从“萌新”到“能手”，看济南地铁如何打造“城市脉搏”守护者

摘要：当前，济南地铁二期规划线路建设如火如荼推进，伴随轨道延伸的铿锵节奏，一群意气风发的职场新人加入到地铁运营团队。他们怀揣着炽热的梦想，在一线岗位中磨砺技能，在专业培训中精进本领，从理论到实践，从生疏到精通，曾经的青涩逐渐褪去，他们完成了华丽的蜕变。这些年轻的身影

当前，济南地铁二期规划线路建设如火如荼推进，伴随轨道延伸的铿锵节奏，一群意气风发的职场新人加入到地铁运营团队。他们怀揣着炽热的梦想，在一线岗位中磨砺技能，在专业培训中精进本领，从理论到实践，从生疏到精通，曾经的青涩逐渐褪去，他们完成了华丽的蜕变。这些年轻的身影，正用拼搏与担当，镌刻下属于新时代地铁人的青春印记。

今天，让我们走进他们的培训现场，揭秘济南地铁如何将“职场小白”锻造成守护城市交通的“硬核能手”。

安全筑基

站台上的“贴心守护者”

“安全”是济南地铁最醒目的底色。杜静林入职第一天便开始了“公司-部门-班组”三级安全培训，从防汛应急到大客流疏导，200余课时的岗前教学让她将“人人都是安全员”的责任意识深植于心。

“接车、到站停稳、引导上下车、列车关门、列车发车”，整套作业手势，杜静林已熟练到闭着眼睛也能标准完成。想要做好地铁站务员，标准完成手势只是第一步，还有车站巡视、乘客问询，以及关站后的票务统计、设备运行检查，确保站台门正常开启、轨行区无异物等工作都要熟练掌握。“安全不是流程，而是本能。”她总结道。如今，她已能从容应对站台门故障、乘客突发状况等复杂场景，用专业守护每一盏通行指示灯背后的市民期待。

技能淬炼

调度台前的“数据指挥官”

正确的调度指令是地铁能够高效安全运行的重要保障。地铁调度员是地铁列车运行的指挥官，他们承担着行车组织、客流监控、应急处置、施工组织等职责，无论白天还是黑夜，他们用敏锐的反应与过硬的技能，时刻保障着市民乘客的平安便捷出行。

左龙飞的成长之路充满“心跳时刻”。在调度票务部“流程解构+实战推演”的培训中，他每天面对ATS操作台模拟突发状况：车门夹物、乘客晕倒、设备故障……警报骤响时，他必须瞬间定位问题、下达指令。一次模拟中，左龙飞发现故障立即响应扣车，联动站台到启动应急广播仅用时3分钟，全程零失误。“调度台上流转的不是数据，是责任。”左龙飞坦言。如今，他在地铁安全网络中发挥重要作用，凭借细致入微的决策为千万乘客的出行安全提供保障。

温度服务

驾驶室的“温情领航员”

电客车司机的一天需要从酒精测试、体温检测、精神状态确认、行车备品领取等出勤手续开始，学习并抄写当天行车注意事项后才能进入车辆段，并通过动态及静态检查，确保列车状态良好，具备发车条件后，才能从车辆段驶出。“行车中的每一项操作、每一个标准化作业看似微乎其微，但就是这些看似枯燥单一的工作，决定着列车是否能安全、准时到达站点。”

杨亚飞的培训始于试车线上的“千次启停”。车辆部“理论筑基+实战淬炼”的体系让他将驾驶规范刻入肌肉记忆。一次模拟驾驶中，车门夹物警报突响，他本能般按下紧急制动，1分钟内完成故障上报与乘客安抚。“驾驶室里跳动的不仅是仪表，更是服务泉城市民的责任与使命。”杨亚飞说。如今，他追求的不仅仅是“零误差”驾驶，更在停靠站台时细心观察乘客动态，用平稳启停与暖心服务，让每一程出行充满温度。

随着济南地铁4号线、8号线建设的加速推进，运营团队通过创新管理机制，多措并举，以“理论筑基+实战淬炼”的立体化培训体系，积极打造高素质技能人才队伍，为新线路年底前建成通车提供强有力的人才支撑。