摘要：电子邮件、内部通讯软件，外部即时聊天工具等等各种沟通方式，让职场人的沟通场景和需要具备的沟通技能逐渐多样化。与之对应的沟通心态和状态也有所变化。2024年经济缓慢复苏，职场压力挑战依旧存在。调查显示，精神内耗是今年职场沟通主要特征之一。超半数受访者认为，总体来

前几天，字节厕所里反黑话的漫画火了。漫画场景如下：

“最近忙啥呢？”

“致力于在个人情感方面正向做功，基于情感连接与价值匹配进行深度社交探索，已握手多个潜在匹配对象。”

翻译：“相亲。”

诸如此类的漫画内容多样，旨在表示“不说黑话，清晰表达”。被网友戏称为“白话文运动”。

近几年，职场“黑话”不知从何时起盛行，让职场沟通难度上升几个级别。打工人除了卷工作内容，还得卷沟通技巧。

职场人的沟通现状到底如何，我们做了一个调查。

01领导是最耗精力的沟通对象

电子邮件、内部通讯软件，外部即时聊天工具等等各种沟通方式，让职场人的沟通场景和需要具备的沟通技能逐渐多样化。与之对应的沟通心态和状态也有所变化。2024年经济缓慢复苏，职场压力挑战依旧存在。调查显示，精神内耗是今年职场沟通主要特征之一。超半数受访者认为，总体来看，2024年职场沟通中，“更心累，沟通需要花费更多精力”占主导地位。仅有16.7%的受访者对今年职场沟通的感受良好，认为“更轻松，沟通顺畅，没有太多烦心事”。

职场沟通中，相较于“沟通结果的达成、统一”，受访者更看重“沟通过程的顺利、有效”。53.7%的受访者认为“过程和结果都很重要”，这也无形中增加了沟通的难度和压力。

职场沟通的压力除了来自具体的项目阶段，还来源于沟通对象。调查显示，“领导”被受访者认为是最消耗精力的沟通对象。55.5%的受访者认为跨部门领导比同部门领导沟通更费力。职场关系里天然有上下级差异，即使再扁平化的管理，下属与领导之间也总有一些距离。尽管如此，超七成的受访者表示，在领导缺乏向下沟通时，“应该主动与领导沟通汇报，这也是向上管理的一种方式。”

02同事之间该不该保持距离？

职场社交礼仪，一直是职场人广泛讨论的话题。在无法避免的职场沟通之外，职场社交总是有意或无意在职场中存在。有人会发起主动社交，获取或交换资源，有人被动接受或参与职场社交，并不关心自己的存在感。调查显示，超六成受访者认为，职场社交“很有必要，对工作升迁、拓展人脉有好处”。其中男性比女性更热衷于职场社交。

职场压力的来源多种多样，化解压力的方法也与时俱进。近年来流行的“搭子文化”也在职场中蔚然成风。调查显示，超九成受访者有职场“搭子”，35.4%的受访者今年的“搭子”数量变多。“饭搭子”和“八卦、闲聊搭子”是受访者认可最多的搭子类型。甚至有23.9%的受访者“搭子”类型是“加班搭子”。31-40岁的受访者，作为职场中的中流砥柱，加班常态化现象突出，选择“加班搭子”占比在所有年龄层中最高。越年轻，对新事物越关注，猎奇心理更明显，18-24岁的受访者里“八卦、闲聊搭子”最多。

搭子意味着有陪伴、有支持，不再是独立一个人。搭子的作用，在受访者看来，主要是“缓解职场沟通压力，上班幸福感增强”“间接让职场环境变得更和谐”，均有超过60%的受访者选择了这两项。

但也有7.4%的受访者对搭子文化并不认可，认为同事之间需要保持距离。其中超过40岁的受访者对搭子文化最排斥。

03“夺命连环call”最没有边界

在工作与生活难以切割的当下，工作入侵生活已成为常态，职场边界感成为职场人追求的目标之一。调查显示，超九成受访者认为，职场需要很强的边界感，“职场和生活是两个场域，每个人都有需要私人空间”。但职场中正存在着非常多逾越边界感的行为。

调查显示，超半数受访者把“下班后或周末‘夺命连环call’”选为最没有边界感的行为。“上司夜晚给员工发信息”“发暧昧的视频、图片、表情包”紧随其后，均有近40%的受访者选择。在即时通讯工具高度发达的今天，任何文字发言，都可能被随手截图飞速传播出去，此次调研中，“未经允许，截图传播聊天记录”，也成为了诸多受访者不满的无边界行为。

发文字、打语音电话、回消息等，这些最常见又刚需的职场沟通场景，却逐渐衍生出最让职场人反感的具体表现。调查显示，不直截了当说明来意，只问“在吗”，却不说具体事情的行为，是受访者最反感的行为。工作问题需要有效沟通，及时反馈，但不少职场人总遭遇着各种无意义的内耗，增加了沟通的成本。“消息已读不回”“不明确回复问题，玩文字游戏打太极”是另外两个让受访者最反感的行为，占比均超过35%。

其他诸如“不打招呼直接发视频或语音通话”“说完上句没下句，不及时反馈”“不发文字，爱发长语音”等行为，也深深折磨着职场人。在受访者的选择里比重较高。

来源：祝你前程无忧