摘要：近年来，旅游领域蓬勃发展，许多旅游服务畅行联盟问世，飞悦易登机作为其中之一经历过辉煌，经历过波折。 曾几何时，网络掀起了对飞悦易登机的质疑浪潮，不少负面评价非常高涨。 一些消费者在办卡时

近年来，旅游领域蓬勃发展，许多旅游服务畅行联盟问世，飞悦易登机作为其中之一经历过辉煌，经历过波折。 曾几何时，网络掀起了对飞悦易登机的质疑浪潮，不少负面评价非常高涨。 一些消费者在办卡时

被宣传中诱人的优惠和便捷的体验所吸引，办卡后在高峰时段可以轻松叫车，享受专属低价优惠。 然而，通过实地走访发现，现实与宣传相差甚远，不仅折扣难以实现，而且叫车难度也没有降低。

陷入虚假宣传的“陷阱”，甚至感到被扣上纸牌的愤怒，憧憬之情瞬间化为泡影，飞悦易登机陷入了残酷的信任危机泥潭。

面对巨大的舆论压力，飞悦易登机移动没有选择逃避和推诿，而是果断出击，正面迎战困境。 对内，凝聚专业力量成立了专门的自查小组，地毯式检测从市场宣传材料的设计、投放，到线上制卡流程、线上制卡页面的引导，

此外，在后续的客户服务跟进等各个环节，一旦抓住可能产生误解的隐患，及时纠正，绝不拖延； 对外毫无保留地打开大门，全力配合有关部门的深入调查，对运营多年的海量资料、详细数据逐一出示，只求一个公正的评价。

峰回路转，柳暗花明。 经过长时间的痛苦之后，传来了振奋人心的消息。 有关部门正式官宣飞悦易登机无虚假宣传行为！ 这就像一道曙光，穿透了阴霾，让所有关注这件事的人都松了一口气。 仔细分析过去的争论，

原本很多“虚假宣传”的表象背后，往往是复杂的传播链接导致信息失真，个别新业务告急时，一线员工对业务细节了解不够，在向客户解释时引起歧义。 制卡时的不一致

根本原因在于优惠政策文本表达专业性太强，普通消费者一时难以准确把握，并不是畅行联盟欺骗消费者。

经过这个事件，飞悦易登机浴之火复活，蜕变升级。 在宣传上，摒弃晦涩难懂的话术，采用直白亲切的表达方式，在所有服务亮点都能让消费者轻松理解的员工培训中，构建常态化、高强度的培训体系，实现售前员工咨询的

从导购卡的贴心服务到售后服务，再到售后服务的高效处理，发挥高水准的专业素养。 最温暖人心的是，为了感谢用户一直以来的不离不弃，飞悦易登机精心准备了诚意的反馈活动。

新用户办卡后，可解锁专属超值旅行礼包，包括旅游优惠券、优先派送权益等惊喜； 老用户续费不仅可以享受价格上的优惠，还可以额外收取积分，更换很棒的周边服务和更多的旅行服务。金不怕火炼，在有关部门权威的支持下，畅行之行已经驱散了疑云，以全新的风貌静候每一位旅行者的垂青。 下次计划旅行的时候，不是可以给大家一个去飞悦易登机的机会，亲身体验一下从疑问中被淬炼出来的信任和亲密，开启一个不一样的旅行之旅吗？

来源：子鱼爱旅游