摘要：刘女士的这份省心，得益于宁乡市中医医院积极推行的普通门诊 “一号管三天”举措。该举措实施以来，普通门诊患者若在就诊当日因检查、检验未能完成诊疗或无法取得报告，3日内携带检查、检验结果至同一科室复诊，可享免缴普通门诊挂号费（诊查费）服务。
刘明 章雅丽 杨云龙
“今日复诊无需缴费，真是省心又实惠！”近日，在宁乡市中医医院眼科完成复诊的刘女士由衷赞叹。
刘女士的这份省心，得益于宁乡市中医医院积极推行的普通门诊 “一号管三天”举措。该举措实施以来，普通门诊患者若在就诊当日因检查、检验未能完成诊疗或无法取得报告，3日内携带检查、检验结果至同一科室复诊，可享免缴普通门诊挂号费（诊查费）服务。
这是该院坚守为民服务初心、整合优质医疗资源、持续优化就医流程，全心全意为患者服务的一个生动缩影。
国家中医药管理局公布的2022年度全国三级公立中医医院绩效考核结果中，宁乡市中医医院在全国568家中医医院中排第178位，居全省第8位，排名较上年度上升61位。
这一“国考”成绩的取得，是这所集医疗、预防、保健、教学、科研于一体的“国家三级甲等中医医院”和“湖南省农村示范中医医院”深入推进高质量发展的高分答卷。
近年来，宁乡市中医医院坚持党建引领实现跨越发展，在学科建设、人才培养、医院管理、便民服务、医共体建设、中医文化等方面狠下功夫，中医特色学科群快速发展，专科专病影响力显著提升，医疗基础设施大幅改善，群众看病就医获得感、幸福感和满意度不断提升。
学科建设夯厚度
“学科建设是医院迈向高质量发展的核心驱动力。”宁乡市中医医院党委书记刘清波介绍，在传承与创新的道路上，医院始终坚守正道，砥砺前行，凭借“中医兴院、人才强院、专科立院”三大战略，持续发展重点学科、特色专科。
如今，该院已构建完备的医疗体系，30个临床科室与11个医技科室协同运作，为患者提供全方位的医疗服务。其中，针灸科获得全国农村医疗机构中医特色优势重点专科、湖南省中医重点专科及长沙市医学重点专科等多项殊荣，其精湛医术与独特疗法声名远扬；眼科、耳鼻咽喉科、骨伤科、脑病科、肛肠科、肺病科等科室均被评定为湖南省中医重点专科，在各自领域展现出中医诊疗实力。
医院深植中医文化，依据各科室特色匠心拟定中医特色诊疗方案与临床路径，标准化建设稳步推进。正在建设的中医特色诊疗中心，将成为传统中医技术与非药物疗法的展示窗口与推广平台。在这里，“简、便、验、廉”的中医适宜技术，让宁乡百姓在家门口就能领略到国粹中医的博大精深与独特魅力。
作为宁乡市中医康复中心，该院全力构建中医康复分级诊疗体系。卒中、创伤、胸痛、肿瘤防治、康复医学5大中心高标准起航。2023年5月新院启用，引入DSA等高精尖医疗设备，重症医学科扩容升级，放射介入中心全新开启，宁乡市域放射、泌尿外科医疗质量控制中心挂靠医院……随着学科建设的深入推进，医院的医疗技术与急诊急救水平实现质的飞跃，全方位守护人民生命健康。
人才梯队拓深度
医院之兴，在于服务之精、人才之盛。
近年来，医院厚植人才培养土壤，实施人才工程，孵育“杏林名医、神龙骨干、岐黄薪火后备人才”，如光明天使姜尚萍、妙手“神针”王应军、骨伤圣手陈泽文等发挥楷模的典型带动作用；选送百余名骨干赴省内外知名医院进修、学习，邀请省内外专家教授来医院传经授业，以点带面提升技术水平；组织全院中层干部赴中南大学湘雅医学院参加干部培训班，提升管理能力。
尤其是今年以来，“千引”计划和“百万年薪纳英才”计划稳步推进落实，医院对高层次急需紧缺型人才“扫榻以待”。通过面向全国的广泛遴选，多名优秀人才已成功加盟。
这种“引进来”与“送出去”相结合的人才战略模式，凝聚起宁乡市中医医院未来发展的强劲动能，为守护人民群众健康福祉奠定坚实基础，也为医疗行业的人才建设提供了可资借鉴的成功范例。
便民服务暖温度
“中医院的护理人员既‘里手’又耐心，比我屋里人照顾得还要好。”在宁乡市中医医院针灸康复科病房，76岁的胡大爷对“无陪护病房”服务赞不绝口。
两天前，胡大爷因关节疼痛需住院治疗，由于儿子儿媳在外地打工，老伴要照顾两个小孙子，胡大爷决定尝试该院的“无陪护病房”服务。胡大爷通过医院推出的“信用+医疗”平台授信，入院时无需缴纳押金、直接入了院；出院时，自费部分由在外地的儿子通过平台直接支付。住院期间，胡大爷检查有专人预约和陪伴、日常点餐有专人负责。
“无陪护病房”“信用+医疗”“一号管三天”……该院将患者体验和人文关怀作为改善医疗服务的出发点和落脚点，创新推出一系列便民利民服务举措。正如宁乡市中医医院党委书记刘清波所说：“加强党建引领，医护团队不仅具有精益求精的专业精神，更兼具仁心为民的奉献精神。”
