微信小店正在涌现“送礼物”新玩法

摘要：在见实发起的几场主题直播中，多位嘉宾都不约而同提到，在接下来的节日密集期中，几个特定的玩法或将带来业绩大爆发。有人评估基于“送礼物”功能带来的增量将至少是2倍、3倍；如果进一步搞好运营，则可能是指数级增长。

“送礼物”拉动微信小店入驻与营销热潮后，现在品牌和商家绝大部分讨论都聚焦于怎么才能让自己吃到前面的热羹——有什么玩法能用好这些新功能吗?

在见实发起的几场主题直播中，多位嘉宾都不约而同提到，在接下来的节日密集期中，几个特定的玩法或将带来业绩大爆发。有人评估基于“送礼物”功能带来的增量将至少是2倍、3倍；如果进一步搞好运营，则可能是指数级增长。

同时间，和“送礼物”前后脚上线的“推客”功能也备受关注，被认为是另一个能够助力微信电商出圈的重要功能。成功的推客模式，将帮助商家品牌通过大团长，把产品规模化卖给所有微信用户。

那么，前沿的商家在计划怎么玩转“送礼物”？讨论中，许多高手提到了很多值得参考的要点。（加入见实会员即可获取这两期直播回放（全部30+期），及享有更多会员专属权益。）

01三种方式玩转“送礼物”

八马茶叶团队于“送礼物”功能上线次日就快速推出了相关营销内容，并在私域社群中引导用户下单。近几日，他们的店铺每天都会收到一些订单。

“送礼物”功能为送礼场景和方式带来了新的定义。微信的社交属性通过这一功能得到了充分展现，为商家提供了创新的营销思路，而微信庞大的用户基础和社交网络则提供了新的营销渠道。拥有适合作为礼物的产品的商家无疑将迎来一段红利期。

目前，见实已观察到了“送礼物”的三个实践场景：商详页的优化、销售链路的优化、线下场景的深入挖掘。

1）小店首页、商详页的优化，突出产品的送礼特质，引导消费者下单。
完美日记的微信小店首页，已在顶部设置了“送礼专区”，该区域产品的主名称都带有“礼盒”“福袋”等字样。点进商详页也配置了相关文案，主图上的“妆养献礼”强化了送礼属性，产品名称也标注了“新年礼物”继续强调礼物属性。总的来说，就是通过小店首页和商详页多层级、多点位的内容刺激用户下单、送礼。

人人商城创始人/CEO李扬所服务的图书行业，一些商家也都为商品主图添加了“腰封”，标明“本店支持送礼功能，给你的朋友也带一份”，为朋友间互赠书籍提供了便利。

据李扬反馈，也有部分商家和用户还在询问，“为什么自己没有礼物功能”。实际上，平台已为大量店铺默认开通了“送礼物”功能（除珠宝、教育培训外），没有该功能很可能是他们的微信版本尚未更新。

2）销售链路的优化考量，从选品、到营销、再到下单形成完整闭环。
在产品层面，强调实施差异化选品策略，关注外包装设计、产品质量保证以及产品寓意等因素。在销售推广渠道上，可以整合视频号直播间、公众号等多种渠道进行推广，还可探索裂变营销和私域分销的可能性。
进入八马茶业的微信小店首页，可以看到他们将“年货优选”分为了“时尚伴手茶礼”、“商务往来茶礼”、“走亲访友茶礼”等类目。八马茶叶公众号最新一条“小绿书”内容，也在“教”用户用“送礼物”，并贴心的附上了3款礼盒的小店购买链接。

