摘要：Taxonomy 分类法是一种用于组织和分类内容的方法论。它通过建立一组术语列表（词典），帮助你在内容库中管理所有在线数字内容。通过将内容分成类别、标签和元数据，分类法可以让你更轻松地找到和使用数字内容，提升用户体验和内容的可发现性。
定义
Taxonomy 分类法是一种用于组织和分类内容的方法论。它通过建立一组术语列表（词典），帮助你在内容库中管理所有在线数字内容。通过将内容分成类别、标签和元数据，分类法可以让你更轻松地找到和使用数字内容，提升用户体验和内容的可发现性。
information-architecture信息架构（IA）是关于组织、结构化和标记内容，以便用户能够有效地找到和处理信息的实践。它涉及设计网站、应用程序或其他数字平台的导航和搜索功能，以提高用户体验。信息架构的关键元素包括：
组织系统：如何对内容进行分类。标签系统：如何命名和描述内容。导航系统：用户如何在内容中找到路径。搜索系统：用户如何寻找特定信息。👏分类法和信息架构往往在开发信息系统时经常被使用，比如构建一个企业官网、图书管理系统、知识库系统、情报系统等，都需要用到分类法和信息架构，当然也有人把他们放在不同的分类，比如 UX 用户体验设计（其中就包含分类法和 IA 的内容）。
现实中的案例
您可能没有意识到，但您每天都会遇到内容分类。想想在线购物网站，其中的产品被归类为“电子产品”、“服装”和“家居和花园”等部分，然后进一步分为“智能手机”、“连衣裙”或“厨房用具”等子类别。这种结构化的组织结构让您可以轻松找到所需的内容，而不会迷失在数字丛林中。
而导致混乱的结果也很糟糕，一个分类不清晰/没有信息架构设计的系统，会给用户带来如下困扰：
找不到：没有分类结构或者混乱的分类结构会让用户根本找不到想要的内容，每个行业都有相关专业既定的术语（可在bartoc.org上查询国际标准化术语），不遵循常规的内容分类也会让用户感到困惑。迷路：导航设计太深，没有上下文，没有面包屑导航等，都会让用户迷路，走到某个地方就回不去了。内容多版本无法辨别：如果元数据的设计没有单一可信来源路径，就会让信息产生多个版本，因此给用户带来歧义和困扰，而良好的分类法会考虑本体与主辅版本的协同。高效内容分类的好处
良好的分类法和信息架构，可以提高信息获取效率和优化用户体验，为企业信息化带来诸多好处。它支持业务决策，增强跨部门协作，降低培训成本，并促进技术集成，从而提升整体生产力和灵活性。
改善用户体验和导航
通过逻辑结构简化导航，使用户更容易找到所需信息。分类法通过以逻辑方式构建数据来改善用户体验和导航。通过链接相关内容并以系统布局呈现，用户可以轻松找到他们正在寻找的内容。当今的用户希望快速、高效地访问信息，这并不奇怪。良好的内容分类法就是答案。它有助于减少挫败感，提高用户满意度，并确保所有网站区域均可访问。
简化内容检索和管理
帮助员工快速找到所需信息，提高工作效率。执行良好的内容分类法的另一大好处是它有助于简化内容检索和管理。它以一种更高效、更方便用户的方式组织信息。良好的分类法可让您快速查找和访问特定数据。例如，如果对旧视频进行了正确的分类，媒体公司可以快速找到它。同样，电子商务网站可以使用分类法引导客户购买特定产品。此外，内容分类法有助于有组织的内容管理。它摆脱了随机的内容放置，并创建了一个结构化的系统，其中每条信息都有固定的位置。这有助于内容管理员通过查找数据中的空白和重叠来跟踪和创建智能内容策略。
提高 SEO 和内容可发现性
帮助搜索引擎更好地理解和索引网站内容，提高内容的可发现性。随着数字世界的发展，让内容受到关注可能很困难。内容分类法可以在这方面有所帮助。它可以改善 SEO，帮助搜索引擎更好地理解和索引网站。强大的分类框架以用户友好的方式组织网站信息，增强用户体验并保持用户参与度。这可以增加网站流量并可能提高转化率。因此，良好的内容分类法不仅可以组织网站信息；它还可以增强 SEO 和内容可发现性——这是当今竞争激烈的数字世界中至关重要的功能。
IA 中的4种设计模型
不可否认的是，信息架构可能是一门令人困惑的学科——有许多不同类型的抽象组织模型，它们看起来都很相似，但规划的内容却不同。以下列出了四种主要的组织模型：
Navigation: 栏目导航
