摘要：“每次医生开完中药，我得几个小时才能等到中药煎好，要不就得从家里再跑来一趟。”

这类中药

免费邮寄到家！

“我腿脚不方便，每次取趟药都费老大劲儿。”

“每次医生开完中药，我得几个小时才能等到中药煎好，要不就得从家里再跑来一趟。”

“我家离医院比较远，来来回回花费好长时间。”

……

开过中药汤剂的朋友们

大多都有这些苦恼

由于中药方剂煎煮流程复杂

调配等候时间长

使得患者在开完中药方剂后

需要长时间等待

由此带来诸多不便

许多患者由于距离、时间、天气等原因

不能按照约定的时间前来取药

甚至有的患者开完药后去了外地

从而错过了服药时间

“良药需苦等”成了困在

患者和医院间的“最后一公里”……

好消息！！！

为了缓解中药取药难、让患者少跑腿

郑州人民医院从患者实际需求出发

开展了中药免费邮寄服务

实现了从“人等药”

到“药等人”的转变

一起来围观

郑州人民医院代煎中药汤剂

免费邮寄方式

开方缴费后

患者可在诊室或者在中药房柜台

通过微信扫描免费邮寄二维码下单

下单成功后告知中药房工作人员即可

邮寄订单下单成功后

可通过手机端随时查看

邮寄进度和配送员信息

实时跟踪药品物流进度

邮寄时间：

上午11：00前代煎汤剂处方，当天下午16：00－17：30即可寄出；

当天11：00－17：00代煎汤剂处方，第二天上午11：00－12：00可快递寄出。

“这服务真是不错，非常人性化，能节约不少时间呢。”正在办理中药汤剂邮寄业务的张阿姨开心的说。

此次便民就医服务举措

——中药免费邮寄服务

从就诊开方、饮片调配煎煮

到邮寄派送

都有专业人员操作

医生开药时详细讲解用法和注意事项

药师将药煎成汤剂便于口服

物流信息从下单后

随时关注实时中药物流动向

派送小哥将汤药完好无损送药上门

真正实现了中药汤剂的“省时——开完中药无需费时等待；省力——汤剂太重无需费力自提；省钱——全国范围免费邮寄”，打通了中药便民服务的“最后一公里”。

医院开展

便民就医服务系列举措以来

先后完成了门诊环境设施

和流程布局的升级改造

实现了门诊综合服务“一站式”

改善了患者就医环境

缩短了患者就诊时间

减少患者无效流动

搭建“豫健护理到家”线上平台

和检验结果共享互认平台

优化院内就医智慧化流程

让信息多跑路、患者少跑腿

推动了智慧服务优化升级

提升了诊疗效率！

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中药免费邮寄服务

也是医院药学服务

积极响应便民就医

微改革的举措之一

一年来，郑州人民医院药学部先后在门诊药房引入智能发药设备、开设药学门诊，创新优化药学门诊服务流程，缩短了门诊患者取药等候时间，实现了门诊取药的智能化与便捷化、取药＋用药指导的“一站式服务”。

此外，药师深入社区义诊、开设科普讲座、开展科普直播，加强患者合理用药意识、提升了药学服务内涵。

未来

医院还将着力解决患者

用药所急所想所盼

持续优化便民用药服务举措

为患者提供

更优质、高效、暖心的药学服务

来源：郑州人民医院一点号