12月19日,“AI赋能,营销无界”W.AWARDS金网奖2024年领航秀峰会在北京举办。会上,百度移动生态事业群销售业务平台行业二部总经理陆毅明带来“AI以致用,从心出发”主题演讲。他表示,过去一年,百度营销始终坚持借大模型之力,以用户和商家的需求为本,真正地做到了将AI学以致用、用而有成。摘要:12月19日,“AI赋能,营销无界”W.AWARDS金网奖2024年领航秀峰会在北京举办。会上,百度移动生态事业群销售业务平台行业二部总经理陆毅明带来“AI以致用,从心出发”主题演讲。他表示,过去一年,百度营销始终坚持借大模型之力,以用户和商家的需求为本,真正
百度移动生态事业群销售业务平台行业二部总经理 陆毅明
AI距离大众生活越来越近,大模型助推百度产品迭代与营销能力升级2024是AI应用发展元年,AI距离大众生活越来越近,越来越多的用户开始拥抱AI,并将AI广泛应用至日常生活和工作中。在营销层面,企业积极探索生成式AI的应用潜力。外部数据显示,58%的企业正在将生成式AI整合到营销中。智能体作为AI时代内容、信息、服务的新载体,正在去除“机器味”,变得“更像人”、更智能,并在不同场景承担销售、助理等角色。
陆毅明指出,大模型发展也带动了百度产品迭代和营销能力升级。截至11月初,百度文心大模型的日均调用量超15亿,相较5月披露的2亿,增长7.5倍。在大模型能力的加持下,慧播星、商家智能体、擎舵等产品完成多轮迭代,带动百度营销能力实现新升级。以某教育客户为例,在其营销投放全链路全部搭载百度AI营销工具后,真正实现了简单投放、降本增效;百度营销还携手洋河创造航天智能体“梦小蓝”,通过一对一语音对话沟通,激发年轻人对航天的探索热情,让洋河航天战略伙伴的形象深入人心。
生成式AI赋能百度解锁全新营销能力:营销更走心、经营更省心基于全新的营销能力升级,百度营销为客户提供了更加落地、务实的生意策略,即“营销更走心、经营更省心”。在消费价值观正在发生质变的当下,品牌和商家面临着全新的增长课题。在这一趋势下,百度以新场景和智能体为新动力,通过先锋体验、情绪对话和深度沟通等方式,为用户提供优质服务和情绪价值,助力品牌破解增长难题。例如,百事可乐联动萝卜快跑,解锁线下无人车营销新场景,制造稀缺的同时给予用户情绪共鸣,短时间内吸引了20多万人参与。除了给到情绪价值之外,品牌和商家还需通过长期深度的沟通与用户建立信任关系。例如,一汽大众持续一年在百度经营智能体,通过智能体金牌销售的长期持续的价值输出,一汽大众的认知和兴趣人群增加了48%,获得了有效的人群积累。在完成用户沉淀之后,百度营销焕新了「全链自动化经营解决方案」,基于百度的一系列AI原生商业产品基建,全面覆盖策略制定、日常运营和员工赋能等各个环节,并通过极简式本地推广、全时数字人直播、全域智能化服务,助力商家降低经营成本、提升服务效率和转化效果。在本地推广层面,实现百度APP和百度地图的双端打通,并简化入驻和投流流程。商家仅需10分钟即可智能开店,并通过AI生成各类营销素材,快速分发至百度APP和百度地图。同时,数字人直播将实现开播到投放全流程AI化。截至目前,数字人直播在百度已经成为各行各业的经营新标配,数字人开播的直播间已经超过3万,覆盖教育、服饰、IT3C等十大行业。
此外,商家智能体还将提供全域智能化服务,高效承接域内域外咨询需求。以法律服务行业为例,面临客服接待能力差、培训周期长、专业性要求高等痛点,北京市盛廷律师事务所在使用智能体后,不仅能为用户提供稳定优质的咨询服务,还实现成本降低21%,转化率提升163%。
将AI以致用,百度营销携手多位伙伴荣获金网奖7项大奖可以看出,生成式AI不仅为营销领域带来了革命性的变化,而且已经成为推动营销创新和效率提升的核心力量。2024年,百度将AI以致用,已经帮助越来越多的商家获得确定性的生意增长。
在W.AWARDS金网奖评选中,百度营销携手多位伙伴荣获7项大奖。其中《联想官网&百度CNY:以AI私定,点亮祝福》《洋河·梦之蓝M6+-以热AI,逐梦苍穹》斩获金奖,《海尔兄弟“有模有Young”,文心一格AIGC弄潮季实现品牌形象年轻化焕新升级》《AI重塑品牌情感新链接-飞鹤X百度AI创新营销》《城市活力营销计划-黄山春日音乐嘉年华》《找寻「城市慢享角」福佳X百度AI创新营销》等作品获得银奖,《大客群要有大生态,AI大模型赋能比亚迪内容布局》案例获得铜奖。以AI技术为驱动,百度营销精准洞察消费者需求与情感链接,携手合作伙伴不断突破传统营销边界,引领未来营销的新趋势。
当下,生成式AI正以前所未有的速度重塑营销领域的版图,成为驱动业务增长的新动力,百度伴飞也将为营销转型提供强有力的支持。面向未来,百度营销将致力于将AI的无限潜能转化为实际商业价值,构建深度互动与情感共鸣的营销场域,助力更多品牌和商家跃向更加广阔的增长空间。
来源:带雨的风coolboy