摘要：巴基斯坦电信公司Zong表示，其已经自主研发出了专门用于为其电信服务提供客户服务支持的大型语言模型（LLM）。

据发展电信11月22日报道，巴基斯坦电信公司Zong表示，其已经自主研发出了专门用于为其电信服务提供客户服务支持的大型语言模型（LLM）。

Zong 称，这款于周三亮相的专有大型语言模型能够针对与移动套餐、数据使用情况以及账户问题等相关的复杂咨询及时且准确地做出回应。

例如，如果客户询问最佳的数据漫游套餐，该大型语言模型会根据客户的出行需求和使用习惯给出量身定制的建议。

Zong 还表示，这款大型语言模型是专门针对巴基斯坦用户独特的语言、文化以及语境细微差别而设计的。

虽然乌尔都语是巴基斯坦的主要国语，但该国语言种类繁多，有超过 70 种语言被作为第一语言使用。

Zong 表示，将会把这款大型语言模型整合到其各个平台上，从客户服务渠道到数字应用程序界面，这将创造统一的用户体验并减少等待时间。

（编译：晋阳）

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来源：邮电设计技术