摘要：对方冒充抖音官方客服，谎称刘女士在抖音上开通了直播会员，每年将产生费用9600元。刘女士想要取消会员，就按照对方的指示，下载会议软件、进入会议房间。

真实案例：手机黑屏后，存款不翼而飞？

我市居民刘女士接到一通陌生来电，对方冒充抖音官方客服，谎称刘女士在抖音上开通了直播会员，每年将产生费用9600元。刘女士想要取消会员，就按照对方的指示，下载会议软件、进入会议房间。

第二步：远程控制

对方以激活权限为由，要求刘女士提供银行卡号、短信验证码等信息，还诱导其开启远程控制功能。随后，刘女士发现手机变成黑屏状态，手机屏幕的操作权限全部转移给对方，刘女士因此被盗刷银行存款。

手机重启后，刘女士发现手机被恢复出厂设置，才意识到被骗，遂报警，共计损失4千余元。

恐惧

盲信

权威

技术

盲区

受害人因恐惧高额扣费、轻信“官方客服”身份权威、缺乏远程控制风险认知，被诱导开启权限泄露隐私导致资金损失。

杏仁核劫持指人在面临突发威胁（如高额扣费）时，大脑杏仁核会触发本能性恐慌，压制理性思考能力。案例中，骗子利用刘女士对损失的恐惧，制造“立即取消会员”的紧迫感，迫使其忽略基本验证（如联系官方客服），盲目执行高风险操作（如远程控制）。心理学表明，恐慌状态下人更易服从指令。防范关键：任何扣费问题需通过官方APP处理，绝不开启远程控制权限！

1、不要下载来历不明的会议软件。

2、与陌生人开启远程控制，相当于把手机交给别人使用，或将造成银行卡被盗刷。

来源：弋江检察