摘要:首富钟睒睒接受媒体群访,大谈“我看不起直播带货的企业家”“永远不会做直播带货”,这些言论经过社交网络发酵后,引发广泛争议。
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首富钟睒睒接受媒体群访,大谈“我看不起直播带货的企业家”“永远不会做直播带货”,这些言论经过社交网络发酵后,引发广泛争议。
我也通过社交网络,对此进行了评价:
“财富使人膨胀,对这个人最后一丝好感都没有了。
一个人狂妄到什么地步,才会说出来这样的话。
凡事要辩证看待,直播带货问题当然很多,但总的来说价值和贡献远大于问题和缺陷。况且,优秀企业家进入直播带货这个领域,利用他们专业的洞察以及运营和管理的经验,恰恰可以激浊扬清,让这个行业变得更好。
俞敏洪、董明珠、梁建章、何清华、李国庆……等等,一大批优秀企业家开启直播带货,我们要鼓励。或者,至少不能犯糊涂,明白哪些该支持,哪些该反对。”
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钟睒睒狂妄自大已不是一天两天,尚可理解。这件事情,真正悲哀的地方在于,广大无脑吃瓜群众也仿佛一点就爆的炸药,跟着起哄,对直播带货行业喊打喊杀,甚至根本上否定直播带货这种模式。
“我一直都认为直播带货误国误民。”
“电商直接把旧的零售场景压缩的不行了,整个市场萎缩了。”
“直播带货没有任何增值,甚至是减值。”
类似的言论,在社交网络平台竟然成为大多数人的认知。
甚至,在我周围,也总有人认为,过去20多年,直播带货乃至电子商务,根本没有创造价值,只是转移了价值。
这个观点的论据在于:假如你要买一件衣服,如果没有直播带货没有电商你也会去线下去买。也就是说,电商每年创造了几万亿交易额,意味着实体经济失去了几万亿交易额,根本没有实现价值增值,只是转移。
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那么,直播带货模式,到底是创造价值还是仅仅转移了价值?
为了搞明白这个问题,我在过去多年进行了多次实地走访,写了大量案例分析。
我之前提到过一个案例,我想今天再次谈谈。
【吕梁特产干馍馍 由十里八乡知名到畅销全国】
烤干馍馍是吕梁市临县三交镇地方名特产,过去很多年,烤干馍馍的主要销售市场是周边县镇,很难进入全国市场,产业规模有限。
后来三交镇的一些干馍馍作坊,把快手短视频平台作为了标配的“经营工具”,通过快手的直播带货模式,将产品推广到全国各地,连接了各地的消费者。我去当地走访的时候,在一家名为“学忠干馍馍”的作坊内,看到了一摞摞待发的包裹,店主告诉我,这些包裹将会发到全国各地。
看到了吧,在这个案例中,直播带货带来的是价值创造,而不是价值转移。如果没有直播带货,北京、上海、广州的消费者,几乎不会知道这样一种特产,这种特产也几乎不会销售到这些地区的消费者。快手在这个事情上,一端连接了大山以外的城市消费者,他们可能远在几千公里之外,一端连接了乡镇作坊,也就是产品的原产地。通过高效的连接,干馍馍由原先的十里八乡畅销到行销全国。
这种价值的裂变也把农村大量的闲散人员变成新增就业人员。案例中提到的干馍馍,虽然目前基本以作坊模式生产,但随便一个作坊就能解决十多人的就业。如果外部的销路能够持续打开,会激活越来越多的作坊,解决越来越多的就业。
类似的案例还有很多很多,比如盘锦的河蟹、秭归的橙子、吕梁的碗秃等等,都把直播带货当作经营标配。通过直播带货,扩大了销量,获取到了之前从没接触过的消费者,甚至打开了全国市场,这不也是一种价值创造吗?
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回到企业家直播带货。
一些喜欢面对公众进行对话的企业家,拥有品牌影响力大、专业性强、价值背书等优势,他们天然适合直播带货。
相比职业主播,企业家具备敏锐的行业洞察力,能够紧跟市场脉搏,精准捕捉消费者需求,确保推广的产品既符合用户需求。况且,而他们卓越的资源整合能力,则确保了从供应链到物流、从营销到售后的全方位支持,为直播带货的高效运行提供坚实保障。
举个例子,梁建章作为携程集团创始人,是这个领域最有话语权和洞察力的大佬之一,他做直播带货,就能充分利用携程在旅游行业的深厚资源和广泛影响力,选择最具吸引力的旅游产品和服务进行推广。在高峰期,梁建章在1个月内,行程超过9000多公里,在三亚、西江苗寨、湖州、深圳、溧阳、腾冲直播6场,为111家酒店带货1个亿,助力地方经济复苏,难道这不是一种价值创造?难道不值得鼓励吗?