导航是一系列 UI 元素（菜单、链接、面包屑导航和折叠面板），它们向用户显示他们当前正在查看哪个页面或屏幕以及他们可以转到哪里。在服务设计术语中，导航是前台（即用户可见的）。
IA 结构
IA结构（或者站点地图）是站点所有关键节点（例如页面或屏幕）及其之间关系的地图。IA 是后台的一部分 - 它不会直接显示给用户，但团队会使用它来设计导航或决定内容的放置位置。IA 通常与导航类似，但扩展性更强 - 它是网站上所有内容的完整规划，而不是用户一次可以看到的那小部分。想象一座巨大的办公楼 - 标牌和电梯构成了导航（但您无法一次看到整栋建筑），而建筑蓝图显示了完整的底层建筑结构，相当于 IA。 （信息架构师和分类学家经常争论 IA 树结构是否构成分类法——有人可能会认为这是一种非常松散的分类法，但为了我们的目的，我们将其与正式的元数据分类法区分开来。我并不否认元分类的讽刺意味！）
Taxonomy: 分类法
分类法（和其他类型的受控词汇）是我们用来描述每部分内容 （例如页面、文本、数据、产品、帮助文章、文件等） 并与其他类似内容建立联系的元数据。 IA 结构是我们内容组织方式的地图，而分类法则是 我们用来描述内容的概念图，以及所有这些概念如何相互关联。分类法通常与 IA 结构或导航非常不同，并且通常比这两者更广泛、更具技术性。
因为分类法本身并不向用户展示（尽管我们可能会将某些主题或标签作为导航、搜索建议或优化的形式向用户展示），所以我们可以全身心投入到非常精确和合乎逻辑的分类工作中。我们通常关注分类法的逻辑精度，而在可见的导航结构中，我们关注的是按照符合用户心智模型的方式对事物进行分组。
Content Model: 内容（或数据）模型
内容模型也是后台的一部分，用于描述不同类型的内容、它们包含的信息、它们如何链接到其他内容类型、哪些元数据适用于它们等等。 例如，NN/g文章有作者（链接到作者的个人资料页面） 、主题（链接到同一主题的其他内容，如果有的话，还有完整的主题概述页面）等等。
如何建立IA和内容分类
从头开始构建分类法是一个相当复杂的过程，关于如何构建分类法的完整细节不在本文的讨论范围内，但无论项目类型如何，都有一些共同的主题可供参考。从小处着手是可以的，分类法也不必是一个多年的项目——只要在后台设置一组可以始终如一地分配给内容的主题，就是一个不错的开始！
首先 盘点并审核您的内容。如果您不知道要组织什么，就无法组织某些东西。查看是否有适合您行业或领域的标准分类法。如果存在现有分类法，那么您可以领先一步 — 您可能需要修改它以适合您的特定环境，但这可能会为您节省大量工作。请注意，现有分类法的成本各不相同 — 有些是免费和开源的，有些则相当昂贵且需要许可。一个很好的起点是查看BARTOC.org以了解可用的内容。确定您将围绕哪些概念构建分类法。这些概念可以在内容本身、任何现有元数据（如内容管理系统中的关键字或主题）、与主题专家的讨论以及关键内部业务术语中找到。这些概念还应来自现有用户数据，例如访谈、可用性测试和搜索日志得出的数据，以确保您不会构建对用户无益的分类法分支。对于您确定的每个关键概念，捕获一些有关其他类似、相关概念或词语的信息以及该概念的来源（例如网站上的 URL）。评估候选术语。寻找与用户需求相关的术语，避免“单一术语”——与其他任何术语无关的术语或您对该主题的了解很少的术语。只包含与一个内容相关的概念可能是浪费精力。确定每个概念的首选术语和非首选变体。由于完整的分类法不会直接显示给用户，因此在这里您可以比在导航中使用内部业务术语稍微自由一些，但仍然建议选择对用户具有高信息嗅觉的首选术语，因为您可能会在主题链接或搜索建议中显示某些术语。最佳做法是选择一个用户友好的术语作为您的首选术语，并将内部业务术语或更专业的语言链接为非首选同义词。建立概念之间的关系。对于分层分类法，这意味着定义树的分支并确定概念之间的父子关系。这是大部分工作发生的地方，因为您需要确定层次结构中每个层的粒度。此时，您还将识别非同义词的相关概念，并将它们与相关术语关系联系起来（因此，从技术上讲，您还将构建同义词库）。与利益相关者、内部主题专家和内容策略师一起审查和修改您的分类法。此过程可能涉及迭代改进，UXer 需要将用户的观点纳入这些对话中（尤其是在选择首选术语方面）。将分类法应用于您的内容。根据您处理的内容量，这将是一项艰巨的工作，需要培训标记者如何使用分类法（即何时使用一个术语而不是另一个术语）。当然，有用于自动分类的 AI 工具，但它们会犯错误，需要手动改进和编辑。建立持续的管理和维护。分类法的长期实用性取决于定期审查以添加、重命名、合并或删除术语，以及抽查内容标记示例，以确保正确使用分类法。分类法和信息架构的Baklib实践
