摘要：福建省建瓯市芝山街道的苏宁易购零售云门店里，出现了一个“活宝”，他头上包扎着“伤口”瘫倒在货物推车上，嘴里念念有词“哎呀，头部受了点伤，不碍事”。他的手臂垂垂地举着一张A4纸，“空调1.5匹1999元”格外醒目。

福建省建瓯市芝山街道的苏宁易购零售云门店里，出现了一个“活宝”，他头上包扎着“伤口”瘫倒在货物推车上，嘴里念念有词“哎呀，头部受了点伤，不碍事”。他的手臂垂垂地举着一张A4纸，“空调1.5匹1999元”格外醒目。

这是陈兵十月为门店拍摄的第八条短视频，“搞笑、cosplay、甚至扮丑”的背后透露出陈兵对流量的“渴望”与生意的投入。陈兵自小在闽北山区长大，在家电行业一扎进去就是十年，家电路上不断探索、敢于拥抱变化，正是陈兵的“致富经”。

从家电老兵变身“店播达人”，直播带货“火速出圈”

当下，县域实体经济正在加快流量转型，“新流量”成为突破客流瓶颈的关键抓手。为突破“流量困境”，陈兵积极“动起来”。零售云主推的 “线上+线下”融合经营模式启发了陈兵，要拥抱变化，敢于尝试新宣传方式，他不仅让门店和导购齐发力，共同发布内容形成流量矩阵，每月还邀请6-7个当地达人探店，一年内迅速把南平芝山店打造成当地家喻户晓的“家电网红店”。

南平当地的零售云团队抓住线上营销增长的潜力，帮助陈兵迅速搭建直播新渠道，紧跟热度提升转化率。比起销售性质强的家电直播间，芝山店反其道而行之，欢乐的综艺节目穿插“花式”的产品演示，并设置“小香猪、兔子”等出其不意的抽奖奖品，直播间气氛火热，单日观看人数直逼5000+。

“被直播吸引过来，听到‘送猪！送猪！’的广播，就忍不住进店看看，当时在讲解空气炸锅，觉得很实用就买了。”当地的胡先生说。据陈兵透露，通过“线上领券，线下换新”的形式，邀约用户到店体验，叠加国补的优惠，共享“国补、厂补、苏宁补”三重补贴，在双11大促期间，直播团购券带来销售转化53万。

零售云“万店同播”计划自启动以来，面向零售云店长落地超百场培训。一方面，提供随时随地学习课程的线上学习平台，另一方面，全国大区的县总手把手教授店长实操，协助店长策划直播主题与方案。值得一提的是，苏宁易购零售云通过专业的流量运营培训，助力超万家门店逐步获取线上流量并实现销售提升。双11期间，全国零售云直播观看人次达75万，直播间成交金额达171万。

从“网红”到“长红”，以旧换新服务持续下沉

流量之外，更重要的是用户服务与需求的即时满足。芝山的刘先生长年在外务工，家里的王奶奶行动不便，便询问陈兵能否去家里安装个新的燃气灶，陈兵接到电话当天就前往王奶奶家，快速地拆卸旧家电、安装新家电，还检查了家里的安全电路。陈兵的真诚待人获得了老乡们的一致好评。“家里换了十字对开门的冰箱，好看容量还大，关键是优惠了一千多。”芝山的赵女士说。

今年，以旧换新政策充分激发县域市场活力，陈兵为门店积极申报第一批国补资格，并加大门店补贴力度与宣传推广。陈兵通过别具一格的形式强化门店IP，门口设置冰激凌机，店内设置互动游戏，身穿cosplay服饰的店员积极为消费者提供以旧换新政策咨询。

乘着以旧换新的“政策东风”，抓住县域的流量窗口，陈兵和门店火速出圈，国补期间，南平芝山店以旧换新销售了近千台家电。通过“进社区、下乡村”，陈兵将以旧换新政策优惠带到老乡们的家门口，用品质家电与贴心服务，为乡亲们的幸福生活“添砖加瓦”。

2018年，陈兵接入苏宁易购零售云开启创业之路，历经5年，3家门店年零售总额超2000万，从“绝不坐下”服务顾客的导购员，到“绝不坐等”顾客进店的店长，陈兵完成了人生的价值蜕变。在零售云线上学院，陈兵也积极分享自己做短视频、直播的经验，为更多县域创业者提供一种新的生意可能。

来源：鱼哥聊聊