摘要:电商巨头亚马逊似乎天生就与中国互联网厂商八字不合,此前在PC互联网时代,他们就不是阿里、京东等本土电商平台的一合之敌,从始至终在国内市场都是others。在十余年后的今天,亚马逊经营许久的海外市场似乎也要被中国电商平台“偷家”了。
电商巨头亚马逊似乎天生就与中国互联网厂商八字不合,此前在PC互联网时代,他们就不是阿里、京东等本土电商平台的一合之敌,从始至终在国内市场都是others。在十余年后的今天,亚马逊经营许久的海外市场似乎也要被中国电商平台“偷家”了。
一如拼多多此前在国内市场撼动了淘宝和京东的统治地位,其面向海外市场的Temu当下也俨然成为了亚马逊的心腹大患。尽管Temu诞生不过两年多,但其全球用户数量已达到亚马逊的91%,成为仅次于后者、全球访问量第二大的电商平台。
为此,最近一段时间亚马逊也开始对Temu“动手”了。日前有网友在社交平台爆料称,亚马逊方面要求平台上销售额排在前二十名的头部卖家在亚马逊和Temu中“二选一”,如果卖家在Temu开设同品牌店铺就会收到警告信,其中就涉及到ANKER(安克)。
目前ANKER在Temu美国站的两个品牌蓝标店"ANKER Certified Refurbished Official Shop"、"ANKER Official Shop"已显示暂时休息状态,店内商品也全部下架。
对于“二选一”这种实打实涉嫌垄断的操作,亚马逊方面马上予以否认,并表示,“亚马逊要求卖家在亚马逊商城独家销售的说法不符合事实。卖家可以自主决定他们的销售策略,也可以自主设定在亚马逊商城和其他销售渠道上的产品价格”。
不过不搞“二选一”,并不等于亚马逊会放任Temu继续做大。根据The Information的相关报道显示,亚马逊方面最近在劝说商家撤出Temu,如果商家同意停止在Temu销售商品,他们就会提供免费广告和佣金优惠来作为回报。
不得不说作为老牌电商巨头,在面对Temu这样的新生事物时,经历了最初的无所适从之后,亚马逊确实就迅速找到了Temu的命门——供应链。
虽然Temu在海外市场的高歌猛进从表面上来看,要归功于市场营销的成功,因为他们采取了“广告驱动+社交裂变”的双轮驱动模式。即通过大规模广告投放吸引初始用户,再借助社交分享机制引发用户自发的传播,也就是将当年拼多多的崛起之路复刻到海外市场。
一如拼多多最初凭借赞助国民级综艺《奔跑吧兄弟》出圈,于2022年9月上线的Temu在美国市场之所以能够一炮而红,也是因为在有着“美国春晚”之称的NFL超级碗投放了天价广告。让美国消费者知道了在亚马逊之外,还有这样一个更加物美价廉的电商平台。
同时Temu也复刻了拼多多的社交裂变玩法,不仅同样有大名鼎鼎的“砍一刀”功能,邀请六位新用户下载应用还可100%获得返利,并且每位受邀用户也能得到一张八折购物券。然而这种小恩小惠其实不足以改变消费者的心智,Temu真正的秘籍也是“低价”。
根据相关媒体的报道显示,过去两年间美国迎来了40年以来最严重的通货膨胀,消费者价格指数(CPI)长期保持在7%以上的高位,而持续高通胀就导致了物价的全面上涨。就在不久前一位美国TikTok博主做的对比视频显示,2022年在沃尔玛购买45件商品会花费125美元,但现在购买同样的物品则需要415美元。
在这样的情况下,美国的消费者自然需要寻找一个低价购物渠道,所以从某种意义来说,喊出让普通人“像亿万富翁一样去购物”的Temu属于是时势造英雄。那么Temu到底是如何实现低价的呢?相比亚马逊,他们的优势在于距离供应链更近,并通过全托管/半托管激活了工厂型外贸商的潜能。
将核价、运营、物流、售后等环节交由平台处理,商家只需负责供货即可,也就是“让专业的人做专业的事”。由此Temu就让大量以往作为跨境电商卖家供应商的传统外贸工厂,也有了成为电商卖家的机会,进而在亚马逊花费二十余年建立的电商网络中硬生生凿了个口子。
相比之下,亚马逊的大部分商家依旧是“中间商”、需要向工厂采购,因此商品价格也就更高。为了抹平Temu的低价优势,亚马逊方面选择了"限价",并专门开发了价格监控系统,会自动抓取相关商品在全网的价格,如果发现有更低的,就会向卖家发出警告,进而实现消费者在亚马逊上看到的价格永远都是最低的。
但亚马逊有张良计,Temu也有过墙梯。由于工厂型卖家并不那么注重品牌,所以在Temu和亚马逊上用不同牌子销售同样商品的现象蔚然成风,结果就是亚马逊的限价策略被轻松绕过,因此就只能向商家释放实质性红利,从而实现从Temu手中抢到更多的商家。
那么免费广告、降低佣金的方式,会得到全球电商卖家、特别是中国白牌商家的青睐吗?答案其实几乎是肯定的。毕竟免费广告和降低佣金对于提升商家的利润率有着立竿见影的效果,其中特别是免费的广告资源。
事实上,将采购而来的流量加价卖给商家,几乎是全球所有电商平台的生财之道,所以提供免费广告确实是亚马逊在向商家“割肉”。不过稳住商家还只能保持现状,亚马逊向商家让利不等于商家也会向消费者让利,所以真正改变市场竞争格局的方式,还是要围绕“低价”来展开。
对于Temu的低价,亚马逊实际上也做了准备。目前用户在亚马逊移动端App上搜索“Haul”、即可打开低价商城,能够看到大量10美元以下的商品。
“坚定守住,就有办法”,这就是当下亚马逊用于狙击Temu的策略。
来源:三易生活