年《关于深化消防执法改革的意见》中“鼓励应用技防物防措施优化值班模式”的精神，江苏、广东、浙江等省份已率先开展

近年来，在应急管理部的积极推动下，特别是依据《消防控制室通用技术要求》（GB25506）第4.2.1条关于满足特定条件下可单人值班的规定，以及2023年《关于深化消防执法改革的意见》中“鼓励应用技防物防措施优化值班模式”的精神，江苏、广东、浙江等省份已率先开展消防控制室单人值班政策试点。这一改革旨在提升消防控制室运行效能，优化人力资源配置，但绝非简单的“减人”，而是对安全保障能力提出了更高、更精细的要求。要安全、稳妥地推行单人值班，必须扎实闯过以下关键“五关”：

一、技术关：筑牢智能防控的“硬支撑”

问题核心：传统模式下“人盯屏幕”的局限性凸显。单人值班能否有效应对海量信息，实现精准火警识别与快速响应？

破解之道：

智能升级：部署经国家消防产品质量检验中心认证的AI辅助系统，具备火警多模态识别（视频烟雾火焰分析、报警信号智能复核）、故障自动诊断、关键信息语音播报等核心功能。

高度可靠：系统需满足《消防设施物联网系统技术规范》要求，具备双链路冗余、断电续航、异地灾备能力，确保7x24小时无间断稳定运行。

无缝对接：实现与城市消防远程监控系统、单位应急预案系统、微型消防站调度平台的实时联动，形成处置闭环。

二、资质关：锻造独当一面的“全能哨兵”

问题核心：单人值班员责任倍增，其技能、经验与心理素质是否足以独立承担控制室“大脑”职能？

破解之道：

严选优培：严格执行《消防设施操作员国家职业技能标准》（2023版），人员必须持中级（消防设施监控操作方向）及以上证书，且通过省级消防救援机构或授权机构组织的专项单人值班操作等级认证。

强化实训：定期开展高强度、实战化模拟演练，涵盖复杂火警判断、多系统联动操作、突发故障应急处理、抗压心理训练等。

持续考核：建立月度技能复评与年度综合考评机制，实行末位强化培训或淘汰，确保持续胜任力。

三、管理关：构建权责清晰的“运行闭环”

问题核心：单人值班模式易导致监管盲区，如何确保其工作始终规范、尽责？

破解之道：

流程再造：制定《单人值班消防控制室标准化运行手册》，明确值班员在监控、报警、操作、记录、交接班等各环节的SOP及量化标准。

智能监督：应用生物识别（人脸/指纹）在岗确认、操作行为智能分析、视频履职记录等技术手段，实现全过程可追溯管理。

立体巡查：结合单位安保巡查、消防维保检查、远程监控中心抽查、消防救援机构“双随机”检查，形成多层次、交叉式监管网络。

四、法规关：打通政策落地的“最后一公里”

问题核心：现行部分地方性法规或规范性文件仍存在与单人值班模式不兼容的条款（如硬性要求双人24小时在岗）。

破解之道：

顶层推动：应急管理部牵头，协同司法部门，加快对相关法规、标准进行系统性评估与修订，明确单人值班合法地位及适用条件。

地方衔接：试点地区出台配套实施细则（如《XX省消防控制室单人值班管理暂行办法》），为合法合规运行提供操作指南。

标准引领：加快制定《消防控制室单人值班技术与管理规范》等行业标准，统一技术门槛和管理要求。

五、应急关：锻造高效联动的“处突铁拳”

问题核心：单人模式下，值班员如何快速调动救援力量，实现初期火灾高效处置？

破解之道：

一键响应：控制室设置直通单位微型消防站、区域联防组织及属地消防救援站的“一键式”警情速报与联动启动装置。

预案嵌入：将单位应急预案数字化并集成至控制室系统，警情发生时自动推送对应预案、人员联络表、设施操作指南至值班员及应急队员终端。

联防实战：每月至少组织1次与微型消防站、周边重点单位的无预案拉动演练，重点检验单人值班员在应急指挥链中的协调能力。

结语

消防控制室单人值班政策是运用科技赋能、提升消防管理现代化水平的积极探索，其核心要义在于“减员不减责，增效更增安”。试点地区的实践表明，成功闯过技术、资质、管理、法规、应急这“五关”，是政策平稳落地的基石。各地在推广过程中，务必坚持“条件成熟一个、严格验收一个、稳步推行一个”的原则，坚决杜绝“一哄而上”和“降格以求”。唯有以万全准备应对万一可能，方能使单人值班模式真正成为守护生命财产安全的可靠屏障，为构建更高水平的消防安全治理体系提供强大助力。

来源：鄄城县融媒体中心一点号