胖东来红内裤事件判了！百万博主赔40万道歉30天，网友：大快人心

摘要：2025年5月28日，河南省许昌市魏都区人民法院对“胖东来红内裤名誉权纠纷案”作出一审判决：拥有百万粉丝的抖音博主段某（网名“两个小段”）因发布不实视频指控胖东来商品质量问题，需赔偿企业40万元，并在其账号发布道歉视频30天。这场持续数月的“红内裤风波”终于尘

2025年5月28日，河南省许昌市魏都区人民法院对“胖东来红内裤名誉权纠纷案”作出一审判决：拥有百万粉丝的抖音博主段某（网名“两个小段”）因发布不实视频指控胖东来商品质量问题，需赔偿企业40万元，并在其账号发布道歉视频30天。这场持续数月的“红内裤风波”终于尘埃落定，也引发了对自媒体责任与消费者维权的深度讨论。

2025年1月30日（农历大年初二），段某在胖东来生活广场购买红色女士内裤后，投诉商品掉色并导致其过敏。胖东来迅速响应：

1日内：陪同就医并支付医疗费1144.13元，提出500元补偿（被拒）；3日内：下架涉事商品并全品牌深色内衣排查；2月4日：段某发布抖音视频，称内裤致其过敏，播放量超1200万，点赞超11万，直接导致胖东来陷入舆论漩涡。

然而，胖东来后续检测报告显示，商品质量完全合格，段某过敏原因无法直接归咎于产品。尽管胖东来公开道歉并处罚6名员工，但舆论已对品牌信任造成冲击。

法院认定段某行为构成名誉侵权，核心依据包括：

主观过错：段某作为百万粉丝博主，未核实过敏与商品的因果关系，且在胖东来积极处理期间发布贬损性内容，存在主观恶意；传播危害：视频播放量超1200万，引发大规模客诉和品牌信任危机，胖东来因此支付检测费14.3万元、律师费6万元等直接损失；法律边界：法院强调自媒体应尽更高注意义务，判决赔偿40万元并公开道歉30天，旨在警示“流量不能凌驾于事实”。

过往行为：网友爆料其多次以“过敏”为由向企业索赔，胖东来或为首个起诉对象；反转剧情：段某曾发声明称“被网暴威胁”，但法院认定其未提交有效证据，最终败诉。

胖东来则展现“硬核维权”态度：

内部追责：对6名处理客诉不当的员工降职、免职；外部强硬：明确表示“不纵容恶意维权”，为行业树立标杆。

判决公布后，舆论一边倒支持胖东来：

支持观点：“造假成本太低，40万只是开始”“胖东来用法律捍卫商誉，值得学习”；质疑段某：“职业打假变职业碰瓷，必须严惩”“一条视频毁掉一个品牌，必须赔偿”。

法律界人士指出，此案为自媒体划清红线：流量变现需以真实为前提，恶意剪辑、夸大事实终将付出代价。

消费者理性维权：保留证据（如购物凭证、检测报告）是维权核心，情绪化表达可能反噬自身；胖东来案例证明，企业对投诉的快速响应（如24小时处理、公开报告）能有效化解危机。企业危机管理：胖东来“双轨策略”值得借鉴：对内严查管理漏洞（6人被罚），对外依法维权（起诉索赔），兼顾公平与效率；品牌需建立“透明化”沟通机制，如53页调查报告的公开，重塑公众信任。