摘要：世界的运行是近乎完美的系统，自然界的变迁，四季的流转，生态的自我平衡，动植物的生长制衡，海水波涛汹涌，潮涨潮落；人口的自行调控（通过天灾人祸），各个自行控制、自动运转的子系统共同构成完美的地球系统，地球是一个程序，一个自治的系统。

混乱中求简单，无序中求和谐。

——阿尔伯特·爱因斯坦

培养一种简单的观念

我们所处的世界，是由诸多系统构成的。从一辆车、一个人、一家企业、一条河流，乃至一个国家，都可以看作一个系统。

系统无处不在！

世界的运行是近乎完美的系统，自然界的变迁，四季的流转，生态的自我平衡，动植物的生长制衡，海水波涛汹涌，潮涨潮落；人口的自行调控（通过天灾人祸），各个自行控制、自动运转的子系统共同构成完美的地球系统，地球是一个程序，一个自治的系统。

身体亦然，我们每个人都有运转良好、反复出现的单个系统，我们对这些过程了如指掌，我们可以熟练地走路、驾车、做早餐、玩游戏。

为什么我们能精熟于这些小系统？因为它们简单，更因为在某些时候，我们自觉地注意这些系统的要素；我们分析、调整、练习细微动作，一段时间后，我们就能不费力气、几乎不假思索地完成整套程序。

再把视界上升到更高的维度，仔细审查构成我们生活的各个子系统，如学习、事业、家庭、健康、心智等等，过去，我们对这些更复杂、更宽泛的系统缺少审视，也没有刻意去努力剖析，太多人只是埋头苦干，把时间和精力浪费在重复同样的问题上，没有专注于改进系统上。

当系统思维在你的头脑中生根发芽后，你随即便拥有“原来如此”的洞察力。

人生关乎简单机制——组成人生各系统的客观机制。

你的人生主系统由子系统构成，每一个子系统又由次级子系统构成。它们合到一起，形成最终主系统，那就是你。

改善人生的系统遵循这样的步骤：确定目标——建立原则——优化系统工作程序（流程），最简单的解决方案，总是最正确的解决方案。

你的工作、健康和人际关系的本质，都是系统，虽然它们被日常的嘈杂表象所笼罩，但它们没有任何神秘费解之处——对于它们的管理亦如此。

你要做的就是一个一个地提取、检查、完善你的系统。

可靠的生意系统是冷静、理性、简明思考的产物。本质上来说，每个生意都是一个系统，通过共同运作，可靠地产生预期结果。

我用企业来说明系统运作，是因为它是易于理解的，企业是一个包含多个子系统的封闭系统，每个系统都可以由简单的因果关系来描述。

企业的运营一般分解成多个便于理解的子系统：如业务系统、产品研发、人力资源、财务、采购、客户服务等。然后，每个子系统将被分解成更小的次级子系统，包括销售渠道管理系统、产品测试流程、采购流程、员工招聘流程、客户维护计划等等。

系统一经分离，暴露出问题，接着就要一个一个地完善，好让每个系统100%贡献于企业战略目标。如有需要，就从头创建新系统，淘汰无用的系统。还要记录每个过程，把每一个过程写成书面工作流程（程序），形成一套工作流程以确保连续性，从而把完善后的系统固定下来。

我们遵循确定目标——建立原则——优化系统工作程序（流程）的步骤来改进系统，经营企业要始终牢记三个篮子：

第一个篮子装着企业的经营目标和愿景

第二个篮子装着企业的经营原则（什么能做，什么不能做）、价值观（哪些是对的，哪些是错的）和决策指导方针（一整套高效决策流程）

第三个篮子记录着各个部门的工作程序，那是企业为重复发生的工作和问题制定运作流程与规范，包含各个子系统的工作程序，如：规章制度，发票报销流程，员工招聘流程，产品开发与测试流程，客户维护计划，请假销假流程，财务风控流程………….）。

工作流程使系统变得有形——变成可看见、可把握、可理解、可完善、可共享的东西，并且每次都可以完全相同的方式运用。一个系统如果每次都要实现完美运转，就必须经过具体设定，这意味着将其落实于文字，然后确保贯彻执行。

这些完善后的子系统的执行将是自动化的，这样无需推动就会重复出现。当你看清了企业的本质：一个包含多个独立子系统的集合。只要能确定各个子系统，你的任务很简单，就是将这些子系统一个一个地优化。

主系统——你的事业自然会变好。

健康与我们每个人的生命质量息息相关，首先我们来考查构成健康的子系统要素：良好的睡眠、营养健康的饮食、适当的运动、良好的情绪和心理状态、日常保健等等。

修复健康问题的过程与修复企业的过程是一样的。

例如：很多人的健康问题是由压力和焦虑引发的睡眠不足，当睡眠子系统长期出现问题的时候，健康就会亮起红灯，这时我们依然遵循确定目标——建立原则——优化系统工作程序（流程）的步骤来改善睡眠系统。

