摘要：这几天商界最有流量的事，一是钟睒睒火力全开，开启扫射批判模式，从直播带货的企业家，到拼多多再到抖音；二是胖东来创始人于东来对员工婚嫁彩礼的事发表意见，引发群嘲，“爹味觉醒”。

这几天商界最有流量的事，一是钟睒睒火力全开，开启扫射批判模式，从直播带货的企业家，到拼多多再到抖音；二是胖东来创始人于东来对员工婚嫁彩礼的事发表意见，引发群嘲，“爹味觉醒”。

没有完美的人，也没有完美的公司。但大众情绪却总期待有一个无懈可击的英雄或者榜样。于是我们的舆论场里就总是上演着塑造英雄再打倒英雄的往复循环。而且，打倒他/她的理由可能各种各样。

回到我关心的商业领域，我也在思考，到底应该如何评价一个企业和企业家。

想起前一段时间读的德鲁克，或许老先生的一些观念可以搬出来。德鲁克对于包含企业在内组织的功能和合法性的阐述，我挺认同的。如果放到个体身上，我也是这么来要求自己的。

1.

德鲁克出过一本自选集叫《功能社会》。这个书名能概括德鲁克对如何评价一个组织的核心洞察：在社会中，个人或组织拥有各自的身份，也各有其功能。是否能够很好履行自己的社会功能，是评价组织和个人的基本原则。

他认为200年后的历史学家会得出结论，20世纪最重要的事情是组织社会的出现。（我认为到今天为止也仍然如此。）“在工业社会里，每一个公司都是一个自治的权力中心，这样社会就成为一个组织的社会。”

这个组织社会，是一个新的多元化社会。

在欧洲的封建时期，也出现过权力的多元化。中央政府的权力和职能被很多的领主、公爵和大公们分享。但是每一个这样的权力中心都受到领地面积的限制。“每个权力中心都是一个完整的小社会，包含了所有的社会活动和政治生活，而且每一个中心都在从事着同样基本的活动，就是从土地中谋求生计。”

20世纪出现的新的多元社会不同。在这个新多元社会里，“每一件重要的社会任务都托付给了一个大的机构去完成。比如政府、商业企业、大学、媒体。”

每个机构或组织都有一个特定的使命。比如医院是为了人类健康的医疗保障；大学是为了传授 和增加人类的知识；商业企业是为了提供产品和服务。政府的每个部门，也都有它的目的。

所以，“组织不是为自己而存在的。组织是手段，每个组织都是为了执行一项社会任务的社会器官…

组织的目标在于对个人和社会做出特殊的贡献。对组织业绩的检验，总是位于组织之外。”

每个组织都服务于社会的一种不同目的。

2.

在《不连续的时代》里，德鲁克说，在社会的各种组织中，企业的社会功能主要是创新，“企业主要是一个创新机构。”

“在所有社会机构中，企业是唯一以创造并管理变革为明确目标的机构。其他所有机构最初都是为了防止或至少减缓变革而建立的，它们成为创新只是出于必要，而且是极不情愿的。”

企业相对于其他组织，尤其是政府组织，有两大优势。

第一个优势是，企业受到刚性约束。企业的所有行为都必须考虑到盈利能否支撑。“企业有一个限度，一旦超过该限度，即使最顽固的企业人士，并且无论多么富有，也都无法抗拒市场的检验。”所以，企业在放弃一项活动上有很大优势。

第二个优势是，在所有的机构里，企业是社会最能够接受其消失的组织。如果不能经受考验，企业可以随便倒闭，这也是社会中每天都在发生的事情。但是其他组织比如大学、医院都不能随随便便就让其消失。

德鲁克说：“我们之所以想要私营企业，正是因为需要能够破产、可以消失的机构。我们希望至少有一种机构，它从一开始就能够适应变革，必须一次又一次地证明自己生存的权利。这是企业的设计初衷，正因为它旨在创造并管理变革。”

因此，“我们应该希望私营投资者在自身利益的驱使下，根据自己的最佳判断做出决策，承担失败的风险。支持私营企业最有力的论据不是其创造利润的功能，而是承担损失的功能。正因为如此，企业是适应性最强、最灵活的机构。”

3.

下面谈一谈责任。企业的社会责任。

这是最容易引发争议的话题。今天讨论于东来、讨论钟睒睒，也都跟“责任”这个话题有关。

德鲁克说，不能脱离了权威来谈责任。承担“责任”，就拥有“权威”。

对自己没有权威的领域硬要去承担责任，那就是对权力的篡夺。对胖东来创始人的批评，岂不就是因为他在自己没有权威的领域要去承担责任吗？

德鲁克承认，任何机构在履行自己的使命、发挥组织的功能时，都一定会产生社会影响。但是，“这些都不是组织的目的，它们只是组织完成其使命的副产品。”

因此，“社会责任”的第一条法则是，要尽可能限制会对人们产生的各种影响。

所以，企业和企业家要尽可能克制自己，不要去干涉社会和个人的其他领域。

社会责任的第二条法则是更高的要求。德鲁克说：“组织有责任预测和考虑组织产生的哪些影响可能会成为社会问题，并试图防止这些不利的负面影响。

…这样做也有利于组织本身。每当组织不能阻止负面影响的产生，它都终将受其所害。负面影响将导致管制、惩罚性法律和外界的干预。”

这样的事情曾经在汽车产业发生过。无论是道路安全，还是环境污染，正是因为汽车公司没有能够主动去考虑并减少负面影响，结果反而成为了之后外界干预的受害者。

就今天而言，社交网络、社交媒体公司和电子商务公司可能也都面临着这样的选择和危险。

所以，关于企业的社会责任，德鲁克观点是：每当组织关注它们自己力不能及的社会问题时，它们的行为是 “不负社会责任的”；当它们由于专注于己的特定工作而满足了社会的需求时，它们的行为便是 “负社会责任的”；当它们把公众的需求转变为自己的创业成就时，它们的行为是最负责任的。

4.

最后，回答问题本身：我们应该如何评价一个企业或企业家？

答案是，一个企业或企业家，应该专注于它的使命和特定目的，“唯有完成这些任务才能证明机构存在的必要性及其权力的正当性，此外的一切都是篡夺。”

评价基本的原则应该是：根据其成果评价。能够证明一个企业存在价值的，是它在特定领域的表现和成绩。证明企业家的也是。

所以，评价一个企业和企业家，最重要的原则是：他有没有很完好地完成企业的社会功能，也就是通过创新来发动/适应变革；提供好的产品与服务。

对于企业和企业家而言，也要时刻问自己，是否很好地完成了自己企业的社会功能，通过创新来发动/适应变革，提供好的产品与服务。

然后，还要再追问两个问题：自己是否越界，关注了自己力不能及的问题；自己是否很好地预测并阻止了企业在履行职能过程中可能产生的负面影响。

其他的，都是苛求，是把其他社会组织所应履行的职责，要强加到企业组织上。这样做的原因，可能是其他社会组织过于失败，结果可能是让企业组织承担起过多的职责，变得大而全，令人讨厌且没有效率——想一想我们曾经的“单位”。

来源：齐达利教育