摘要：5月19日晚间，阿里健康发布2025财年（截至2025年3月31日止年度）业绩，财报显示，截至2025年3月31日，阿里健康实现营收305.98亿元，同比增长13.2%；净利润14.32亿元，同比增长62.2%；调整后净利润达19.5亿元，同比增长35.6%。
相比在新零售生态上有所建树，连锁更渴望实现线上线下全链共振。
文 | 亞棋
01
医药电商业绩大涨
5月19日晚间，阿里健康发布2025财年（截至2025年3月31日止年度）业绩，财报显示，截至2025年3月31日，阿里健康实现营收305.98亿元，同比增长13.2%；净利润14.32亿元，同比增长62.2%；调整后净利润达19.5亿元，同比增长35.6%。根据往期财报，这已是阿里健康连续三年实现盈利，且已突破10亿元净利润大关。
阿里健康表示，得益于用户体验和商家经营效率双提升，公司各项业务持续保持健康增长，进一步巩固了稳健发展的良好态势。依托阿里AI能力与优势，阿里健康多业务场景实现AI落地赋能，持续释放新增长潜力。
过去财年，天猫健康平台GMV与年度活跃用户持续提升，在线商品数增长超91%至1.33亿；阿里健康大药房年度活跃消费者数与ARPU持续增长，在线商品数同比增33.6％至123万。报告期内，天猫健康平台在线主营商家数同比增长35%至4.83万个；广告业务持续赋能商家，为商家提供更定制化服务，推动商家业务增长，积极提升商家体验和满意度。在医疗健康服务方面，截至2025年3月31日，与阿里健康签约提供在线健康咨询服务的执业医师、执业药师和营养师合计增长至近24万。
阿里健康慢病用户数持续提升的同时，人均DOT时长同比增长9%。小鹿中医注册中医师增长至14万人，调剂中心增长至137家，服务网络及服务品质进一步提升。
同为医药电商巨头的京东健康近期也发布了2025年第一季度之未经审计的业绩。2025年第一季度，京东健康实现收入166.45亿元，同比增长25.5%；经营盈利为10.71亿元，同比增长119.8%；期间盈利为9.34亿元，同比增长4.6%。自2022年以来，京东健康也实现连年盈利。
02
药店线上营收大涨，最高涨幅47.7%
按照零售的基本定理——用户在哪里，阵地就在哪里，药品零售行业理应以用户为中心，寻找新的流量高地。在这样的底层逻辑下，用户高度聚集、经疫情催化取得爆发增长且保持持续张力的医药O2O，成为药品零售企业解决生存危机的重要选择。
中康CMH数据显示，2024年中国医药零售市场的药品销售规模达到5019亿元，同比小幅增长0.8%。虽然电商渠道药品销售仅有645亿元，占比接近19%，但增速达到4.6%，高于整个大盘增速，也高于实体药店（含O2O）的药品销售增速，后者增速只有0.3%。
从公开披露的数据来看，在老百姓、益丰、一心堂、大参林、健之佳、漱玉平民等上市企业中，医药O2O的绝对体量和相对份额均保持快速稳定增长，且增速远远高于企业营收大盘，继续成为连锁名副其实的新增长引擎。
从六大民营上市连锁2024年年报中披露的新零售业务情况来看，基本符合这上述增长态势。《第一药店财智》不完全统计，去年健之佳线上渠道实现营业收入总计25.86亿元，同比增长19.47%，占营业收入比重为27.85%，同比增长4个点；老百姓线上渠道销售总额（含加盟）约为24.7亿元，同比增长约24%；益丰药房线上业务全年也实现销售收入21.27亿元，同比增长17%，其中O2O贡献17.21亿元，B2C贡献4.06亿元。
不难发现，线上销售规模较大的上市连锁，直播渠道的带动作用较为明显。比如健之佳披露，公司积极探索渠道销售新模式，全年开展直播220场，销售额达1亿，同比增长33%；老百姓也表示，公域方面，多渠道多场景直播效果显著，滋补、保健等多业态品种齐发力。今年一季度，老百姓还宣布升级新零售业务策略，拓展试点范围，丰富新零售业务产品线，提升智能化与大数据应用。期内，其线上渠道销售总额（含加盟）约为7.5亿元，同比增长34%，其中私域销售额同比增长了58.5%。
其他上市连锁也在打造符合自身发展情况及竞争优势的新零售模式。其中，一心堂依托全国超万家线下门店的布局，新零售业务精准聚焦消费者“急用药”与“隐私用药”的服务场景需求，同步拓展即时零售渠道非药类大健康商品线，构建了“健康需求响应+生活品质升级”的双维服务体系，2024年新零售板块实现同比增长47.6%，O2O即时零售渠道贡献达78.2%。
漱玉平民于去年新增B2C代运营业务，在已有的O2O业务领域也录得稳步增长，其中直营业务销售额8.13亿元，并助力加盟客户实现新零售销售额2.61亿元。大参林则表示，报告期内，公司持续优化新零售业务团队架构及业务流程，在选品、定价策略、营销体系和运营体系等方面针对线上业务特点进一步完善，完成一系列变革后，公司线上业务规模实现了快速增长，毛利率及净利率均稳步提升。
新零售已融入消费者日常生活的方方面面，医药零售企业们，相比在新零售生态上有所建树，他们更渴望可以实现线上线下全链共振，在优化门店布局的情况下，全面提振行业发展信心，增强整体盈利水平，对于连锁们下一阶段经营策略调整实效，后续《第一药店财智》将继续关注报道。
来源：第一药店财智一点号