胖东来红内裤当事人被判赔40万：你以为的维权，可能是毁谤！

摘要：2025年1月30日，河南许昌一位名叫段某的抖音网红（粉丝超130万）向胖东来生活广场投诉称，不久前在超市购买了一条红色女士内裤，出现了掉色、穿着后有过敏现象。2月2-3日，生活广场店员工先后与段某进行沟通、协商、致歉，并陪同去就医检查。许昌市中心医院检查结果

热点概况：一条内裤引发的40万赔偿

2025年1月30日，河南许昌一位名叫段某的抖音网红（粉丝超130万）向胖东来生活广场投诉称，不久前在超市购买了一条红色女士内裤，出现了掉色、穿着后有过敏现象。2月2-3日，生活广场店员工先后与段某进行沟通、协商、致歉，并陪同去就医检查。许昌市中心医院检查结果，段某患有皮炎、皮疹，胖东来生活广场支付了医疗费用1144.13元，给予了段某500元建议奖。但是段某不接受。2月4日，段某发布视频称胖东来的内裤“质量差致过敏”，视频在网上迅速发酵，播放量超过了1200万，点赞超11万，分享接近20万。

胖东来随后花费了14万元检测费对涉事商品进行了检测，结果显示是符合标准的。胖东来委托律师起诉段某侵犯了名誉权。

5月28日，许昌市魏都区人民法院开庭审理了这件名誉权纠纷案，最终判决段某需公开道歉并赔偿胖东来40万元，道歉30天，理由是她作为大V在未核实过敏原因的情况下，就发布带有贬损性内容，主观过错明显，对企业造成重大负面影响。判决一出，舆论哗然：有人支持企业维权，也有人质疑“普通人还敢投诉大企业吗？”

‌态度/观点：维权还是网暴？边界在哪里？‌

‌消费者维权≠网络审判‌段某的遭遇本来是一起普通的消费纠纷：商品有问题，投诉→协商→解决，流程清晰。但问题在于她跳过了“核实”的环节，直接用百万粉丝的账号给企业“定罪”。皮炎可能由很多种因素引起（检查发现她此前多次过敏），但是她没有提供医学证明过敏是由那条内裤引起的，只是凭借自己主观的感受就定性“质量差”，这就超出了维权的范畴，变成了“网络审判”。

‌大V的“麦克风效应”：权力越大，责任越重‌段某不只是一位普通消费者，还是一位粉丝超过百万的KOL。她的视频动辄百万的播放量，是可能会以引发一场品牌危机的。法院认定她“应预见负面影响却仍发布”，正是对自媒体时代“话语权滥用”的警示。如果每一个消费者遇到问题都靠煽动舆论来施压，那企业该如何生存呢？真正的维权应该基于事实，而不是流量暴力。

‌胖东来的“硬刚”有错吗？‌或许会有人骂胖东来是“店大欺客”，但仔细看一下过程：他们第一时间下架了商品、陪诊、检测、支付医疗费用，甚至还主动给段某500元“建议奖”（被拒）。检测合规后，企业选择了用法律途径来处理问题，而不是私下和解，恰恰说明了对规则的尊重。40万赔偿包含了检测费、律师费等实际损失，而不是“天价惩罚”。如果对不实指控不处理，受损的不仅仅是企业，还有整个市场的诚信体系。

‌普通人还敢维权吗？‌千万不要被带了节奏！这次案件的关键不是“能不能投诉”，而是“如何投诉”。段某如果通过消协、质检部门或法院进行维权，结果可能就不同了。法律保护合理的维权，拒绝“挟流量以令企业”的方式“维权”。普通人的维权，要记住：留证据、讲事实、走正规渠道，而不是用“小作文治国”。