摘要：真是不服不行！看看人家胖东来，是怎么卖粽子的。试问哪家超市或者老字号，敢这么卖粽子！我也是第一次看见，原来粽子还有这么卖的。与其他超市不同的是，胖东来不仅把粽子整齐地，摆放在下面的玻璃柜里。更关键的是，每款粽子的上面，都摆着一个透明餐盒，餐盒里的粽子，都是对半

真是不服不行！看看人家胖东来，是怎么卖粽子的。试问哪家超市或者老字号，敢这么卖粽子！我也是第一次看见，原来粽子还有这么卖的。与其他超市不同的是，胖东来不仅把粽子整齐地，摆放在下面的玻璃柜里。更关键的是，每款粽子的上面，都摆着一个透明餐盒，餐盒里的粽子，都是对半切开的。别小看这样一个动作，凡是想买粽子的顾客，只要一眼就能看清，粽子的馅料，根本不用担心会买错。你就说人家这服务，你服不服？

胖东来切开的粽子，是对顾客智商与时间，最体面的尊重——比那些动不动就，“亲给个好评”的塑料关怀，可好了不是一点半点！都说“顾客是上帝”，可上帝买粽子时照样抓瞎。传统商家都是把商品，裹得比粽子叶还严实，美其名曰保护隐私，实则是让顾客在，“薛定谔粽子”面前反复掂量。再看看那些连锁店，培训出来的标准化微笑，活像打印店批量生产A4纸，不但统一关键还乏味。而胖东来却敢于，把粽子“开膛破肚”，不但让产品自己开口说话，更重要的是坦诚相见，这恰是对顾客智商，最温柔的致敬——所以说真诚，是最高级的套路，透明才是最长久的买卖。

当“大数据杀熟”，玩得比川剧变脸还溜，当直播带货的滤镜，厚过相亲照，胖东来切开粽子的勇气，近乎“商业裸奔”。某些商家玩“粽子盲盒”，买蜜枣得肥肉，馅料表写得像天书；还有些所谓的“智能推荐”，算法算盘珠子打得噼啪响，却把顾客需求，全部抛到了九霄云外。胖东来这破与立的智慧，戳破了多少商业迷雾？

商业世界，是时候学会“剖开”的艺术了。产品介绍别玩“猜猜我是谁”，要敢于把核心价值，如粽子馅般给亮出来；服务流程，更是要撕掉那层“皇帝新衣”，让用户看见，你的努力与局限；数据运用更得光明磊落，别把“定制化”，给搞成“暗箱操作”——当透明不再是稀缺品，信任便自然成了，你的金字招牌。

透明餐盒里的半颗粽子，是商业世界，久违的赤子之心——它虽然没有大声喧哗，却掷地有声地宣告：真正的聪明，是选择最笨的坦诚；最深的套路，恰恰是没有套路。胖东来切开的粽子，并非惊世创举，反而却像一把钥匙，打开了商业迷宫中，那扇尘封已久的门，正所谓：真诚才是那最亮的灯。最后送各位一首打油诗：糯米青衫裹赤诚，半剖玲珑见本真。莫道商海风波诡，一秤称星一秤心。

来源：孙铕辛