目标：获得优质的深度睡眠习惯
原则：1、保持固定的睡眠时间。2、养成良好的睡前习惯 3、营造舒适的睡眠环境 4、调整心理状态
流程与细则：（建立一份清单：执行固定的入睡程序，保持卧室安静，温度和湿度适宜，选择舒适的床垫和枕头，减少咖啡因、酒精和糖的摄入量、减少工作时间，睡前一段时间不使用电子设备，在睡前避免思考工作、学习或生活中的压力和烦恼，可以通过写日记、听音乐、冥想或深呼吸等方式来放松身心，减轻心理负担…………）

围绕获得优质睡眠而建立的行动清单因人而异，一旦发现自己的睡眠质量下降，我们就立刻追根溯源，看看违背了最初拟定的十几项睡眠系统程序中的哪一项。

我们得以精准地调整睡眠过程，使之越来越有效率。良好的睡眠习惯一旦建立，你的健康主系统也就多了一份保障。

如何培养良好关系也是一套系统方法，必须小心翼翼地建立并持之以恒地执行。

有些人不懂建立和维持友谊所需的人际关系基本原则。也许他们不够体贴，更有可能的是他们不懂一个客观现实：交朋友需要日常的筹划和努力。

如果我们的最终目标是构建融洽的人际关系，建议大家先养成爱、乐、生的行事原则。

爱的原则：爱有一种绝对的优势，它包含了尊重，理解，信任和无条件关注等美好品格，养成表达爱意和赞美的习惯，对周围的人给与充分的鼓励和肯定，营造爱的氛围感，在情感沟通中提升爱的能力。

快乐的原则：古人修行到了一定的高度，基本情绪就是乐，乐观看待每天发生的事情，珍视事物最美好的一面，完全接纳自我，保持合理的期望，习惯分享和表达快乐，追求更多生命的乐趣。

生的原则：生可以长生，灭不能常灭。 日日是好日，每一天都是一次新的生命。不断用自己的选择和行动来赋予生命意义。

尊重生命，赞美生命，你会因绿芽冒出土地而喜悦，‌会对初升的朝阳欢呼跳跃，‌也会持续带给别人善意和温暖。体会生命结构的神秘性和复杂性，惊讶于生命的创造性，敬畏生命的无数系统波澜起伏，所呈现的纯然之美。

有了爱乐生的原则构筑的框架，然后，从这个框架出发去冒险。用它去检视我们后天习得的所有人际交往技巧，经验和知识一一发现记录并纠正执行，主动设定并改善人际关系的系统程序，消除无序和无意识行动。

久而久之你会发现自己处事更加体贴备至，更富有同情心，并能更快更有效地与他人建立融洽关系，这是一份终身受益的技能。

构建融洽关系的背后有着复杂的科学原理，以及大量的行为技巧，需要悉心揣摩才能熟练掌握。一旦得心应手，就会发现原来大道至简，这一切都是因为掌握了“友好”的艺术。

简单只是结果，勤耕不辍地苦练“构建融洽关系”的技能才是基础。

现在，我们应该直觉地意识到，生活的其余部分也以同样方式运作，是分离且独立的众多子系统的集合体，每个系统都根据自身的结构，按照一种可预见、可靠的步骤运行。

改善系统就是如此循序往复的过程：接受问题——设计一套解决方案——然后让该方案在现实世界中运作。

对于系统的改善往往是持久的，否则系统将由于随机的外部影响而出现机能障碍，有时候也会运转不灵。

渐进改善我们方方面面的系统，起初要慢，更要有耐心，珍视微小而持久的改善，积少成多，终会形成质的飞跃，可以积累的是小细节。

通过完善人生的各个系统，逐个确认然后重建，我们的人生将越来越有序，越来越平和。

这个过程需要你保持平静的勇气

平静的勇气是朴素的行动，是拖延的对立面。缺乏平静的勇气将直接导致疏漏。平静的勇气深藏在内心，使人无论想不想行动，都会振作起来去做。它以内心强大为基础，通过自律来实现。

结合逐步的系统改进法，你就会实现目标。

我也渐渐明白了，幸福的人和不幸福的人之间有一个非常简单的区别，不幸的人掌控不了自己的人生，只能整天应付管理不善的系统随机产生的坏结果；幸福的人掌控自己的人生，每天都在享受管理良好的系统必然产生的好结果。

禅宗格言有云：“开悟之前，砍柴，挑水。开悟之后，砍柴，挑水。”说得真好，正如我们专注于简单机制，做此时此刻应该做的：创造、调整、维护自身方方面面的系统。

当系统运行良好的时候，平和与富足就会降临。

来源：灿烂小雨