3）“送礼物”线下场景的深入挖掘，在线下引导用户“顺手”下单，加购。
八马茶叶运营经理张金辉告诉见实，他们目前正在加急与门店端沟通，引导线下用户通过微信小店的“送礼物”功能下单送礼。
他表示，在门店的目标不是促成首单，而是继续发挥“顺手”的原生能力，拉动加购。例如，在用户下单后，通过话术提示：“这茶这么好，也为您的好朋友带一份吧，使用微信小店的‘送礼物’功能，扫码转发就行，非常方便。”
总的来说，关键在于精准定位产品，激发消费者的购买欲望，并在购买过程中不断促进裂变，扩大流量。且可扩展营销的空间充满想象，一旦用户习惯养成加大投入的效率将会更高。02这是“顺手”的新增量“送礼物”功能的上线，微信电商相关领域都受到了影响。沸腾的不仅是商家品牌、微信生态服务商，甚至资本市场也有所反映。
为何影响力如此强大？因为这个“顺手”的小场景在为每一个小店商家创造增量GMV。
用户在微信小店购买商品后，如果感到满意，就可以“顺手”也给朋友下一单，让首单和复购同时完成。这一功能很好的结合了社交和交易，有效激发了消费者购买他们原本未曾考虑的产品。
在用户体验方面，该功能也展现了诸多小巧思，促进了交易流程的加速完成。此前的线上送礼流程中，送礼者需要离开商详页，询问朋友的地址后再返回，这不仅打断了购物体验，还可能导致送礼者失去兴趣。
而现在，送礼者只需“一键转发”，收礼人可以自行填写地址信息。如果收礼人之前在微信小店有过购买记录，地址信息甚至可以自动填充，极大简化了送礼流程。
其实，“送礼物”也不是一个全新功能。早在2014年，有赞就推出了送礼功能，有赞创始人/CEO白鸦在见实直播间表示，该功能这10年来的效果都不错。
据见实了解，一些拥有自研小程序的企业也早已开发了这一功能，特别是美妆护肤、服装、农产品等送礼属性相关的行业。说明“线上送礼”需求早已大量存在，规模性迁移到线上也大有可为。
白鸦认为，官方版本的推出或将带来更佳效果，并认为这标志着“微信开始积极投身电商领域，并且一开始就找到了感觉。”
微信电商的起点被业界普遍认为，是从8月25日微信小店的上线开始。经过这4个多月的发展，众多商家已经将视频号小店升级至微信小店。然而，微信域内小店商家的数量仍有巨大的增长潜力，整个供给侧仍有非常大的增长空间。
“送礼物”功能究竟能带来多大增量呢？
正如前文所述的“顺手”分享，是“用户自己买的东西好，‘顺手’就送朋友了”。小裂变创始人/CEO张东晴认为，这一分享行为对微信小店大盘增量具有极大想象空间。一次简单的分享行为，可能转化为两笔、三笔订单，对于已习惯在微信小店消费的用户而言，这一数字可能还会成倍增长，尤其在社交活跃用户方面，或节假日等适宜送礼的时期。
得力集团解决方案和生态运营负责人陈顶伟也表示，基于微信朋友间的信任基础，如果商家能够在分享中融入一些好创意，增长很有可能是指数级的。
张东晴还进一步点出，“送礼物”拥有天然的社交裂变能力，这一功能的上线，在用户侧将提升用户在微信小店下单购物的习惯，在供给侧将吸引更多有好货品的品牌和商家入驻小店。
综上所述，“送礼物”功能对微信小店大盘交易有望带来显著的正面影响。03微信电商啥时候爆发？
微信电商啥时候会爆发？这也许是许多人所期待的。
如果“送礼物”功能能够实现突破，它将激活微信生态中的商家侧，吸引更多流量和营销投入，进而吸引用户，使微信小店生态更加繁荣，进一步激发微信电商的活力。
除了“送礼物”功能之外，微信小店正在测试推广的“推客”也备受期待，被认为是有望让微信电商爆发的另一个重要功能。
推客通过提供分销渠道和流量支持，助力产品在社交网络中的广泛传播。这种推广方式有助于培养用户在非直播场景下，到微信小店进行购物的习惯。成功的推客模式将助力商家深入触及所有微信用户群体。