摘要:该案持续发酵几个月,颇具典型意义。从最初博主发布视频,胖东来迅速回应并调查处理;到该博主将“举报奖励”称为“封口费”,作出贬损性评价,胖东来发起反击并表示决定提起名誉权诉讼,计划索赔;直至法院判决落地……可谓是一场全网“直播”。其中,商家直面“污名化”,拿起法
近日,胖东来与“红内裤”事件博主名誉纠纷案一审宣判。段某(网名“两个小段”)被判赔偿40万,道歉信30天内不得删除。
该案持续发酵几个月,颇具典型意义。从最初博主发布视频,胖东来迅速回应并调查处理;到该博主将“举报奖励”称为“封口费”,作出贬损性评价,胖东来发起反击并表示决定提起名誉权诉讼,计划索赔;直至法院判决落地……可谓是一场全网“直播”。其中,商家直面“污名化”,拿起法律武器坚决捍卫自身权益,引发许多点赞。法院以事实为依据、以法律为准绳,为合法诚信经营的企业撑腰,也给了市场和消费者以信心。
这些年,网络信息异常庞杂,“流量碰瓷”者甚多,知名企业特别是网红企业树大招风、每每躺枪。有人借“测评”之名,诋毁产品质量和服务;有人拉大旗作虎皮,“李鬼”扮“李逵”,败坏企业声誉;有人无端关联,大玩“造神”“毁神”把戏。借着名企的高曝光率,博主们是赚得盆满钵满,企业却不堪其扰,生产经营乃至企业估值都可能受到影响。更值得警惕的是,因“流量碰瓷”近乎无本万利,竟隐隐形成了“造谣-引流-变现”的灰色产业链。一些博主专司此道,若企业沉默认栽,那就稳赚一波,若企业公开较真,那就道歉删视频了事。
舆论环境也是营商环境,且非常敏感脆弱。正所谓“众口铄金”,谣言只要开始传播,侵害事实上就已经发生。有企业将之称为“无妄之灾”“飞来横祸”。若视而不见,很可能被外界视为“默认有罪”,若频频回应,又可能被指责为“此地无银”,甚至还可能给造谣者再带一波流量。即便如胖东来此番“硬刚”,虽然最终结果符合预期,其中的时间成本、人力物力消耗也必然不小。从这个角度看,网络“喷子们”嘴皮一碰,伤害的不仅仅是具体企业,而是对整个社会资源的浪费,对市场经济环境的破坏。
让“黑嘴们”闭嘴,让诚信经营的企业免除“污名化”焦虑,显然需要更多维度的保驾护航。一段时间以来,相关部门主动作为、持续出击,整治了一批造谣传谣者,让他们吃到足够的苦头,才能打消投机钻营的念头。与此同时,各项法规不断完善,如《民营经济促进法》明确规定,“任何单位和个人不得利用互联网等传播渠道,以侮辱、诽谤等方式恶意侵害民营经济组织及其经营者的人格权益。”在这一过程中,相关管理主体特别是各大平台等,当担起自身责任,进一步完善涉企信息审核,对情节恶劣者从重处罚,坚决切断传播路径。
名誉是企业的无形资产,企业是社会发展的细胞。警惕“企业红是非多”的怪诞反复上演,保护诚信经营的企业,就是在保护中国经济大盘。
来源:长安观察一点号