摘要:据悉,5月26日,律师许先生在南京地铁1号线龙眠大道站准备乘车时,临时决定改乘网约车,于是他刷卡出站。然而,他发现即使在5分钟内同站进出,也需要支付2元的费用。许先生得知在上海,地铁同站进出在10分钟内是免费的,因此他觉得南京地铁的收费规定不合理,并因此提起诉
近期,“我起诉了南京地铁!”这一话题在网友中引发了热烈讨论。
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据悉,5月26日,律师许先生在南京地铁1号线龙眠大道站准备乘车时,临时决定改乘网约车,于是他刷卡出站。然而,他发现即使在5分钟内同站进出,也需要支付2元的费用。许先生得知在上海,地铁同站进出在10分钟内是免费的,因此他觉得南京地铁的收费规定不合理,并因此提起诉讼,将南京地铁告上法庭。
5月27日,经视直播记者联系南京市地铁服务热线,工作人员表示,目前,市民在南京市乘坐地铁刷卡进站后,即使没有乘坐地铁,在同一地方出站,也要收取两元钱费用。至于南京地铁有没有收到律师许先生的诉讼书,工作人员表示并不清楚,毕竟单位有多个部门,他们只是客服人员。
那么网友所说的上海市地铁同站进出收费又是怎么样的呢?5月27日,经视直播记者联系上海市地铁服务热线,客服工作人员表示,上海市从去年开始推出同站进出免费政策。“10分钟内同站进出免收费用。”但工作人员指出,如果刷卡进站后直接出去,还是要收费的。“需要跟工作人员说,消除记录,否则要收费。”
那么,除上海外,国内还有哪些地方也实行同站进出免收费用吗?经视直播记者联系了十多个城市地铁站核实情况,其中大多数城市地铁同站进出,在10分钟内是可以退费的,但操作方式有些不同。
武汉、天津、广州、重庆、苏州、杭州、南宁、哈尔滨等地的地铁集团客服人员表示,乘客进站10分钟内,在同一站点取消乘车,是可以退费的,但需乘客主动至客服中心办理。
南昌、宁波地铁客服人员表示,乘客持同一票卡10分钟内免费,支付宝等电子票自动处理退费,实体卡则需人工办理。
洛阳市地铁集团工作人员则表示,市民十分钟内同站进出是可以退费的,但是必须拨打客服热线,或者是找站台工作人员进行反映,他们核实后,将会在五个工作日内将钱返回给乘客。
北京地铁客服工作人员表示,10分钟内可申请退费,实体卡需人工办理免扣费,电子票需联系客服96123进行处理。
记者发现,济南则与以上城市不同,乘客持同一票卡,在同一站台20分钟内免费进出。不管是电子票还是实体卡,都可以直接办理,并不需要人工服务。
来源:宝泉岭人民法院