还有很多企业家,凭借强大的个人品牌影响力,能够低成本轻松吸引海量观众涌入直播间,将个人魅力与品牌故事相融合,为产品赋予更深层次的情感价值。同时,这些企业家对产品了如指掌,能够从专业角度详尽解析产品特性,为消费者提供精准、有价值的购买建议,增强消费者的信任与满意度。
比如董明珠阿姨,作为格力电器的掌舵人,她懂具体产品和业务,更是一位深受消费者喜爱的品牌代言人。董明珠在直播带货中,不仅亲自上阵介绍甚至试用产品,手把手教观众正确使用方式。在带货格力美容仪时,董明珠当着俞敏洪的面亲自测试产品,敢于为自家产品代言背书,自然赢得用户信赖。有一次董明珠和京东合作,进行了一场直播带货,3小时20分,带货7.03亿。7个多亿背后是无数机器马力全开搞生产,是无数工人就业的保障,这难道不是一种巨大的价值创造吗?
还有一些企业家,天生拥有出色的公众演讲能力,让他们在直播中如鱼得水,以自信、流畅的表达,将产品故事、品牌理念和个人见解娓娓道来。经常会让观众觉得“哪怕不买东西,就是看大佬演讲/说相声都值了。”
比如罗永浩,演讲天才,文能脱口秀表演,武能上场带货。今年双11期间某一场直播,消费者在罗永浩坐镇的交个朋友淘宝直播间内,在欢声笑语之中,不知不觉消费额超2.3亿元,累计成交商品数量超56万件。这些商品来自于各个领域的品牌,为这些品牌带来了新销路。
这些案例只是大佬带货的冰山一角,已然足以说明这是一个价值创造而非价值转移的模式。
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值得一提的是,TOB领域的企业家也开启了直播带货试水。
记得有一次我去湖南山河智能走访,看到其创始人何清华也试水直播带货,他卖的不是衣服包包,而是更大份的挖掘机和工业设备。
我问了何清华一个问题“ToB领域消费决策和交易过程比较繁琐,时间线会拉的很长,几乎不存在冲动消费。那您怎么看待ToB领域的直播带货转化,您怎么评价它的效果?”
在何清华看来,关于“带货”,marketing和sales是有差别的,我们更注重市场和品牌。在疫情期间,我们通过直播可以对我们进行全方位的展示,比如公司的规模、公司的制造体系、研发人员进展等等。的确,因为我们不是卖快销品,设备最便宜的也有十几万,最贵的几百万,上千万,客户的交易决策链条比较长。但如果经常这么展示,我觉得慢慢网上下单的可能性越来越大,而且通过直播的展示,也建立了信誉,建立了品牌,会对客户有潜移默化的影响。
何清华的回答给我启发很大。在我看来,关于ToB行业,直播带货的这个“货”,不仅仅是可触摸的产品,更是一种货之外的生产、运营、服务能力的展示和呈现。
企业家直播带货,徐徐拉开大幕,能探索的价值还有很多。现在我们的行业关于企业家直播带货,不是太多,而是太少了。我们应该鼓励更多企业家应用新工具和新思维,拥抱更广阔的用户群体,为国民经济增长贡献更大价值。
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总之,无论从哪个层面来看,我们都要旗帜鲜明支持直播带货,旗帜鲜明支持企业家直播带货。
直播带货模式本身并没有错,错的是利用这种模式坑蒙拐骗的不法分子。
这好比,有人搞金融诈骗,有人搞电信诈骗,我们不能反推金融本身是一种诈骗、电信本身是一种诈骗吧。
如此简单的道理,为什么有些人总是拎不清呢?
一个知名的企业家,在一个特殊的时间节点,召集了一批媒体人,对方兴未艾的企业家直播带货大批一顿,怎么看都有点魔幻。
这些批判,毫无逻辑可言,纯粹是为了发泄。
这种人成为中国首富,不知道是谁的悲哀。
来源:丁道师