踏入医院，温馨之感扑面而来。以“老年友善医院”“健康促进医院”建设为引领，门诊大厅“一站式服务中心”汇聚多项职能与便民服务：导诊人员亲切指引，报告发放、咨询解答、便民举措、失物招领、投诉受理等贴心服务，让患者告别奔波之苦，特殊与特需患者更是享有志愿者的热情陪诊服务。
车伤病人先诊疗后付费；宁乡市域中药免费邮寄配送，让患者在家中即可轻松收到所需药品。这些贴心服务，为“一老一小”等群体铺就便捷就医之路，让复诊与结算不再繁琐，就诊体验如沐春风。
资源互通探深度
13分钟！这是宁乡市中医医院创造的县域内急性心肌梗死患者成功救治的新速度。
在沩山一名患者命悬一线之际，医院凭借先进的远程心电平台，实现了高效无缝联动。从患者踏入医院的那一刻起，每一秒都在为生命而拼搏，每一个环节都紧密相扣，最终在13分钟内成功开通冠脉血管，让患者从死亡边缘被硬拉了回来。这不仅是时间的胜利，更是生命的礼赞！
宁乡市中医医院作为县域内中医药服务的中流砥柱，肩负着县乡村三级中医药服务网络龙头的重任，更是城乡中医医疗保健服务体系的关键枢纽。医院始终秉持着共建、共联、共享、共情、共赢的“五共”原则，为基层医疗伙伴提供精准指导。
近年精心搭建的宁乡全市基层卫生院远程心电、影像平台，如同为基层医疗工作者们装上了“千里眼”和“顺风耳”，让心电、影像诊断从此走上了同质化、规范化的道路。同时，医院勇挑重担，牵头31家基层乡镇卫生院、市妇保院等宁乡市直医院及各民营医院，成功编织起一张覆盖广泛、功能强大的中医药服务网络，让中医药服务惠及广大群众。
在医共体建设过程中，宁乡市中医医院更是一马当先。宁乡市中医医院脾胃病科（消化内科）夏铎铺病区、灰汤分院、沩山分院、巷子口分院、东湖塘分院等的建立，有力推动了分级诊疗制度的落地生根。规范的集中归口转诊制度和流程、畅通无阻的双向转诊通道、贴心的预约住院功能，为患者搭建了一条生命的绿色通道。成员单位的急危重症患者不仅享有优先救治的特权，还免去挂号费、诊疗费及救护车费，这一项项暖心举措无不彰显着医院对患者的深切关怀。仅2024年上半年，基层向医院转诊患者近400人次，医院向基层下转患者 200余人次，这些数据背后是医院对分级诊疗制度的坚定践行，是对患者就医体验的深度优化。
不仅如此，宁乡市中医医院还与中南大学湘雅二医院、湖南省人民医院、湖南省第二人民医院、湖南省康复医院等多家省部级医院强强联手，签订医共体合作协议，开展专科联盟，点对点帮扶指导如精准的导航，让医院的诊疗水平和服务能力得到进一步提升。这些努力，只为让广大群众在家门口就能享受到优质、贴心的医疗服务，真正实现“小病不出乡，大病不出市”的美好愿景。
传承创新燃热度
不久前的一个夜晚，华灯初上，宁乡市中医医院老院区（楚沩门诊）化身成一片热闹非凡的中医药文化海洋，一场独具匠心的中医药文化夜市璀璨开启。传统与现代在此激情碰撞，文化与健康深度交融，为市民精心烹制了一道中医药饕餮盛宴。
个性化诊疗摊位处，医院各特色科室的专家们如杏林圣手齐聚。他们神情专注，目光如炬，轻轻将手指搭于市民脉搏之上，那微微跳动的脉象仿佛是身体发出的神秘密码，专家们凭借精湛医术与丰富经验悉心解读，并为市民送上专属健康指导方案。
移步中医适宜技术体验区，更是一番热火朝天之景。医务人员化身技艺精湛的中医文化使者，手法娴熟流畅地为市民演绎着一场中医传统特色疗法的精彩“秀场”。推拿时，双手似灵动舞者，轻重缓急恰到好处，每一次的按压与揉捏，仿佛在为身体奏响一曲舒缓的健康乐章，驱散着疲惫与不适；针灸之际，银针精准入穴，似能精准导航至身体经络的每一处“交通枢纽”，通经活络，唤醒身体的自愈潜能；火龙罐、火罐游走于肌肤之上，留下的那一片片红印，宛如古老中医神奇魅力的独特“印章”；耳穴压豆、刮痧、棍针、火熨、敷贴等近十种疗法轮番登场，各显神通，让市民仿若穿越千年时光，亲身领略中医传统技艺的深邃与浩瀚。
宁乡市中医医院院长黎清华表示：“中医夜市绝非一场普通活动，而是医院全力打造‘文化 + 健康’中医药传承创新发展新模式的关键一步。”该院深度挖掘中医药特色宝藏，创新性以“中医夜市”这一亲民且充满活力的形式，如春风化雨般将中医药文化知识播撒进群众心间，让群众在轻松愉悦、充满烟火气的氛围里，沉浸式感受中医文化的迷人魅力，使“爱中医、信中医、用中医”的理念在宁乡及周边地区土地上生根发芽、蔚然成风。
来源：长沙晚报掌上长沙
