摘要：印象最深刻的是帮助一名聋哑旅客乘车，这让我觉得自己从事的工作很有意义。

暑运过半

她们每天热情服务

为旅客排忧解难

在熙熙攘攘的候车室里

她们的笑容很美

人来人往的站台上

她们工作细致且专业

你可曾留意过她们忙碌的身影

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张陈燕 福州车务段

日常工作

我的日常工作是协助旅客乘车并为旅客答疑解惑。

暑运难忘故事

印象最深刻的是帮助一名聋哑旅客乘车，这让我觉得自己从事的工作很有意义。

生活中她也很美

生活中，我喜欢走走逛逛，去不同的地方，欣赏不一样的风景，这会让我很放松。

黄雨萌 赣州车务段

日常工作

我作为一名客运员，认真接发列车，解答旅客出行疑惑，助力旅客顺利出行。

暑运难忘故事

我印象比较深的一次是：一个老奶奶带着孙子乘车，家人给他们买好了票，却不知道自己是哪趟车、座位在哪，所以来服务台询问我。帮助老奶奶查询后，告知她该车已经开始检票，但发现老奶奶耳朵不太听得清。于是我就立即带着他们赶到对应的检票口去验票，在停检前最后30秒进入了检票口，成功赶上了车。

生活中她也很美

除了工作，我的业余时间喜欢通过做普拉提来放松自己。

刘鹤静 上饶车务段

日常工作

我主要负责检票工作，同时还承担着维护检票区域秩序、解答旅客咨询、协助处理突发情况等多重职责，积极为旅客营造安全、顺畅的乘车环境。

暑运难忘故事

在暑运高峰，我遇到一位颤颤巍巍走来的老大爷，攥着手里的身份证和手写白色纸条，问我这趟列车在哪里乘坐。老大爷不识字，腿脚也不便利，于是我帮助他核对车票信息，搀扶着他安全通过检票口，每一步都小心翼翼，生怕他有任何闪失。看着老大爷乘上了车，那份成就感与内心的温暖，成为了我暑运期间最深刻且难忘的记忆。

生活中她也很美

生活中我喜欢舞蹈，它可以让我感受到力量、变得更自信。

陈燕玲 漳州车务段

日常工作

我需要在站台接发旅客列车，在检票口、综合服务中心做好检票、售票等日常工作。

暑运难忘故事

有一次巡视候车厅，一名旅客非常着急地跑过来，在了解具体情况之后，我帮助她用手机进行车票改签，但是由于票额不足，无法成功办理，于是我将她引导到车站售票窗口，为她查询多个中转换乘方案，最终帮旅客购买到了回家的车票，旅客对我表示感谢！

生活中她也很美

生活中我喜欢打羽毛球、跑步与瑜伽，这些不仅让我保持了健康的体魄，更培养了我乐观向上的心态。

陈博昊 南昌车务段

日常工作

我负责每天后台售票结账工作，在检票口、出站口、售票口客流量大的时候前往加岗。

暑运难忘故事

暑运开始后，令我非常深刻的就是许多家长都会带小孩刷身份证进站，闸机的开门时间有限，且旅客的行李很多，每次我都会用手轻压在闸机玻璃上，让旅客有足够的时间带小孩通过。每当他们通过时，家长跟小孩都会向我道声谢谢。

生活中她也很美

生活中，我很喜欢看书，尤其是推理解谜方面的书，读书是一种享受的过程，它能够让我沉浸在另一个世界，感受到不同的情绪和思考方式。

苏倩茹 漳州车务段

日常工作

我的日常工作是及时接收调度命令，做好每日开行的车次核对编组表，接收行车计划及变更信息调整作业计划，确保自动检票闸机、旅服系统正常运行，以及站台盯控工作。

暑运难忘故事

有次我在盯控站台安全时，发现一名旅客突然倒在站台上，我第一时间联控告知站台客运员和客运值班员，并立即广播寻医。经车站工作人员的应急救助后，旅客恢复了意识，在反复确认晕倒旅客身体无大碍后，将该名旅客安全送上列车。看着旅客安全上车，我感到很欣慰。

生活中她也很美

我喜欢旅行，旅行就像是探索未知的宝藏一样，它让我有机会走出日常的舒适圈，去遇见不同的风景，感受不同的文化。

林琰 鹰潭车站

日常工作

负责梳理重点旅客服务工单，与相关岗位作业人员做好对接，以及在服务台做好引导和解答问询工作，确保旅客出行安全畅通。

暑运难忘故事

有个旅客每月都要带重病的母亲去上海看病，很巧的是每次来回都能碰到我上班。这个暑运我留了她的联系方式，每次接到她的乘车信息我都会提前准备好轮椅协助她一起进站乘车、一起鼓励她母亲配合医生治疗，老人家的身体也在慢慢地恢复中。

生活中她也很美

巾帼不让须眉

柔肩亦担重任

来源：南昌铁路