摘要：如果说做生意是一场漫长的修行，消费者的评价就像是指路的路牌。一块指着“此路不通”的差评（非恶意差评），另一块指着“前方有光”的好评。
文|Tess
公众号| Tess外贸Club（Tess_2006）
如果说做生意是一场漫长的修行，消费者的评价就像是指路的路牌。一块指着“此路不通”的差评（非恶意差评），另一块指着“前方有光”的好评。
过去，我更重视“此路不通”的警示牌，因为它更能帮我们避免掉坑。
现在，我发现“前方有光”的牌子也能为提供相当不错的指引。比如昨天一位消费者为我们卫生巾和安睡裤写下的评论。
前方有光，究竟照亮了啥？
人都喜欢听好话，特别是在社交平台上获得一堆“吹爆”的评论，满屏的“666”，它们的确能瞬间抚平你内心所有的焦虑感，至少在那一刻，你会觉得自己的选择或者努力全都值得。
但是，如果你停留在“沾沾自喜”的阶段，那就是暴殄天物。
在我看来，好评最大的价值不是提供情绪价值，而是告诉我们哪些地方做对了：
是产品的质量特别好？是包装设计让用户倍感贴心？还是售后服务从不掉链子？抑或是质优价廉？当我们从好评中找到了用户特别满意的点，就能把这种“做对”的模式固化并放大，进一步夯实自己的优点。
再比如大家对“Club会员”的三万多条的好评里，我们发现消费者说的最多的就是“物超所值”。
从评价里我知道自己的卖点在“物超所值”，接下来我就会进一步强化这一点，提供出更多的、能够在市场上看得到价格的东西，让“物超所值”不但从体感上能体验出来，还能在直接从价格上比较出来。
举一些直观的例子:
截止到今天，club分享的关于"开发客户”主题的的分享已经有28个，每个1.5小时，总计42小时，纯干货，无广告。
如果你去参加培训，按照每天纯培训时间8小时，那就是5天半。
如果你要去社会上次参加一个为期5天半的“开发客户”的培训，19个讲师轮番上场，其中还包含行业大咖，你觉得学费要多少？
买课机构收你10000都算良心价了吧？
开发信主题分享过两次，一共3小时的分享视频。
你报名参加一次和开发信相关的课程，费用多少？
卖课机构收你1980都算良心价了吧？
建站+SEO一共19个分享视频，纯分享28.5小时；按照一天8小时的培训，就是三天半的培训课程。
你报名参加一次为期三天半的建站+SEO课程，卖课机构收你5000算良心价了吧？
关于分享国际物流的有8个，总计12小时。按照每天培训8小时算，也有1天半的时间。
里面有关于物流里的各种避坑指南，分享人有老货代，还有货代的律师。
从某种程度上来讲，货代的律师来这里分享如何防止货代坑外贸企业，算是背叛了他的客户呢。
你参加一天半的闭门物流避坑培训（海运+空运），需要多少培训费？
卖课机构收你两千不算多吧？
国际贸易纠纷分享，一共有8个，总计12小时，分享者全部是业内实力雄厚的律师。按照每天培训8小时算，有1天半的时间。
你要找律师去咨询国际贸易纠纷，需要多少钱？
周誓超律师的咨询费是一小时1500.
客户接待主题一共有9个视频，一共13.5个小时。
你在市场上去报名参加展会客户接待，闭门培训一天半，找4个讲师，卖课机构收你两千不算多吧？
财税分享11个，一共16.5个小时。
你要去参加一个为期两天的外贸闭门财税培训课，9个业内专业人士讲解，涵盖公司和个人的方方面面的财税培训，你觉得培训费要多少？
收你个一两万不算多吧？
验货：3人分享，一共4.5小时
你平时能接触到TUV这样的大牌认证机构吗？
他们的人会给你做专门培训吗？
你要买个验货课程要多少钱？
供应链开发1个，1.5小时。
市面上的供应链开发课程打听一下多少钱？
其他和外贸工作相关的分享50个，纯分享75小时。
估计里面任何一个主题拎出来在市场上卖，他们都要卖个980。
回头看看，这些分享加起来有 210小时，按照每天纯分享8小时，要连续分享26.25才能分享完。
你觉得市面上哪个培训机构可以提供如此全面、专业的培训课程，且是纯干货？
你觉得你要买完上面的培训课程，预计会花多少钱？
再比较一下Tess外贸Club200块的会费，然后，你就会发现骂有人Tess外贸Club割韭菜的人到底想干什么，以及为什么“物超所值”为啥是三万多条评论的核心。
这就是好评存在的最大意义。
最最关键的是，这些不同的嘉宾对于同一个主题的分享，让人最大限度地去博采众长、取长补短，不会轻易地听信一家之言。
有些卖课机构就那么仨瓜俩枣，来来去去就那几个人，能翻出什么花来？
一个人再牛逼，也只是在某一个点上牛逼，长年累月逼逼那点东西，不过是同一句话换个花样说罢了。
记得Club一个曾经的分享嘉宾（他有自己的培训课出售）这样跟我说：
可以看出，Tess外贸Club的会员已经懂得了独立思考，不再会随便被人割韭菜，不会随便听信一家之言，因为他们见过世面。
好评这东西，还是能说明问题的，大部分人既不瞎，也不傻。
就酱紫啦！
来源：Tess外贸Club