摘要：岁序更替，华章日新。新年的钟声即将敲响，年终岁尾，我们在盘点，在总结，也在谋划，在展望。这一年的风雨历程，我们在盘点收获的同时，也心存感恩，对未来充满信心和期待。

岁序更替，华章日新。新年的钟声即将敲响，年终岁尾，我们在盘点，在总结，也在谋划，在展望。这一年的风雨历程，我们在盘点收获的同时，也心存感恩，对未来充满信心和期待。

这一年，医院顺利通过三级甲等医院复审。这对整个医院来说，都是件大事。我们严格按照三甲医院标准，完善医院各项管理制度，规范业务运行。在全体郑医人共同努力下，最终顺利通过了数据核查和现场评审。

这一年，医院强力推进“国考”——三级公立医院绩效考核工作。优化组织架构和部室分工，合理确定年度指标目标值，常态化开展指标评析，上线考核填报系统，通过实时监控和评析及时发现潜在风险，保质保量完成上报任务。

这两大任务是医院管理、改革、发展的重要抓手。以此为引领，医院在学科建设、健康服务、项目建设、集团发展、科研教学等各个方面都有了可喜的进步。

——在学科建设上不断精进。我们继续推进集团化建设，各大院区都在铆足干劲、优化布局。无论是南部院区的“患者安全年”建设，还是北院区的质量安全提升年系列活动，还有北林路、紫辰路社区卫生服务中心完成省医保资质申报验收，都在聚焦质量与安全，提升学科实力。

2024年获批普通外科、泌尿外科、康复医学科、重症医学科4个河南省临床重点专科；获批骨外科学等10个郑州市医学重点（培育）学科；获批急诊医学科、重症医学科、超声医学科、整形外科4个郑州市临床重点专科；获批中医内科学为郑州市中医药重点学科；获批肛肠科、中医内分泌科、中医脾胃科3个郑州市中医重点专科。我院省市重点专（学）科总数现达到36个。

我们积极培育核心技术，颈动脉剥脱、脑动脉瘤夹闭等关键业务有所突破，专科实力增长明显。成立体外生命支持技术中心，获批中国心肺复苏高级生命支持（体外膜肺氧合ECMO）培训中心，2024年开展ECMO71例，实现心肺复苏特色技术引领。积极与树兰医疗集团开展合作，全年完成器官捐献案例94例，其中11月份捐献案例全国第8；肝移植手术96例，肾移植180例，胰腺移植3例，其中胰肾联合、肝肾联合6例，手术数量、质量位居省内前列。

在人才引进方面，医院继续发挥引进知名专家团队的作用，又先后引进上海九院李幼生、华山医院吴毅两位专家团队，并借助上海瑞金医院王继光教授团队成立“智慧化高血压诊疗中心”，提升诊疗水平。

——在医疗服务上不断优化。伴随着“便民就医少跑腿”七大举措、“便民就医提质量”七项举措、“便民就医优流程”七项举措在一院四区全面落实，我们实现了杰出服务体系全方位涵盖。伴随着紧密型城市医疗集团建设的推进，医院牵头25家基层医疗机构，与中牟县人民医院合作共建市县一体化医共体。建立了覆盖医联体各单位的远程医疗协作网，高质量推进家庭病床服务。

2024年3月，总部门诊楼经过升级改造，全新亮相，崭新的就诊环境、一流的服务设施让患者眼前一亮。门诊通过“一站式服务中心”，打造“入院有人帮，住院有人办，出院办得快”的系统化服务，实现“一窗受理、一站服务、一章办理”。互联网医院不断推进，年度居家上门护理服务近600人次，推动无陪试点病房工作，不断拓展护理服务领域，巩固37°护理服务品牌，提升服务质量。

就在前几天，知名医疗融媒体平台《老蔡导医》发布了2023年河南省三甲医院患者就医体验排行榜，包括总榜、郑州医院榜、专科医院榜、中医医院榜，郑州人民医院荣获总榜及郑州医院榜第一名。这是医院连续四年蝉联总榜榜首，也是公众和社会对医院就医体验的高度认可。

——在内部管理上不断加强。智慧医院建设方面有了长足进步，顺利通过河南省绿色数据中心认证，成为首批通过的8家单位之一。综合调度平台961982上线运行，实现多院区统一调度、全过程监督。推动安消一体化项目建设，搭建一院多区统一监管平台，实现安全事故“零案件”。完善内控机制，承担市公立医院内部控制建设项目。推进全面预算管理和全成本核算，作为河南省卫健委确定的卫生健康经济管理实训基地承办多场培训。加大医保基金监管力度，进一步规范诊疗行为和合理收费。

——在党建引领上不断提升。召开中共郑州人民医院第八次代表大会，选举产生第八届委员会委员和纪律检查委员会委员，推进基层党组织标准化、规范化建设。积极落实党建工作责任制，在全国三甲医院新任党委书记示范培训班暨河南省公立医院党建示范培训班上，进行了经验交流分享，急诊重症第一党支部荣获全国临床科室标杆党支部。

——在文化建设上不断出新。开展“健康321乡村振兴”、红会送医等专项帮扶，组织公益义诊活动，持续招募志愿者服务团队，开展社工服务。郑医·暖爱托育中心先后迎接全国总工会、河南省总工会等上级调研。出版《厚重郑医》，人文故事系列丛书《医路繁花》《医路温暖》《医路手记》等书籍，弘扬院史文化和医学人文精神。在总部病房大厅打造党建文化长廊和院史文化长廊，全方位展现医院发展历程，传播医院优秀文化。

在严峻的经济形势和发展环境下，取得这些成绩实属不易。这一年，我们每时每刻都能感受到形势的重压、发展的艰辛，在竞争的强大压力和态势面前，我们一刻都不敢松弛懈怠。

新的一年，机遇和挑战依然并存，考验着我们对医院管理的精细化水平，考验着我们内心的信仰和坚守，也考验着我们承担患者“健康所系、性命相托”的实力和底气。

但我们不会胆怯退缩。医院一百多年发展历程，风风雨雨、坎坷磨难都是常态，我们从来都是在崎岖挫折中成长、在迎接挑战中超越。洞察时与势，把握危与机，统筹稳与进，驭控立与破，新的一年，紧紧围绕高质量发展这个首要任务，紧扣“质量、运营、合作、建设、发展”几个关键词，我们一定能够乘势而上，披荆斩棘，在新的历史起点上，开创医院发展崭新的未来！

来源：郑州人民医院一点号