摘要:今天和一位央企的朋友聊天,因为众所周知的原因,他们去年用某国产 ERP 替换了用了十几年的 Oracle ERP。
今天和一位央企的朋友聊天,因为众所周知的原因,他们去年用某国产 ERP 替换了用了十几年的 Oracle ERP。
结果是:原计划去年底整体上线的新 ERP 系统,上半年只上线了一个基础模块。
厂商项目组给高层汇报说,计划今年完成整体上线。而我朋友则明确告诉他们:最快也要明年!
这就意味着,项目周期要被拉长好几倍。不亏才怪!
那为什么不能按计划上线?原因只有一个:项目做得太烂!
朋友给我举了几个例子:
1、二次开发很慢,比如一个基础模块上线 1 个月了,才完成 10 个定制报表开发
2、厂商项目团队不懂业务,理解不了需求,更谈不上制定方案
3、bug 管理混乱,早期解决了的问题,到后面又死灰复燃
那为什么做得这么烂?
首先,国产 ERP 的功能确实比不上 Oracle 这样的国际品牌,二次开发比例显著高于 Oracle。
但这个还不是致命的。
真正致命的是:厂商项目团队的主体,居然都是新手和实习生!
要知道,我朋友所在的央企,年销售额接近 3000 亿,这样的标杆项目,居然交付主力是新手!
其实,这个项目在招投标阶段,我就关注了。
当时,中标 ERP 厂商的报价,不到另一家厂商的一半!我当时就断言,这个项目肯定亏损。
不过,据说中标厂商的销售团队测算过成本,认为一半的报价也能盈利。
现在我明白了,原来他们打的如意算盘是:用廉价的新手和实习生来填充人天,用更低的成本来应对更低的价格。
结果就是:垃圾团队交付垃圾项目,不但客户怨声载道,而且根本上不了线,项目要亏得没边了。
那问题的根源到底出在哪?
首先还是高层急功近利,自欺欺人。
这家厂商做 ERP 几十年了,难道不懂得 ERP 项目“3 分靠产品,7 分靠实施”的道理吗?
难道不知道,新手为主力的项目团队,会严重损害项目质量吗?
道理都懂。但是急于拿下订单,急于赚钱,结果就默许了“低价拿单+劣质交付”。
其次是整个公司的欺下瞒上。
销售团队的负责人不晓得这个风险吗?
肯定晓得。
但是拿不下订单,他当下就要走人;拿下了订单,就算项目烂尾了,公司也需要人去收拾烂摊子。
中层管理不晓得下属的心思吗?
大概率也晓得的。
但是下属没有业绩,他就没有业绩,所以嘛……
就像一艘大船,所有人都看到了前面的漩涡,但是所有人都默默的继续往前冲。
何其悲哀!
但更让人悲哀的是:这样的国产化替代项目,居然不是个例。
我一个粉丝告诉我,他们国产化替代了 SAP 以后,SAP 仍然继续运行。
只是每天把 SAP 的数据导入国产 ERP,然后以 SAP 的数据为准。
领导美其名曰:双轨制。
果然,还得是领导。
至于为什么要“脱了裤子放屁”,倒不是 SAP 太香,而是国产 ERP 没有用起来。
而问题的背后,其实不是天灾,而是人祸。
那到底有没有救?
我觉得是有的,但前提是要放弃急功近利。
不能把“国产化替代”视为儿戏,认为“只要关系好,项目肯定能交付”。
价格战无法避免,但是必须有底线:那就是必须保障项目的质量。
有时候想一想,突然觉得很可笑。
在以前,我们抱怨国际 ERP 垄断了高端市场,国产 ERP 没有出头之日。
现在才发现,国际 ERP 主导中国市场的时代,反而是我们的黄金时代。
有序竞争,注重项目质量,大家都能赚钱。
现在呢?烂项目横行,整个行业没有赢家。
要是再不改变,恐怕整个 ERP 行业,都要被我们自己玩死了。
来源:正正杂说