探码科技在企业信息架构设计方面深耕多年，通过云计算、大数据、机器学习等技术支持，为企业解决信息复杂混乱的问题。特别是近年来 AIGC 的热潮汹涌，很多企业都困惑于如何将自身分散、复杂、混乱的数据丢给 AI，把期望寄托在 AI。但是，事情往往不能一蹴而就，没有前期的积累和知识治理，就不会有 AI 的懂你。
大部分企业在采用 ECM（企业内容管理系统）的时候，往往会采用传统 CMS 架构，传统 CMS无法适应不断发展的互联网格局。随着用户行为的变化及其对内容的需求不断增加，分类法必须变得更加灵活，转变为一种利用关键字和相关性的标记系统。
随着用户从直线浏览转向非线性搜索，CMS 必须做出相应调整。此外，数字内容的快速增长需要广泛而灵活的分类系统。使用关键字和主题的标记系统成为满足这些不断发展的需求的完美答案。
内容管理的新时代（例如 Baklib）彻底改变了内容管理方式，摆脱了僵化的层级分类法，采用了更灵活、适应性更强的方法。Baklib将内容与其呈现方式分离，使内容能够传递到任何设备，无论平台如何。
如何做到的呢？是因为Baklib独创的三层架构设计：资源库+知识库+应用库。这种分离允许采用更具适应性的分类方法。分类法不是预先定义的结构，而是可以根据需要创建和调整。这种灵活性使企业能够根据其特定的内容需求构建分类法，并随着这些需求的发展进行调整。
利用 Baklib 进行高级分类管理
使用分类法标记资产 如今，要处理如此多的事情，保持工作空间整洁可能很难。借助 Baklib，您可以使用分类法轻松地对内容和资产进行分类、查找和访问。通过为资产分配分类法，您可以对它们进行排序和组织，从而更轻松地搜索和查找所需内容。您可以使用多种分类法标记单个资产，这样您就可以将正确的资产放在正确的位置。例如，您可以根据受众（如潜在客户或客户）、地区（如欧洲或北美）、内容类型（如果它展示您的产品、使用库存图片或包含屏幕截图）以及任何其他适当的分类对资产进行分类。
👏在 Baklib 中使用分类法标记资产 Baklib 不仅提供内容管理平台，还支持 API 驱动模型，从而增强分类结构的灵活性。借助它，企业可以创建、调整和管理适合其多样化内容需求的分类法。
开发强大内容分类法的最佳实践
1.从明确的策略开始
当您开始制定可靠的内容分类法时，第一步是制定明确的计划。将此策略视为蓝图。它可以帮助您有效地组织和分类内容。
您的策略应该考虑到您的受众——将与您的内容互动的最终用户。了解您的受众包括了解他们的偏好、他们的信息需求、他们使用的语言以及他们的搜索习惯。这种了解确保开发的分类法使用户能够轻松快速地找到他们正在寻找的内容，从而显著改善他们的体验。
此外， 内容本身应该构成您策略的基础。贵公司制作的内容类型，无论是博客文章、电子书、视频还是播客，都应该影响您的分类法的设计方式。例如，博客文章采用的分类和标记系统可能与视频所需的分类和标记系统有很大不同。
此外，分发内容的渠道必须在制定策略方面发挥重要作用。主要通过社交媒体平台分发的内容的分类法可能与通过时事通讯或网站共享的内容使用的分类法不同。
2.保持适应能力并随时准备发展
良好的内容分类法应具有适应性并随时准备改变，以跟上不断变化的数字环境和消费者习惯。如果不这样做，它可能会因新趋势、技术进步或文化变化而过时。这就是为什么在创建内容分类法时保持灵活性和进步性至关重要。它涉及使内容分类法与用户行为和趋势的变化保持一致。
定期审查和更新分类模型非常重要。这可确保您的分类法继续有效运作。定期审查可提高用户的理解力和参与度。这可以基于观察到的用户行为或他们的反馈，从而指导我们进行适当的分类并找到增强分类模型的方法。
3.掌握集成和自动化
Baklib 的集成功能可让您无缝集成所有内容中的分类法并自动分配分类法，从而增强整个系统数字内容的一致性。该平台旨在自动执行分类法分配过程，而手动完成此过程可能非常耗时且繁琐。
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